＠スマート光の評判は？リアルな口コミやメリット・デメリットなど紹介！

当ブログでは光コラボの記事を結構書いています。

そんな中で株式会社NEXTが提供している「＠スマート光（アットスマート光）」という、今のところ月額料金が一番安いであろう光コラボが気になっていました。

今まで僕のいる事務所ではフレッツ光を使っていたのですが、今回は思い切って＠スマート光に乗り換えてみました。

新しい光コラボサービスなので、他の大手のサービスのようにネット上での評判や口コミなどがたくさんありませんし、光コラボにしたら速度が遅くなったという意見もありますので、不安な部分はありました。ただ、当ブログで『安いですよ～』という記事を書いている手前もあり、実際に試してレビューを書いてみますね。

新しくインターネットを契約したいけど、どこにしたら良いのか分からないという人は、このレビューを読んでもらえれば参考になると思います。

※表記している価格は税込みです。

＠スマート光の評判・口コミ１.　月額料金がやっぱり安い

これまでは、フレッツ光（ネクスト ギガ・ファミリー）を使っていました。プロバイダはBB.excite（550円／月）です。

建物の都合でマンションタイプではなく戸建てタイプで、ひかり電話（550円／月）も付けていたので月々の料金は5,940円でした。ちなみに地域は東京なのでNTT東日本エリアです。

それを今回＠スマート光に変えた結果、戸建て向けでひかり電話も含めて5,280円。『＠スマート光は安い』という評判は本物で、この料金なら満足です。

＠スマート光の評判・口コミ２.　回線速度も特に問題なし

いつもパソコンで記事を書いたり作業をする分には、もちろん問題なく普通に使えています（常にYouTubeでBGMをかけています）。

ただ、これでは参考にならないと思いますので、ちゃんと回線速度を測ってみました。

測定環境

測定方法

作業用のパソコンは、Surface Pro 2 をWiFi接続で使っているため無線のみの測定結果になってます。有線LANだと、この結果よりも断然速いと思ってください。

上の条件で測定してみた結果がこちらです↓↓（単位：Mbps）

結果としては、上りの回線速度はどの時間帯でも60Mbps以上出ています。

下りの回線速度は朝から夕方になるにつれてだんだんと下がってきていますが、実作業には影響なく使えています。全体のデータ通信量が増えるにつれ、速度が遅くなることは仕方がないですね。

ちなみに元々使っていたフレッツ光の回線速度は200Mbpsですが、この数値はあくまで理論上の値なので、実際にこの速度は出ることはありません。MAXで下りが60Mbps出ているので、理論値の33％ほど出ている計算になります。

個人的には理論値が200Mbpsなら40％出れば上等だと思っているので、WiFi接続でここまで速度が出ているなら合格です。

回線品質はベストエフォート型となっていて、これは「その時々で、出来るだけ頑張る！」という意味なので、仮に速度が遅かったとしてもコレを言い訳にされるとユーザーとしては困っちゃいますね。

このくらいの回線速度であれば個人的には問題ないという結論のため、総合的に『＠スマート光に変えて通信費用も安くなったし良かった』という所ですが、仮に100Mbpsくらい出たとしてもちょっと持て余してしまいます（笑）

回線をギガ・ファミリー（1Gbps）への品目変更やLANケーブルでの有線接続にすれば、もっと回線速度が上がるので、また機会があれば環境を良くして再度テストをしたいものです。

「みんなのネット回線速度」では下り300Mbps超え

様々なインターネットの速度結果を集めた口コミサイト「みんなのネット回線速度」では、下りの平均速度は308.39Mbpsとかなり速い結果になっています。（2022年5月25日時点）

50MbpsほどでもYouTubeでBGMを流しながら問題なく作業が出来ているので、300Mbpsを超えていたら高画質の動画視聴やオンラインゲームなども快適に楽しめるでしょうね^^

また、上りの平均速度も220.78Mbpsと高速だったので、TwitterやInstagramなどのSNSで動画を投稿したり、YouTubeで動画配信をしたい人も不満なく使えると思います。

v6プラスにも対応

＠スマート光はv6プラスにも対応しています。

知らない人のために説明しておきますが、「v6プラス」というのはネットが混み合ってしまうルートを通らずに通信速度を速くできるサービスのことです。

僕のところはv6プラスなしで問題なく使えていますが、光コラボは事業者に関わらずトラフィックが混み合う夜の時間帯に通信速度が遅くなるという口コミ・評判も多いです。そのため、v6プラスは速度が遅い場合の解決策の一つになるわけです。

＠スマート光ではv6プラスが月額無料で利用できますが、対応ルーターレンタルで月額550円かかるためここを加味すると安くは使えなくなります。ただし、対応ルーターは、ひかり電話を申し込んでいれば、ひかり電話ルーターがv6プラス対応のためそれを使えばいいですし、市販されているv6プラス対応の無線LANルーターを自前で用意して使うこともできます。

⇒@スマート光はIPv6が無料！IPv6利用者の評判と利用方法のまとめ

＠スマート光の評判・口コミ３.　カスタマーサポートの対応が丁寧

光コラボのカスタマーサポートは『電話がつながらない』とか、スタッフの『知識レベルが低い』などの悪い評判や口コミが結構多く見受けられます。

僕はカスタマーサポートはあまり使わないですが、請求書や明細書の件で＠スマート光に何度か問い合わせをしました。内容は特に難しいことではありませんが、電話に出たスタッフの人には丁寧に対応して頂けたので今のところ特に不満はありません。

