ソフトバンクエアーの評判は?速度・料金・キャンペーンも徹底解説

ソフトバンクエアーの評判は?速度・料金・キャンペーンも徹底解説

今、あなたはソフトバンクエアーを検討中で情報を集めていると思います。

ソフトバンクが今イチオシしている「工事不要でカンタン!使い放題!」のソフトバンクエアーですが、

『本当に使い勝手が良いんだろうか?』

と気になるところです。ネット回線全般に言えますが、何にも知らずに契約してしまうと失敗する危険性もあります。

そこで今回は、実際のユーザーの評判・口コミをメインに、各種料金やキャンペーン、申し込む前の知っておくべき注意点も含めてお伝えしていきます。

この記事を最後まで見れば、ソフトバンクエアーを申し込むかどうかの判断材料になるので参考にしてくださいね^^

それでは、早速見ていきましょう。

※表記している価格は税込みです。

工事不要のソフトバンクエアーとは?

ソフトバンクエアー 公式サイト※出典:ソフトバンク公式サイト

ソフトバンクエアーはソフトバンクが提供しているホームルーターで、据え置き型のWi-Fiを使ったインターネットサービスです。

モバイルルーターのようにバッテリーがなく持ち運び用ではないので、常にコンセントに挿しておく必要があります(契約住所以外に持ち運ぶのはNGです)。

見た目は白を基調としていてインテリア性が高いので、どんな部屋にもマッチしやすいデザインになっています。

Airターミナル4 NEXT

工事が不要で使えるインターネット

ソフトバンクエアーは電波でネット接続をするので、ソフトバンク光のように開通工事をする必要がありません。

端末を箱から出して、コンセントにつないで電源オン、Wi-Fi接続の設定をすればネットが使えるのがソフトバンクエアーの強みです。

速度制限もないからWi-Fi使い放題

ソフトバンクエアーは月間のデータ通信量の制限を設けていません。

定額の月額料金で好きなだけネットを使えることを売りにしています。

5G対応の高速ネットワーク

ソフトバンクエアーの下りの最大通信速度は2.1Gbpsなので、大きなデータ通信も快適に使えます。

ただし、2.1Gbpsは5G対応エリアで利用する場合で、4Gエリアの場合は838Mbpsとなります(Airターミナル5の場合)。

おうち割光セットでスマホ料金がお得

ソフトバンクやワイモバイルの携帯電話を使っていれば、おうち割光セット」というスマホとのセット割引を組むことができます。

スマホ・ケータイ1台あたりの月額料金が最大で毎月1,100円安くなりますよ。

ソフトバンクエアーのユーザーの評判・口コミ

実はソフトバンクエアーは評判があまり良くなく、「速度が遅い」「電波が途切れる」といった口コミが多いです。

当ブログ独自で実施したソフトバンクエアーのユーザーへのアンケートでは「夜間に速度が遅くなる」という口コミが多く寄せられています。

動画も支障なく見られるので、大きな不満はありません。ただ、夜間など、突然速度が遅くなったり、接続が切れたりすることがあるので、改善されると嬉しいです。

<戸建てで1人で利用(Airターミナル4/4 NEXT)>

平日の朝などは比較的早いが夜20時以降になると遅くなってしまう。休日も平日に比べると日中は遅いと思う。

<戸建てで1人で利用(Airターミナル4/4 NEXT)>

朝や昼間は快適に利用できているようですが、夜間や土日の昼間などネットのアクセスが集中する時間帯に速度低下を感じているユーザーが多いです。

実際に、ソフトバンクエアーの公式サイトには、「アクセスが集中する時間帯(夜間など)には、サービスの安定供給のため速度制限がかかることがある」と明記されています。

口コミの収集方法について

2022年3月から4月まで、クラウドソーシングサイト「ランサーズ」にて、ソフトバンクエアー(Airターミナル5、Airターミナル4/4 NEXT)の利用者32人にアンケートを実施しました。当記事の集計データは全てアンケート結果に基づくものです。

誤字・脱字は内容に影響しない程度で修正しています。

問題なく利用できている人もいる

一方で、ソフトバンクエアーに満足しているユーザーももちろんいます。

利用してから1年半ほど利用していますが、特に問題なく利用できておりスピードに関してもスマホ、PCにつないでもサクサク進みます。

<戸建て1人で利用(Airターミナル4/4 NEXT)>

住んでいる所が田舎なので契約当初は「繋がるかなぁ」と不安もありましたが、
今まで特に何も困ったことはありませんので満足しております。

<マンション・アパートで1人で利用(Airターミナル4/4 NEXT)>

特に速度低下などを感じることなく快適に使えているようです。

ソフトバンクエアーの速度について「満足」と回答したユーザーは全体の37%でした。ソフトバンクエアー 評判ソフトバンクエアーは利用者によって速度にバラつきがあるので、実際の使用感については使ってみないと分からないというのが正直なところです。

