ビッグローブ光の評判はどう？メリット・デメリットも併せて徹底解説！

この記事をご覧になっているということは「ビッグローブ光」のご利用を検討中ですか？

初めて光回線を申し込もうとしている人やフレッツ光や他の光回線から乗り換えを考えている人で、『ビッグローブ光は速度が速いのかな？』『セット割は組めるのかな？』など、ビッグローブ光について気になっている人も多いと思います。

この記事では、ビッグローブ光のサービス内容、ビッグローブ光の評判、メリット・デメリット、お得に申し込めるキャンペーンサイト、について解説していきます。

ビッグローブ光を検討している人は是非参考にしてください^^

※表記している価格は税込みです。

ビッグローブ光の評判・口コミ

早速ビッグローブ光の評判・口コミを紹介します。

当編集部がクラウドソーシングの「ランサーズ」でビッグローブ光利用者に独自アンケートを実施しましたので、その解答を見ながら評判・口コミを紹介します。

ビッグローブ光の評判１．『速度が遅い…』は過去の話

インターネットを利用する上で一番気になるのが速度についての評判です。

当ブログではこれまでもビッグローブ光の評判について解説してきましたが、以前は『ビッグローブ光は遅い』などあまり良くない評判が多いこともあり、正直おすすめしにくい光回線でした。

しかし、今回行ったアンケートではダウンロード速度の平均は301.4Mbpsとかなり速い結果でした（1Gbpsプラン利用者18名の平均値）。

割合としては99Mbps未満の人が一番多かったですが、半数の方が200Mbpsを超えていることに驚きです。しかも、約3割の人が500Mbps超えで、中には700Mbpsや800Mbps以上の速度が出ている人もいました。

アンケート結果だけではなく、Twitterなどでも『ビッグローブ光は遅い』という評判もかなり減少しているため、今は「おすすめの光回線」と胸を張って言えます^^

動画視聴もカクカクしない

最近はYouTubeなどの動画視聴や、NetflixやAmazonプライムビデオなどの動画配信サービスを利用する人も多いと思います。

動画視聴をしている時に「カクカク止まる」「読み込み時間が長い」というストレスを感じたことがある人もいるかもしれませんが、ビッグローブ光ではその心配がなさそうです。

ネットの検索、動画の視聴など、何の問題もなく使用できる。特に遅くてイライラするようなことはない。

（ダウンロード速度：170Mbps）

十分な速さが出ている、検索・動画は問題なく、ダウンロードに関しても十分な速度が出ている。

（ダウンロード速度：480Mbps）

ネット検索や動画視聴、ゲームなどで使用しても全く遅延を感じず、快適に使用できた。

（ダウンロード速度：87Mbps）

動画視聴をしている人の多くが『快適に見れている』と答えていて、一部で『たまにカクカクする』と回答した人がいたぐらいです。そのため、ビッグローブ光では動画視聴が快適に楽しめると言えます。

なお、僕の家の光回線はIPv6ではなくIPv4で速度も70～90Mbps程度ですが、YouTubeを見る時ほとんどカクカクせず快適に見れています。また、以前にポケット型WiFiを使っていた時も20Mbpsほどの速度でしたが、YouTubeを見ながらネットサーフィンできていましたので、ビッグローブ光が動画視聴に不向きということはまずあり得ません。

レイテンシ（Ping値）も低くオンラインゲームも快適

最近はパソコンでオンラインゲームを楽しむ人も多いと思いますが、そういう人はレイテンシの数値も重要になってきます。

「レイテンシ」とはサーバー間の情報伝達時間（片道）を数値化したもので、数値が小さいほどタイムラグが少ないことを表しています。レイテンシと同様によく用いられる「Ping値（ピング値・ピン値）」は往復の情報伝達時間を数値化したものです。

レイテンシの数値のアンケート結果は以下のようになりました。

レイテンシの数値は、半数以上の方が9ms未満とかなり低く平均は8.9msでした。

オンラインゲームを快適に楽しむにはレイテンシの数値は30ms以下が理想と言われていますので、結果からもビッグローブ光はオンラインゲームを楽しみたい人におすすめと言えるでしょう。

