JCOMの評判からわかる５つの注意点とメリット・デメリットを解説

JCOMを検討中でしょうか？

ケーブルテレビの中では一番の知名度がある「JCOM（ジェイコム）」。テレビ視聴とインターネット利用を考えた時に、JCOMは候補として挙がってくると思います。

しかし…

『JCOMは速度が遅い』
『JCOMは月額料金が高い』

などの悪い評判や口コミがあり、実際にそんな悪評を目にしてしまいJCOMの利用をためらっている人も少なくないと思います。

この記事では、JCOMの評判や口コミからわかるメリット・デメリットと、JCOMがどんな人に向いているのか？をお伝えします。

※表記している価格は税込みです。

JCOMユーザーの評判は？

JCOMユーザーからは割とネガティブな評判や口コミが目立ちます。

• 評判１．回線速度が遅い
• 評判２．月額料金が高い
• 評判３．解約金が高い
• 評判４．点検という名目で営業が来る
• 評判５．公式サイトがわかりづらい

『回線速度が遅い』『月額料金が高い』という不満の声は、光回線を利用する上でかなりの参考意見です。

ただ、もちろん全てのユーザーがこのように言っているわけではなく、速度の遅さや料金や解約金の高さは、料金プランの改定や法改正によって改善されています。そのため、今後はこのような評判も減ってくるかもしれません。

それでは、それぞれの評判について見ていきましょう。

評判１．回線速度が遅い

JCOMの評判で一番目立つのが速度の遅さについてで、Twitterでも結構書き込まれています。

JCOMのメインはケーブルテレビ（テレビサービス）なので、ケーブルテレビ回線はテレビ番組や専門チャンネルなどの放送サービスを見るための設備です。そのため、通常の光回線とは異なるため『インターネットの速度が遅い』というのは致し方ありません。

ただ、近年はauひかりの設備を使った光回線サービスも提供しているため、以前に比べて『速度が遅い』という不満は減ってきました。まぁ、まだまだ多いですが…^^ゞ

通信技術は違いますが、以前のADSLが遅いのもそもそも電話のための回線ですからね。

光コラボやフレッツ光などの光回線とは異なり、JCOMのケーブルテレビ回線では最大速度が320Mbps・120Mbps・12Mbpsなど低速のインターネットサービスも提供されています。

120Mbps以下のサービスは2022年3月をもって新規受付を終了しましたが、それ以前に申し込んだ利用者が多いため現在でも『遅い』という評判が多いのだと思います。

先ほどもお伝えしたように、JCOMではauひかりの設備を使った1Gbpsサービスが提供されていますが、auひかり回線とは別に、ケーブルテレビ回線を使った1Gbpsのサービスもあります。

ケーブルテレビ回線は、下り速度こそ最大1Gbpsですが上り速度は最大100Mbpsのため、中には『ブログに写真がアップできない』『YouTube配信ができない』などの嘆きの声も…。

ちなみに僕の知り合いでもJCOMを使っている人が何人かいましたが、1人はドコモ光に乗り換えたことで速度がかなり改善したみたいで、もう1人は2Mbpsの速度で頑張って使い続けていました…^^;

なお、最大1Gbpsのインターネットが「JCOMのケーブルテレビ回線で使える」か「auひかりの光回線で使える」かは、利用する地域によって異なります。auひかり回線を使った10G・5Gコースが使える地域も含めてまとめてみましたので、良かったら参考にしてください。

速い光回線おすすめ５選！もうネットの速度で悩まない！

速度が速いおすすめの光回線は、「NURO光」「auひかり」「電力系回線」「ドコモ光×GMOとくとくBB」「IIJmio」の５種類です。光回線の速度についても解説しています。

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一方で、『速い』という人も増えてきている

ご覧いただいたように、JCOMの速度については『遅い』という評判が多いのが正直なところですが、全てのJCOMユーザーが遅いと言っているわけではありません。

中には、下り速度が500Mbps以上出ている人もいたり満足に使えている人からの評判もあります。

このように、200Mbpsや500Mbps以上の下り速度が出ている人や、フレッツ光からJCOMに乗り換えて速くなったという人も多くいます。

『JCOMってこんなに速いんだ！』という口コミもあり、きっとこの人も使う前は『JCOMは速度が遅い』と思っていたのかもしれません。嬉しい誤算ですね^^

JCOMの速度は、Twitter上の評判や口コミだけではなく、「みんなのネット回線速度」という様々なインターネット回線の実測速度を集計している口コミサイトでも証明されています。

