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特定のサイト(SafariやAmazonプライムビデオ)にだけ繋がりません。

質問・お悩み

戸建てでeo光を契約しており、Wi-FiはTP-link archerで飛ばしていますが、
本日今まで遭遇したことのないトラブルが起きました。
考えてみても原因が全く不明です。

まず、
1)本日未明にSafariでネット閲覧しようとしたところ、
 Wi-Fiが繋がらないことに気づきました。
2)たまにWi-Fiが繋がらなくなることはあるので、iPhoneの再起動やルーター、
 eoの電源を落として再起動を試しましたが復活せず。
3)「Wi-Fiが繋がらない」なら繋がるようにすれば良いので対処できるのですが、
 面白いことにWi-Fiのシグナルは受け取れているのに、
 一部のことだけWi-Fi経由でできないと言うことに気づく。

例えば、Safariは閲覧できないが、YouTubeアプリでの動画視聴、
LINEでのメッセージやり取り、googleマップアプリ、facebookアプリ、
ネットフリックスアプリ、Amazonショッピングアプリなどは使える。
(同じAmazonでもプライム動画アプリは不可)

もちろんiPhoneの機内モードオフになっているなど、
素人が考え得る初歩的なことは確認済みです。
今までもWi-Fiなぜか繋がらなくなることはあったのですが、
このように一部だけと言うのは初めてで全く困っております。。


お名前:あむ
住居タイプ:一戸建て
都道府県:滋賀県
キャリア:ワイモバ

お答えします

特定のサイトにだけ繋がらないということですが、
起きている現象としてまず考えられるのは、
IPv4対応のサイトに繋がらなくなっているということだと思います。

ウェブサイトにはIPv6対応とIPv4対応の2つがあり、
何かが原因でIPv4対応のサイトが見られなくなる、という現象が発生するみたいです。
ネットで検索したところ、あむさんと同じように、
IPv6対応のサイトしか見られない、というケースがたくさん見つかりました。

https://www.google.com/search?q=ipv6%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%97%E3%81%8B%E8%A6%8B%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84&oq=ipv6%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88&aqs=chrome.1.69i57j0i512j0i4i512j0i512l3.4390j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

原因としては、次のようなことが挙げられます。

  1. 光回線側のプロバイダのIPv4通信に問題がある
  2. TPリンク機器側でIPv4通信が利用できない何かがある(TPリンクではないルータで通信できるなら、TPリンクの問題が濃厚かも)
  3. IPHONE機器側でIPv4通信が利用できない何かがある(もしPCなどの別端末で利用できるなら、IPHONEの問題が濃厚かも)

僕も専門家ではないので、一度eoに問い合わせてみることをおすすめします。

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