オンラインゲームをプレイしている方からの主な回答内容は以下の通りです。

ネット検索だけでなく、レースゲームも問題なく楽しめるので、速度は気になりません

（ダウンロード速度：190Mbps／レイテンシ数値：9ms）

特にネットゲームで遅延などの困ったこともなく快適に使用できています。

（ダウンロード速度：520Mbps／レイテンシ数値：4ms）

動画視聴もオンラインゲームもほぼ支障なくできているので困っていない。

（ダウンロード速度：470Mbps／レイテンシ数値：4ms）

オンラインゲームをしているほとんどの人が速度やラグの少なさに満足しているようですが、中には『動画再生とか検索ではストレスなく利用出来ています。ゲームでは遅いかと思う』と不満を口にしている人もいました。

よって、アンケート結果を見る限りでは、オンラインゲームをプレイしている人からもビッグローブ光の評判はなかなか良い、ということが言えます。

ちなみに、オンラインゲームをしている人にどんなゲームをプレイしているかを質問してみたら、「フォートナイト」「APEX」「FF14（ファイナルファンタジーXIV）」「アスファルト9」などが楽しめているみたいですよ。

IPv6オプションを使った方が断然速い！

「IPv6オプション」とは、インターネットを利用する際に混雑による速度遅延が起こりにくい新しい通信方式です。このIPv6オプションの利用者と非利用者では、IPv6オプション利用者のほうが速度が2.8倍速いという結果になりました。

ダウンロード速度だけでなくアップロード速度もIPv6オプション利用者の方が速いため、SNSへの動画投稿やYouTubeなどの動画配信などを少しでも快適に行いたい人はIPv6オプションを利用した方が良いですね。

なお、ビッグローブ光のIPv6オプションは月額無料ですが、自動適用ではないので利用する場合は申し込みが必要です。

ビッグローブ光の評判２．『スマホセット割がお得』という声が多い

インターネットを利用する上で速度と同じくらい重要なのが月額料金です。

速度がいくら速くても料金が高かったら手を出しにくいですが、ビッグローブ光を使っている人からの料金についての評判はどうなのでしょうか。

アンケートで「とても満足」「満足」と回答した人は半数で、「やや不満」と回答した人も1割いました。

『ビッグローブ光は安い』という評判はそこまで多くなかったですが、『スマホとのセット割でお得』と回答していた人が多く、インターネット（光回線）単体ではく『通信費全体として安く使えている』と感じている人が多いようです。

「普通」と回答した人からも『比較的安い値段』『料金に不満はない』という口コミもあるため、ビッグローブ光の料金についての評判は比較的良いと言えます。

セット割に魅力を感じているユーザーの声

ビッグローブ光の料金については、『セット割でスマホ料金がお得』という評判や口コミが目立ちました。

スマホとの基本料金値引きがあるのでとても魅力的だと思います。

（「満足」と回答した人）

ほかの回線と比較しても特に高くもなく速度も十分に出ているので満足。スマホ料金とセットで支払いが割り引かれているのでお得感はある。

（「とても満足」と回答した人）

スマホとセットで割引はきいているものの、昨今の携帯電話料金引き下げを考えるともっと安くしても良いと思う。

（「やや不満」と回答した人）

ビッグローブ光では、auの「auスマートバリュー」とUQモバイルとの「自宅セット割」に対応していて、auまたはUQモバイルの毎月の料金を割引してもらえます（最大10回線）。

実際にセット割を組んでビッグローブ光をお得に利用できている人も多いようで、セット割を上手く活用して通信費を節約しているようですね^^

『ビッグローブ光は高い』と感じている人もいる

『セット割でお得に使えている』という喜びの声がある一方で、『ビッグローブ光の料金は高い』という口コミもあります。

料金プランはあまり他社の金額が分からないので何とも言えませんが高いかなって思ってます。

（「やや不満」と回答した人）

光回線工事時の、工事費実質無料やキャッシュバックキャンペーンはお得だったが、月々の利用料はやや割高に感じる。設備投資費とWi-fiが使えるようになった分上がったと思って納得はしている。