TOP10の中で広範囲で使える光回線はNURO光とauひかりぐらいで、他は地域限定の電力系回線かケーブルテレビの光回線です。その中でもJCOMは6位と上位にランクインしていて、何とauひかりの上を行っているのです^^

フレッツ光やNTTの回線設備を使った光コラボはTOP10に一つも入っていません…。

フレッツ光や光コラボは全国で使えるというメリットこそあるものの同じ設備（光ファイバー）を使っているため、契約者数の増加によって回線が混雑し速度が出にくいというデメリットがあります。

平均300Mbps以上の光コラボもありますがJCOMには遠く及びませんので、これからは光コラボよりもJCOMの利用を検討するのもありかもしれません。

評判２．月額料金が高い

『速度が遅い』という評判と同様に多いのが、『JCOMはサービスの割に料金が高い（そして遅い）』という評判です。

遅くて高いのは一番ダメだと思います…>_<

JCOMのインターネットサービスの料金プランは以下の4種類があります。

2022年3月までは120M・40M・12Mの低速プランもありましたが、現在はこちらの4種類です。以前はもっと料金が高かったのですが、現在は他の光回線と変わらないぐらいの料金体系になっています。

10GB・5GBは戸建てタイプのみと提供エリアは限られていて、マンションタイプの1GBプランは札幌・仙台・関東・関西・九州の一部エリアで利用可能です。

では、ユーザーから料金についての評判を見てみましょう。

『料金が高い』だけならまだしも、『高いわりに遅い』というダブルパンチの口コミもあります。

高いに加えて速度も遅かったらグチりたくなるのもごもっともです。JCOMを使っていた知り合いも相当グチっていました^^;

一方で、『安い』という人もいる

一方で、『JCOMに変えて安くなった』や『電気やガスとまとめて安く使えている』など、料金に満足している人もいます。

以前のJCOMについては僕も高いというイメージが強かったですが、現在のプランを見る限りでは安いというイメージの方が勝っています。

ただ、昨今の光回線の料金はリーズナブル化が進んでいるため、それらと比較するとやや高いのが正直なところですが、光回線の相場よりは少し安くなっています（マンションタイプは高いです…）。

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JCOMはインターネット単体よりテレビ・電気・ガスなどとのセット利用がおすすめ

JCOMなどのケーブルテレビはテレビサービスをメインで提供しているため、インターネット単体で見た場合の料金は確かに高い傾向があります。

そのため、JCOMはインターネット単体で利用するよりもテレビ・固定電話・電気・ガスとのセット利用がおすすめです。

最大速度が1Gbpsと320Mbpsの主なセットプランは以下のとおりです。

【速度が最大1Gbpsの主なセットプラン】

【速度が最大320Mbpsの主なセットプラン】

インターネット単体の月額料金と比較しても、テレビ・固定電話・ガスなどとセットで使う方がお得ということが分かりますね。

ただし、ご注意いただきたいのは、インターネットのみで使うのと同じく、戸建てタイプは13ヶ月目以降、マンションタイプは7ヶ月目以降に料金が上がってしまう点です。

JCOMでは「WEB限定スタート割」というキャンペーンによって、戸建てタイプは12ヶ月、マンションタイプは6ヶ月間、月額料金が2,000円～3,000円ほど割引されるため安く利用できます。しかし、割引終了後は通常料金に戻ってしまいます。それでも、セットプランは安いですけどね^^

実際に、JCOMで電気やガスなどをまとめたことで安くなったという方や、支払いがまとめられることにメリットを感じている方からの口コミがありました。

固定電話・電気・ガスといった家庭インフラの支払いをまとめることができるため、『請求が別々で面倒だから一緒にしたい』という人にはJCOMのセットプランは重宝すると思いますよ。

評判３．解約金が高い

『JCOMは解約金が高い』という評判も多くありました。

人によって言っている解約金の金額が異なり、40,000円とかなり高額な解約金を請求された人もいるみたいです。

『実際のところ、いくらなんだろう？』と思いJCOMの公式サイトで探してみましたが、なかなか見当たらず…。色々と探してみると深～いところにありましたが、JCOMの解約金はプランによって異なるようです。

