ここでは、これまでに寄せられたご質問・ご相談と実際の返信内容を紹介しています。
「問題・トラブル」「料金」「解約金」「速度」などカテゴリーで分けていますので、『安いインターネットってある？』『速度を速くしたい場合はどうしたら良いの？』と似たようなお悩みをお持ちの方は、是非参考にしてみてください。
なお、サービス内容や料金については返信当時の情報になります。予めご了承ください。
「問題・トラブル」「料金」「解約金」「速度」などカテゴリーで分けていますので、『安いインターネットってある？』『速度を速くしたい場合はどうしたら良いの？』と似たようなお悩みをお持ちの方は、是非参考にしてみてください。
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問題・トラブルに関して
契約・手続きに関して
- 沖縄県の新築戸建てで、速くてすぐ使えるインターネット回線は何でしょうか？
- 引っ越しの際のフレッツ光の手続きは、光回線とプロバイダの両方で必要ですか？
- 新築の戸建てでネット・電話・テレビが使える工事費無料の光回線はありますか？ドコモユーザーです。
- ワイモバイルユーザーですが、ネットと電気・ガスでソフトバンク光以外のおすすめ回線はありますか？
- NTTの光回線でおすすめのプランはありますか？ドコモユーザーです。
- フレッツ光の全戸加入プランは申し込みが必要？ルーターはレンタルできますか？
- 5階建ての戸建ての3階で光回線を使いたいのですが、いくつかの業者に断られてしまいました。
- UQモバイルを利用中で戸建てに引っ越し予定です。どの光回線が良いか迷っています。
- 光コラボ代理店とのリース契約が解約できなくて困っています。
- ソフトバンク光マンションタイプからソフトバンクエアーへの乗り換えを検討しています。
- 東京都で光回線を使うならどこが良いでしょうか。ケーブルテレビからの乗り換えを考えています。
- 「フレッツ光スーパーハイスピードタイプ隼」はひかり電話にしなくても使えますか？
- auひかりの代理店を変えたいのですがどうしたら良いでしょうか？
- 広島県でフレッツ光・auひかり・NURO光がエリア外…。最適なインターネット環境は何ですか？
- 法人契約が可能で、解約金がかからない光回線を教えてください。
- Yahoo!BB ADSLからの乗り換えはどうするのがベストの方法ですか？
- 業者に言われたまま任せたらメガエッグとビッグローブ光の二重契約になった…
- ケーブルテレビ＋固定電話を利用中です。建て替えを機に光回線に乗り換えた方が良いですか？
- 海外で使っていた古いiPhoneを日本でSIMを購入して利用できますか？
- eo光電話同士の無料通話を使っていますが、乗り換えても似た使い方できますか？
- ホームルーターの法人契約は可能ですか？手続き方法などを教えてください。
接続・設定に関して
- 同軸ケーブル（有線接続）で各部屋に光回線を引きたい。戸建てです。
- 『VPN接続時は速度が遅くなる』と聞いたのですが対処法を教えてください。
- ASAHIネットの固定IPを使うにはASAHIネットの接続サービスの利用が必要ですか？
- 『JOCMだと工事まで2・3ヶ月かかる…』早く使えるインターネットない？
- ZOOM環境を見直しているのですが、モデムの古さや使用年数は速度に影響しますか？
- 3階と2階の事務所でインターネット＋テレビを使いたいけど、壁にテレビを繋ぐコンセント的なものがない…
- インターネットが開通するまでWi-Fi無料レンタルをやっているところを教えてください。
- ONUのIPアドレスは遠隔でVPNに接続したときどうなりますか？
料金に関して
- 大阪府でauひかり・NURO光・eo光の3社で迷っています。
- 大阪府の集合住宅で月額料金が安いインターネット回線が知りたいです。
- TOKAIケーブルネットワークのネットとテレビを利用中のソフトバンクユーザーです。おすすめの節約方法はありますか？
- 月に5日ほどネットとテレビを利用する場合のおすすめの光回線を教えてください。
- JCOMのテレビを利用したいのですが料金はいくらですか？
- インターネット・電気・ガスのセットで安く使えるサービスが知りたい。
- フレッツ光×So-net光を使っていますが安い光回線を教えてください。
- ドコモ光の料金が高いから安い光回線に乗り換えたい。