（「満足」と回答した人）

ビッグローブ光は光コラボの中では相場よりやや安い部類に入りますが、中には戸建てタイプで約4,700円、マンションタイプで約3,600円で使える光コラボもあります。

そのため、auやUQモバイルとのセット割を含めた通信費全体ではなく、インターネット単体で考えた場合はビッグローブ光は高いと思ってしまうかもしれません。

安い光コラボについて気になる人はこちらの記事をご覧ください。
⇒光コラボの料金比較ランキングTOP８｜ここが一番安く使える！

ビッグローブ光の評判３．サポート対応はまずまず良い

ビッグローブ光のサポートセンターの評判が気になる人もいると思います。

『〇〇光は対応が悪い！』『〇〇光のサポートセンターはやたら専門用語を並べてくる』など、サポートセンターの対応について良くない評判が目立つ光回線事業者もありますが、ビッグローブ光のサポートセンターに対しての評判はどうなのでしょうか？

ビッグローブ光のサポートセンターの対応については、「とても満足」「満足」と回答した人で半数を占めました。しかし、「やや不満」と回答した人も一部いたため、ビッグローブ光のサポートセンターの対応についての評判はまずまず良いといったところです。

『親切・丁寧に対応してくれた』との声が目立つ

「とても満足」「満足」と回答した人の理由を見てみると『対応が丁寧だった』という声が多いです。

ビッグローブ光の契約情報（紙）を紛失してしまいましたが、再発行の方法を丁寧に教えて頂きました。

（「とても満足」と回答した人）

初めのルーター接続時に、モードのRTやBRなど、どれを使えばいいかわからず、サポートに連絡したところ、迅速にかつ丁寧にご対応いただいたので感謝している。

（「満足」と回答した人）

初期設定がわからないところなど、親切丁寧に教えてくれました。

（「満足」と回答した人）

回線工事の際に電話した時もすぐに連絡ができ丁寧に対応していただきました。

（「満足」と回答した人）

ビッグローブ光のサポートセンターを利用した人からは上記のような評判や口コミが多いため、困りごとやトラブルがあった時や、インターネットやパソコンにあまり詳しくない人も安心して問い合わせができますね。

なお、「やや不満」と回答した人もいましたが『対応が悪い』などのクレーム的な理由ではなく、『もっとこうだと便利なのに』と要望に近い理由でした。

ビッグローブ光とは？

※ビッグローブ光公式サイトから引用

ビッグローブ光は、インターネットプロバイダとしてサービス提供している「BIGLOBE」のインターネット光回線です。

フレッツ光でもプロバイダBIGLOBEを選んで利用する「BIGLOBE 光パックNeo with フレッツ」がありますが、ビッグローブ光はBIGLOBEがプロバイダと光回線をセットで提供する光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）です。

とは言っても、光回線の設備はフレッツ光と同じNTTから卸してもらっています。

ビッグローブ光のメリットとして、月額料金がフレッツ光に比べて770円ほど安く使える、auやUQモバイルとのセット割が組める、などが挙げられます。

また、フレッツ光と同じNTTの設備を使っていることから、フレッツ光からの乗り換え（転用）や他の光コラボからの乗り換え（事業者変更）が工事不要で簡単にできるという便利さもあります。

そのため、フレッツ光×プロバイダBIGLOBEで利用している場合は、ビッグローブ光に転用することで環境が変わらずにお得に使えるようになります。

ビッグローブ光のサービス内容

ビッグローブ光の月額料金、初期費用、解約金といったサービス内容について見ていきましょう。

ビッグローブ光にはフレッツ光よりも月額料金が安いという特長があり、プランは戸建てタイプ・マンションタイプ、3年プラン・2年プランで分かれています。

月額料金は戸建てタイプ・マンションタイプ共に3年プランの方が安いです。

差は110円～220円ですがこの差は大きく、特に戸建てタイプで月額5,500円を切る光コラボはなかなか珍しいです。BIGLOBEという大手の老舗プロバイダが提供しているということを考えても、良心的な金額と言えます^^