なお、Twitterにもあるように20,000円や40,000円といった解約金が設定されていましたが、2022年7月の電気通信事業法の改正によって、2022年7月以降の申し込み分から解約金が大幅に安くなりました。

JCOMのプランは基本的に、戸建てタイプが2年の自動更新、マンションタイプが1年の自動更新になっていて、更新月（満了月＋翌月）であれば無料解約が可能です。更新月以外に解約をすると上記の解約金がかかります。

この解約金とは別に10,780円もしくは4,950円の撤去工事費もかかりますが、自分で撤去やレンタル機器の返却をする場合は撤去工事費はかかりません（機器の返却費用はかかります）。

以前に比べたらJCOMの解約金はかなり安くなりましたので、今後は『解約金が高い…』という評判や口コミも少しは減ってくるかもしれません。

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評判４．点検という名目で営業が来る

「点検」と称し営業マンが自宅に来てセールスを受けた人も多くいるようです。

これはちょっと気味が悪いですね…。

ちなみに、僕が以前に住んでいた所でも建物の各階に張り紙がしてあって、ポストに点検の希望日時を記入して郵送する用紙が入っていました（大家さんが集合住宅向けのJCOM設備を入れたようです）。

どうせ営業だろうと分かっていたので話だけ聞くつもりでしたが、テレビを置いてないのと、テレビ線の挿し込み口を宅内工事で変えないとダメらしく営業もされず数分で帰っていきました^^;

なお、この点検は強制じゃなくて任意なので受けなくても良いようです。時間のムダなので受けなきゃ良かったですが、ブログのネタになったので、まぁ良しとしましょう。

評判５．公式サイトがわかりづらい

僕もJCOMの公式サイトを見て思ったのが、テレビのチャンネルや電話とのセットプランばかりが目立つようになっていて正直わかりづらいと思いました。

実際に先ほど紹介した解約金を調べるのにも結構苦労しました。何時間かかったんだろう^^;

果たして、これからJCOMを申し込もうと思っている人は公式サイトを見てわかるんでしょうか？

JCOMのメリット・デメリットが知りたい

ここまでは、JCOMユーザーからの評判や口コミをお伝えしてきましたが、JCOMを使う上でのメリット・デメリットを一度まとめておきます。

メリットは４つ

デメリットは２つ

JCOMはテレビサービス以外にも、インターネット、固定電話、電気、ガス、といったインフラ系のサービスを展開しているため、「まとめて使える」や「支払い先を一本化できる」という便利さがあります。

気になるのは、『インターネットの速度が遅い』という評判が目立つ点です。

ただ、auやUQモバイルとのセット割が組めたり、エリアによっては最大10Gbpsの光回線も使えますので、インターネット以外にテレビや電気などの利用も検討している人は選択肢に入れるのもアリかもしれません。

よくある質問

JCOMのネットの評判は？

この記事でも解説しているように、JCOMのネットを使っている人からは『速度が遅い』『料金や解約金が高い』などのネガティブな評判が目立ちます。

ただし、最近はプラン（料金・速度）や解約金が改定されたため、今後はこのような評判も減ってくるかもしれません。

JCOMの評判についてはこちらをご覧ください。

JCOMはどんな人におすすめですか？

JCOMユーザーの評判や口コミ、メリット・デメリットを見る限り、JCOMは以下のような人におすすめです。

• インターネットが利用できれば良い
• 地デジ放送や専門チャンネルを見るのがメイン
• アンテナで地デジ放送が見れない地域で、フレッツ・テレビも使えない地域に住んでいる
• インターネット以外のテレビ・電気・ガスなどのインフラ系をまとめたい

まとめ

今回は、JCOMユーザーの評判や口コミ、メリット・デメリット、について解説してきました。

選択肢がJCOMしかないという地域であれば、JCOMでも仕方がないと思います。また、アパートやマンションにJCOMの設備が入っていて、オーナーさんからJCOM以外の許可が下りないという場合も同様です。

しかし、インターネット回線の選択肢としてJCOM以外も選べる状態であるなら、JCOMと比較してみるのも良いかもしれません。

月額料金が安いインターネット回線や工事費無料やキャッシュバックなどのキャンペーンがある方が良い、という人にはこちらの記事を参考にしてみてください^^

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