電話がつながらない時もありましたが、＠スマート光側から折り返しで電話をもらえた（着信履歴から？）ので好印象でした。

実際にTwitterでも良い口コミが多い

また、Twitterでも＠スマート光のユーザーによる好印象の口コミを発見しました。

ネット回線系でこういう内容の口コミは珍しい（良いことなんですが…）のかなと思います。

＠スマート光の評判・口コミ４.　プロバイダのメールアドレスはない

＠スマート光の会員証を見ていて、メールアドレスの設定情報がないことに気が付きました。ということは、プロバイダのメールアドレスはないんですね。

2024年10月現在も、有料オプションとしても提供はしていないようです。

どちらにしても、独自ドメインのメールアドレスを使っているのでプロバイダメールは必要はないですが、本当にシンプルなサービス内容だと思います。ですので、この機会にGmailやYahoo!メールなどのフリーアドレスのメールに切り替えても良いかもしれませんね。

＠スマート光の評判・口コミ５.　申し込みはWebフォームも対応

＠スマート光の公式サイトに申し込みフォームがあるため、24時間いつでも申し込みができます。

受付窓口に直接電話をしてみると、電話対応はとても親切でした。大手プロバイダの口コミで多い、『つながらない！』とか『待たされる…』というような事はなかったです。

そして、光コラボで結構問題になっている回線速度について『切り替えて遅くなったりしませんか？』と訪ねてみましたが、担当の人の回答としては『今まで申し込みをされたお客様からは、実際の速度の事でクレームなどはまだ1件も出ていないです』とのこと。

新規事業者だからまだユーザー数が少なく快適に使えるんだろうな、と勝手に解釈しました。

その後は、一度NTTに連絡をして転用申し込みのための、「転用承諾番号」をもらい、再度＠スマート光に連絡、その番号を伝えて諸々の申し込みは完了しました。

フレッツ光からの「転用」申し込みの方法を知りたい人はこちらの記事も読んでみてください。
　⇒光コラボへ転用時の注意点８つ！乗り換え時のメリットと共に解説！

転用はフレッツ光の回線はそのままなので工事もなくて楽ちんです♪もちろん、ひかり電話も使えます。

＠スマート光の評判・口コミ６.　会員証がいたってシンプル

申し込んで3日後くらいに書類が到着。白い封筒に赤のロゴが映えますね。

中を開けてみると、３つのクリアファイルが入っていて、以下の書類が入っていました。

他の大手プロバイダなどに比べるとシンプルな感じがしました。電話で工事日程を先に取ってもらっていたので、申し込み書は後から返送します。

接続情報は貰えているので、使っているNTTのONUに＠スマート光の認証IDとパスワードを設定して問題なく切り替え完了です。線がごちゃごちゃで汚い(^^ゞ

ネットも問題なく使えたので開通確認もOK。その後、使っていたBB.exciteは解約しました。

評判の良い＠スマート光はこんなネット回線

引用元　＠スマート光公式サイトより

それでは最後に、＠スマート光のメリット・デメリットやどんな人におすすめ・おすすめではないかを見ていきましょう。

＠スマート光はこんな人におすすめ

＠スマート光はこんな人におすすめしません

＠スマート光スタートキャンペーン：工事費無料

引用元　＠スマート光公式サイトより

光回線を新たに申し込むと、通常は事務手数料と工事費用の初期費用がかかります。

フレッツ光を例にすると、事務手数料は880円、工事費は22,000円です。サービスによってはもっと費用が高いところもあります。この初期費用が結構かかるので、光回線にしたいけれどもなかなか踏ん切りがつかない人も多いと思います。

＠スマート光の初期費用としては、事務手数料は3,300円、工事費用は22,000円です。しかし、今ならキャンペーンで工事費用が0円、さらに事務手数料も0円と、負担が少なく光回線を始めることが出来ます。初期費用で悩んでいる人にとっては嬉しいですよね。

月額料金や初期費用を少しでも安く抑えたいという人は、Twitterなどの口コミで評判の良い@スマート光がおすすめです^^

格安プランの月額料金は安い　※格安プランは新規受付を終了しました

格安プランの場合は、戸建てタイプが4,400円、マンションタイプが3,300円と、月額料金も格段に安いです。他の光回線であるような、「最初の1年だけ割引料金で2年目から高くなる」というようなこともなく、この料金でずっと使い続けられるのでお得だと思います。

格安プランの場合、工事費はかかってしまいますが、戸建てタイプは最低5年、マンションタイプは最低4年使う予定の場合は、通常プランよりもお得ですよ。

ちなみにフレッツ光からの乗り換え（転用）や光コラボからの乗り換え（事業者変更）の場合は、自動的に通常プランになるみたいです。

@スマート光がおすすめの人は？料金やキャンペーンなど徹底解説！

「＠スマート光（アットスマート光）」は光コラボ最安クラスの光回線です。この記事では「＠スマート光」の料金やキャンペーン、メリット・デメリットを解説していきます。

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まとめ

＠スマート光を使ってみて率直に思ったことは、「安くて使い勝手が良い」ということです。

インターネットを使う上で速度に対しての不満もないですし、もともと使っていたフレッツ光よりも料金が安くなったので個人的には乗り換えて大正解でした。

v6プラスが月額無料で使えるのも嬉しいポイントですので、最初から申し込んでおいて損はないでしょう。

安いネット回線を探している方には間違いなく＠スマート光がおすすめです^^

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