初期工事費は3年プラン・2年プランどちらも、キャンペーンによって実質無料になります。

3年プランは2年プランに比べて利用期間が1年間長いですが、解約金は同額です（戸建てタイプ・マンションタイプで異なるだけ）。また、3年プランにはメリットがあります。

ビッグローブ光3年プランのメリット

ビッグローブ光の3年プランには、引っ越し時にかかる工事費用が何度でも無料になる、というメリットがあります。

引っ越しの際の工事費が無料と言うのは、ビッグローブ光を利用中に進学・就職・転勤などで引っ越しをする場合に、引っ越し先にビッグローブ光を無料で導入できるというサービスです。

1度だけでなく何度でも適用可能なため、転勤や引っ越しの多い方でも安心して利用できるのがビッグローブ光3年プランの魅力なのです。解約金は2年プランに比べてやや割高ですが、「引っ越しによってビッグローブ光を解約する必要がなくなる」という大きな安心を得られますよ。

ビッグローブ光の特徴

ビッグローブ光には、IPv6オプションが無料で利用できたり、auまたはUQモバイルとのスマホセット割が組める、などの特徴があります。

IPv6オプションが月額無料で利用可能

ビッグローブ光では「IPv6オプション」が月額無料で使えます。

IPv6オプションとは、インターネット接続時の混雑や速度遅延を防げる新しい通信規格で、このサービスを利用することでより快適にインターネットが利用できます。

標準装備ではなく申し込みが必要ですので、利用する場合は申し込みのし忘れにご注意ください。

au・UQモバイルとのスマホセット割が組める

ビッグローブ光では、auとの「auスマートバリュー」、UQモバイルとの「自宅セット割」を組むことができます。

どちらもビッグローブ光＋ビッグローブ光電話＋auまたはUQモバイルを一緒に利用することで組めるセット割で、このセット割によって毎月のスマホ料金が割引になります。

割引額は利用しているスマホのプランによって異なりますが、auスマートバリューでは毎月最大1,100円割引、自宅セット割では毎月最大1,100円割引を受けられます。しかも、最大で10回線まで割引対象のため、家族にauまたはUQモバイル利用者が多いほどお得度は上がります。

光電話や光テレビが使える

ビッグローブ光では、光回線以外にもビッグローブ光電話（固定電話）やビッグローブ光テレビも利用可能です。

ビッグローブ光電話はビッグローブ光の回線設備を使った固定電話サービスで、月額料金は550円、通話料は全国一律8.8円と、NTTの加入電話（一般電話）よりも安く利用できます。

ビッグローブ光テレビは、ビッグローブ光の回線設備を使っているためアンテナの設置工事が不要です。月額料金は825円で、有料放送を含め全30チャンネルのBSデジタル放送が視聴できます。