Airターミナル5の方が評判が良いというわけでない

ソフトバンクエアーの最新機種「Airターミナル5」と「Airターミナル4/Airターミナル4 NEXT」のユーザーの平均実測速度を比較してみると、必ずしもAirターミナル5の方が速いとは言えません

Airターミナル5Airターミナル4/4 NEXT
ダウンロード(下り)速度66.36Mbps65.31Mbps
アップロード(上り)速度12.0Mbps21.29Mbps
※当サイト独自調べ(ランサーズの利用者アンケートを元に算出)

ダウンロード速度はほぼ互角で、アップロード速度はAirターミナル4/4 NEXTの方が速いです。

ただ、実測速度の分布を見てみると、Airターミナル5の方が「0~9Mbps」の割合が少なく、100Mbps以上の割合が多いです。

Airターミナル5とAirターミナル4の評判

また、「夜間に速度が遅くなる」という口コミはAirターミナル5もAirターミナル4/4 NEXTも同じだったので、Airターミナル5の方が格段に安定性が高い・繋がりやすいとは言えないのではないかと思います。

なお、Airターミナルの「最大速度2.1Gbps」は、5G接続をした時にのみ使えます。今後5Gのユーザーが増えてくれば、平均速度も上がってくるかもしれませんね。

Airターミナル5について詳しく知りたい方は、下の記事を参考にしてみてください。

ソフトバンクエアーの速度については、下の記事で詳しく解説しています。

クーリングオフはできます

ソフトバンクエアーを契約してしまって『回線速度が遅すぎる!』という人は、すぐカスタマーサポートに連絡して、クーリングオフ(初期契約解除制度)を希望しましょう。

申込日を含む8日以内なら、機器代金・解約金・事務手数料など無料で解約が可能できますよ。

ただ、オンラインゲームをプレイする人やヘビーユーザーには向いていないサービスです。

単身者や2~3人のヘビーユーザーがいない家庭に向いているサービスと言えるでしょう。

ソフトバンクエアーのお得なキャンペーン・割引

ソフトバンクエアーの申し込みで受けられるキャンペーンや割引は次の5つです。

ソフトバンクエアーで実施中のキャンペーン・割引

  • 他社ネット回線からの乗り換え費用負担
  • ソフトバンク・ワイモバイルとのセット割引
  • 月額料金の割引
  • 本体代金は実質0円
  • 申し込み時の現金キャッシュバック33,000円

他社から乗り換え費用負担

「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」では、他社のインターネット回線からの乗り換える時の解約金や工事費の残金を最大10万円までキャッシュバックしてくれます(他社モバイル回線からは上限が42,000円)。

相変わらずソフトバンクはお金かけてますね^^ゞ

ソフトバンク・ワイモバイルとのセット割引

ソフトバンクやワイモバイルの携帯電話を使っていればセット割引が使えるので、1台あたりの携帯電話の月額料金が下のように安くなります。

  • ソフトバンク:「おうち割光セット」で最大1,100円割引
  • ワイモバイル:「おうち割光セット(A)」で最大1,188円割引

それぞれ、ソフトバンクエアーの1回線に対して、10回線までスマホ・携帯電話の割引が可能です。

そのため、家族みんなでソフトバンク・ワイモバイルを使っている場合は割引の合計額が大きくなるので、とてもお得です。

月額料金の割引

月額料金は「SoftBank Airスタート割プラス」で毎月1,188円割引が24ヶ月間受けられます。

本体代金は実質0円

ソフトバンクエアーの本体(Airターミナル)は分割で購入すると59,400円ですが、スマホと同じように「36ヵ月割」によって毎月の請求で分割代金1,650円(Airターミナル5は1,980円)と同額がマイナス(36ヶ月間)されるため実質0円になります。

申し込み時の現金キャッシュバック33,000円

ソフトバンクエアー引用元 NEXTキャンペーンサイトより

ソフトバンクエアーの正規代理店「株式会社NEXT」の特設キャンペーンサイトでソフトバンクエアーを申し込むと、現金キャッシュバック33,000円を確実に受け取ることができるためとてもおすすめです。

オプション加入もありませんし、申し込み時に口座情報を伝え、ソフトバンクから送られてくる案内を2日以内に事前登録(本人確認・支払い方法など)するだけで、33,000円の現金キャッシュバックが2ヶ月後にもらえます。