- GMOとくとくBBのWiMAXから光回線へ乗り換えを検討中。おすすめを教えてください。
- GMO光アクセスへの事業者変更を検討中ですが工事不要だから料金も安くなりますか？
- 実家でも在宅勤務をできるようにしたいのですが、おすすめの方法ありますか？
- 少しでも月額料金が安く、安心して使えるインターネットを教えてください。
- ホワイトBBから光回線への乗り換えを検討しています。どこがおすすめですか？
- 福岡県でネット・電気・ガス・スマホの全てが安く使えるサービスありますか？
- 安くて快適に使えるプロバイダーを教えてください。
- 自宅のネット環境を整えたいんですが、GMOとくとくBB WiMAX +5Gが良いですか？
- ぷらら光からの乗り換えでUQモバイルとのセット割が組めるおすすめ光回線は？
- 埼玉県で新築に引っ越す際、光回線はどういう申し込み方法がおすすめですか？
- 島根県の戸建てタイプでauひかりからの乗り換えにおすすめの光回線を知りたい！
- 京都府のマンションタイプで、快適に使えて電気とのセット割が組める光回線を教えてください。
- 沖縄県のアパートで在宅ワークにおすすめの光回線を教えてください。
- 東京都の集合住宅で、安定したネット環境で使える安い光回線を教えてください。
- 宮城県の集合住宅でどの光回線がおすすめか教えて欲しい。
- 帯広の集合住宅で大家やってます。安いインターネット回線を教えて下さい。
- ソフトバンクエアーからニチヒカという光回線に変えたのに両方から請求がきています…。
- 一戸建てに引っ越しインターネットの契約を検討中。私の状況だと＠スマート光が良いですか？
- ソフトバンクでiPhoneを使っているのですが、携帯料金を安くしたいです。
- 大阪在住でマンションに引っ越します。ネット＋TVで利用したい場合、JCOMを継続した方が良いですか？
- 沖縄県うるま市でTRPGやYouTubeが楽しめる安いインターネット回線を教えてください。
- アパートで工事費無料で月額料金が安い光回線は、＠スマート光がピッタリですか？
- 格安スマホを検討していてWi-Fiの強化もしたい。また、電気もまとめるとメリットありますか？
- 沖縄の戸建てで、料金が安くオンライン授業もサクサク速いインターネット回線を教えて欲しい。
解約金に関して
速度に関して
- ソフトバンク光の繋がりが悪いので他の光回線への乗り換えを検討中。
- 広島県でNURO光を使っていますが遅いから乗り換えたいです…。
- eo光を使っていますが引っ越し先で速度が遅くならないか心配です…。
- イーブロード光の速度が遅いが乗り換えNGのためホームルーターを検討中です…。
- フレッツ光をプロバイダBIGLOBEで使っていますが速度が遅くて困っています…。
- ベイコムが遅い…。auとのセット割が組めて速い乗り換え先を教えてください。
- 電話勧誘によって光回線を乗り換えたら速度が遅い…。いい解約方法ありますか？
- フレッツ光を使っていますが夜になるとWi-Fiが繋がりにくいです…。どうしたら良いですか？
- 沖縄県のアパートで在宅ワークにおすすめの光回線を教えてください。
- 大阪府でBaycom（ベイコム）を使っていますが、ネットの速度が遅い…。
- 集合住宅でCATV（JCOM）を導入する上でのデメリットを教えてください。
- ドコモ光×ぷららを使っていてWi-Fiの調子が悪い…。GMOとくとくBBに替えても大丈夫？
- 大阪府で周辺に光回線が来ていません…。とりあえずポケットWiFiで凌いだ方が良いですか？
- 那覇市上間に引っ越してきました。電波に強く使い放題の光回線を探しています。
- 関西在住でJCOMを使っていますが、速度が不安定だから乗り換えたいです。
- 北海道でソフトバンクエアーを使っていて、速度が遅く光回線に乗り換えたいと思っています。
- auひかりちゅらを申し込みたいのですが「使える電柱がない」とNGに…。アドバイス下さい。
- フレッツ光を使っていて遅いから他の光回線に乗り換えたい。おすすめを教えて下さい。
- 沖縄県うるま市でTRPGやYouTubeが楽しめる安いインターネット回線を教えてください。
- 石川県の集合住宅でUQ WIMAXが遅い…。解約金を負担してくれてYouTubeや動画が快適に見れる光回線を知りたい。
- 沖縄の戸建てで、料金が安くオンライン授業もサクサク速いインターネット回線を教えて欲しい。