ビッグローブ光のメリット

月額料金が平均的

ビッグローブ光はフレッツ光よりも月額料金は平均的です。

主要なサービスと比較すると、戸建ての月額料金に関しては最も安いことが分かります。マンションも決して高いわけではありません。

戸建てにお住まいの方は、特におすすめのサービスです。

速度についての評判が良い

先ほど評判のところでも説明しましたが、ビッグローブ光はIPv6オプションが使えるようになってから速度の評判が良くなりました。

現在のサービスで「速度が遅い」という方は、ビッグローブ光に乗り換えてみるのもアリですね。

IPv6オプションが月額無料

ビッグローブ光はIPv6オプションが無料で利用できます。IPv6オプションを利用すると、回線の混雑が

しにくく、通信速度が安定しやすくなります。

下記がIPv6（IPoE接続）とIPv4（PPPoE接続）の違いです。

みんなのネット回線速度より引用

特にオンラインゲームや動画など楽しみたい方は特にIPv6オプションを使うことをおすすめします。

auとUQモバイルのスマホセット割に対応している

ビッグローブ光はauのスマホセット割の「auスマートバリュー」とUQモバイルのスマホセット割の「自宅セット割」が利用できます。

ご覧のように、スマホ1台あたりの月額料金が最大1,100円割引されます。

スマホセット割を受けるには「光電話」（月額550円）を契約する必要がありますが、スマホセット割の割引額の方が光電話の月額料金よりも高いので、auとUQモバイルを利用している方は、光電話の契約してスマホセット割を受けることをおすすめします。

ビッグローブ光のデメリット

契約期間内に解約すると工事費残債が発生する

ビッグローブ光のデメリットは、契約期間内に解約すると工事費残債が発生するという点です。

ビッグローブ光は、工事費無料キャンペーンを実施しており、契約期間満了までビッグローブ光を利用すると、毎月工事費分割払い分が割引され、工事費が実質無料になります。

例えば戸建て3年プランを利用している方の場合は、36ヶ月間毎月550円割引され、36ヶ月以上利用すれば工事費19,800円（550円×36ヶ月）が実質無料になるという仕組みです。

ただし、3年プランの方は3年未満、2年プランの方は2年未満に解約すると、解約月以降の工事費割引が適用されず、工事費の未払い分が一括で請求されてしまいます。

この点は注意しておいた方が良いですね。

ビッグローブ光で実施中のキャンペーンや割引

では最後に、現在ビッグローブ光で行われているキャンペーンや割引について紹介します。

ビッグローブ光のキャンペーンは他の光回線のキャンペーンと比較しても豪華で、乗り換え限定・引っ越し限定などの条件がないためどなたでも利用しやすいキャンペーンが行われています。

2大特典とも言えるのが、新規の工事費無料とキャッシュバックで、キャッシュバック金額は他の光回線と比較しても高額です。

そのため、他の光回線からビッグローブ光に乗り換える際に他社で解約金がかかってしまっても、キャッシュバックで補うことも出来るため安心して乗り換えることができますよ。

ビッグローブ光のおすすめ申し込み窓口

※NEXTのキャンペーンサイトから引用

ビッグローブ光の申し込みはBIGLOBEの公式サイトからでもできますが、おすすめはビッグローブ光の正規代理店「株式会社NEXT」です。

こちらのNEXTでは、27,000円キャッシュバックに加えて初期工事費も実質無料になるキャンペーンが行われています。

ビッグローブ光のみの申し込みでもキャッシュバック対象ですが、一緒に光電話や光テレビを申し込むことでキャッシュバックを最大8,000円増額してもらえます。

キャッシュバックの手続き方法はビッグローブ光を申し込む際に口座情報を伝えるだけで完了し、あとはビッグローブ光が開通した最短2ヶ月後に振り込まれるのを持っているだけでOKです。

なお、NEXTから申し込んでキャッシュバックを受け取っても、auスマートバリューや自宅セット割は組めるため、よりお得にビッグローブ光を利用することができますよ。

まとめ

今回は、ビッグローブ光のサービス内容や評判について解説してきましたが、いかがでしたか？

ビッグローブ光はNTTの回線設備を使った光コラボのため、フレッツ光や他の光コラボからは工事不要で乗り換えができるという利便性があります。

auまたはUQモバイルユーザーはスマホとのセット割によって毎月のスマホ料金がお得になりますし、速度についての評判や口コミも良いため動画視聴やオンラインゲームを快適に楽しみたい人にもおすすめの光回線です。

カスタマーサポートの対応についてもまずまず良く、対応が丁寧との声が多かったので、安心して相談できそうですね。

ビッグローブ光を検討している人にとって、この記事が参考になったら僕は嬉しいです^^

もし、他にもお得なインターネット光回線を知りたいという事であれば、当サイトが独自でまとめた「光コラボ単体でお得に使えるランキング」記事が参考になると思います。

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