また、先ほどご紹介した他社ネット回線からの乗り換えキャンペーンなども同時適用できますよ。

ソフトバンクエアーの料金

上でお伝えしたキャンペーン・割引を含めた月額料金や初期費用を表にまとめました。

月額料金は「Airターミナル5」か「Airターミナル4 NEXT」で違ってきます。

Airターミナル5Airターミナル4 NEXT
基本料金5,368円
Airターミナル代金1,980円×36回1,650円×36回
36ヵ月割-1,980円×36回 -1,650円×36回
SoftBank Airスタート割プラス
(24ヶ月間)
-1,188円
月額料金~2年目:4,180円
3年目以降:5,368円
事務手数料
3,300円

上記は購入契約の場合ですが、レンタルの場合は毎月539円のレンタル料がかかります。

また、Airターミナル5はSoftBank Airスタート割プラス対象外でしたが、2021年12月から適用できるようになりました。

ソフトバンクエアーは利用エリアによって最大速度が違う

現在ソフトバンクエアーは主にAirターミナル5とAirターミナル4 NEXTの2機種があります。最大通信速度は機種によって異なります。

Airターミナル5Airターミナル4 NEXT
最大通信速度838Mbps
(5Gエリアでは2.1Gbps)
612Mbps

ただし、全てのエリアでその速度で使えるわけではありません。

ソフトバンクショップであればスタッフの人が調べてくれると思いますが、ネットを使って自分で調べる場合は、「「SoftBank Air(ソフトバンクエアー)」住所別下り最大通信速度情報」で確認ができますよ。

Airターミナル5は5Gに対応していますが、対応エリアは限られています。お住まいのエリアが5Gに対応しているかどうかは、「5Gサービス提供住所リスト」で確認してみてください。

通常のネット利用では困らない程度の速度の人が多い

先ほどご紹介した最大速度は理論値のため、実際にネットを利用するときの速度とは異なります。

実測速度はユーザーの利用環境(エリアや利用機器、利用時間帯など)に左右されるため、どのくらいの速度が出るのかは使ってみないと分かりません。

ソフトバンクエアーの平均実測速度は65.71Mbpsです。

平均実測速度(ダウンロード)全体に対する割合
0~9Mbps31%
10~49Mbps31%
50~99Mbps22%
100Mbps以上16%
※当サイト独自調べ(ランサーズの利用者アンケートを元に算出)

半数以上が50Mbps以下の実測速度でしたが、ネットサーフィンやYoutubeの視聴など通常利用には困らない速度です。

快適にネットができる速度の目安

下の表は、インターネットの用途別の必要速度の目安をまとめたものです。

用途ダウンロード速度(目安)
メールの受信、SNS、LINE130Kbps~1Mbps
ウェブサイトの閲覧1~10Mbps
YouTubeの視聴4K:20Mbps
1080p(超高画質):5Mbps
720p(高画質):2.5Mbps
480p(標準画質):1.1Mbps
360p(低画質):0.7Mbps
スマホでのオンラインゲーム5~10Mbps
パソコンでのオンラインゲーム25~100Mbps
Zoom通話:60~80Kbps
ビデオ通話:600Kbps
ビデオ通話(グループ):1.2Mbps

50Mbps以下の速度では、パソコンのオンラインゲームはゲームによって遅いと感じると思いますが、それ以外の用途ではあまり支障はないでしょう。

ただ、家族で同時に複数人で接続する場合や、動画配信サービスで超高画質の動画を視聴する場合は、速度が低下しやすいです。

また、前述の通り夜間や土日の昼間は速度が低下しやすいので注意が必要です。

基本的には、単身者や2~3人のヘビーユーザーがいない家庭に向いているサービスだと思います。

ソフトバンクエアーの注意点

ソフトバンクエアーの本体を分割払いで購入すると、「36ヵ月割」によって36ヶ月にわたって相殺されます

しかし、36ヶ月未満で解約すると、分割している本体代金の残り金額を支払わないといけません。

このように本体を分割払いで購入すると3年しばられることになるので、最低3年使うつもりで契約するのがおすすめです。

まとめ

ソフトバンクがイチオシしているソフトバンクエアーについてお伝えしてきましたが、いかがでしたでしょうか?

約8割のユーザーは普通に利用できていると口コミしていましたが、夜間の速度低下が不便だと感じているユーザーもいるようです。

基本的には、単身者か2~3人のヘビーユーザーがいない家庭向けのサービスだといえるでしょう。

ソフトバンクエアーをこれから申し込む場合は、ソフトバンク(ワイモバイル)のスマホとのセット割「おうち割光セット」や代理店のキャッシュバックでよりお得に利用できますよ。

この記事が、ソフトバンクエアー検討のお役に立てれば嬉しいです。

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