契約期間がなく、いつ解約しても違約金がかからない「STAR WiFi」について、気になる人も多いのではないでしょうか？
2年や3年という長期契約の縛りがないことで、乗り換えに対するハードルも低く感じますよね。
しかし、TwitterなどでSTAR WiFiの口コミを調べてみると良くない評判が多々挙がっているのです。
結論を先に言ってしまうと、STAR WiFiはあまりおすすめできません。
この記事では、STAR WiFiの評判や口コミ、おすすめできない理由、STAR WiFi以外におすすめのポケットWiFiついて解説していきます。
※表記している価格は税込みです。
STAR WiFiはどんなポケットWiFi？
引用元 STAR WiFi公式サイトより
STAR WiFiはソフトバンクの回線を利用したポケットWiFiです。
契約期間や解約金がないことや、無制限プランで注目を集めていますが、まずはSTAR WiFiの料金や特徴をご紹介していきます。
| 新大容量プラン | 無制限プラン | ||
|---|---|---|---|
| SIMのみ | 端末セット | ||
| 月額料金 | 3,388円 | 3,718円 | 4,598円 |
| 事務手数料 | 3,278円 | 3,278円 | 4,378円 |
| 契約期間 | なし | ||
| 解約金 | 0円 | ||
| 通信方式 | 4G LTE・3G | ||
月額料金はクーポン利用で安くなる
STAR WiFiには、新大容量プランと無制限プランの2種類のプランがあります。
新大容量プランにはSIMのみのプランと端末セットのプランがあり、料金が異なります。無制限プランは端末セットのみです。
月額料金は申し込み時にクーポンを利用することで安くなります。
| クーポンあり | クーポンなし | ||
|---|---|---|---|
| 新大容量プラン | SIMのみ | 3,278円 | 4,818円 |
| 端末セット | 3,718円 | 4,928円 | |
| 無制限プラン（端末セット） | 4,048円 | 7,128円 | |
クーポンはSTAR WiFiの公式サイトで取得できますので、申し込む際はクーポンの利用をし忘れないように注意しましょう。
7日間のお試しプランもある
初めてSTAR WiFiを利用する人のために、7日間だけお試しで使えるプラン「STAR-7」があります。
7日以内に返却すれば月額使用料と事務手数料が返金され、手数料（1,078円または2,178円）のみの支払いで済みます。ただし、7日間以内に返却しないと自動的に通常契約に移行してしまいます。
なお、お試しプランは10GB以上利用した場合には適用されません。
STAR WiFiの評判や口コミ
サービス内容はそこまで悪くないSTAR WiFiですが、実際にSTAR WiFiを利用している人の声が気になりますよね？
Twitterで評判や口コミを調べてみました。
繋がらない・不安定
本日１８時頃からG3000が３０分以上ネットが使えな以上今日になっています。。。 通常4Gという表記がでるのですが、Hという表記になっていてほとんどネットに繋がらないです。。 どんな時もWi-Fiと同じ状況です。@STARWiFi_jp
— オオヒラ @ETH∞ (💙,🧡)🛸 (@pannajf) June 10, 2021
うーん、#STARWiFi ネット接続不安定。つか、接続切れてかれこれ1時間か。まだ今月60GBも使ってないんだが。アンテナ立たんとか困った。もしかして解約申請したから、受付後即日停止されたとか？まさかな。参ったな。 #スターワイファイ #ネット繋がらない
— chihayamax@べちゃっと (@chihayamax) December 20, 2020
『ネットに繋がらない』『接続が不安定』という口コミがいくつかありました。
2人目の方は1時間も接続できなかったみたいです。60GBも使っていないため、使い過ぎて制限がかけられたというわけではないと思いますが不便ですよね…。
無制限ではない・100GB超えると制限される
starwifi、今月利用100GB到達した直後に速度が70kbしか出なくなった…その辺りで制限してるんだろうなぁ。
— DOPP＠放浪㌠ (@Dop_) December 19, 2020
無制限ではありません
大容量です
100ギガ位使うと翌月まで何も出来ません。
お間違え無く
テレワークには不向きですね。— Rui0724 (@Rui07241) May 20, 2020
ネット環境ロストに備えたStarWiFiの大容量プラン（上限未記載）の上限は100GB/月っぽい pic.twitter.com/lwbwNcuHiC
— TenteEEEE てんて- (@tenteeeee_vrc) November 20, 2019
大容量プランや無制限プランに魅力を感じてSTAR WiFiを利用する人が多いと思いますが、『100GBを超えると遅くなる』『無制限ではない』という口コミが目立ちます。
他のポケットWiFiは「●●GB」と利用できるデータ容量が明記されていますが、STAR WiFiの大容量プランは明記されていません。確かに100GBは大容量ですので、それなら「100GB」と明記すればこういった悪い評判は広がらないと思うんですけどね。
また、無制限プランを使っているのに『100ギガ位使うと翌月まで何も出来ません。』と嘆いている人もいます。
公式サイトには「（※） 著しくネットワークを占有するレベルの通信をされた場合、制限される場合があります。」と書かれているだけで、この説明だけだとユーザーに不親切だと思ったので実際に問い合わせてみました。
Twitterの口コミにもありましたが、新大容量プランは100GB、無制限プランは200GBを超えると制限をかけられるようです…。
それなら、公式サイトにその旨を書けば僕たちユーザーにも分かりやすいですし、悪い評判も立たないのになと思いました。
サポートセンターの対応に不満
中古の機械が届きます。
突然使えなくなることが多々ありました。
運営側に、問い合わせメールを何度もしても無視されます。対応悪すぎて、 Wi-Fiの安定もしない。
やめた方がいいNo. 1
↓https://t.co/A0gTGPUINq#starwifi #解約縛り無し#解約金無し#大容量#無制限#wifi #ポケットwifi— あひるちゃん (@AI27431860) November 30, 2020
先月から端末の不具合や解約の問い合わせを何度もしてるのに返答が無いんですがどうしたらいいですか？
メールのフィルターも全て外してるので受信拒否にはなってないはずです。
問い合わせの電話番号も無いし非常に困ってます。— へへへのおじさま (@3ldfmEIrht7a00u) August 20, 2020
接続やプランに関してだけでなく、対応についての評判も悪いようです。
何か困ったことがあって問い合わせをしているのに返答がないのは、サポートの意味をなしてませんよね。しかも、お二人とも何度も問い合わせをしているのに、それに対して無視するって言語道断だと思います。
また、サービスに対しても良くない口コミがあります。
StarWiFi使ってるけど、高い。サイト見る限りオプション込みでも5000円超えないんだが…？通信制限も１G使って掛かったり、突然に使えなくなる事が多い、制限掛かると0,07Mb/sまで落ちる。解約がめんどくさいのでまだしてないけど、ここホント酷いからお薦めできない。 pic.twitter.com/HQocl95YB4
— Katana Smithing (@Katana_cji) January 23, 2020
こちらの方は、料金が高い、突然使えなくなるなど…、とどめには『ホント酷いからお薦めできない』と不満のオンパレードです…。
5,000円超えは光回線の料金よりも高いですし、他に安いポケットWiFiを使った方が良いと思います。
あと、これはTwitterに挙がっていた口コミではありませんが、STAR WiFiは申し込み時にオプション加入が必須になっています。
引用元 STAR WiFi公式サイトより
利用開始2ヶ月後にオプション解約ができるようですが、解約し忘れると1,100円を余計に払うことになってしまうので注意が必要です。
このように、STAR WiFiについては、接続が途切れる、大容量や無制限と言いながら実際は100GB〜150GBほど利用すると通信制限がかかるなどのレビューがいくつかありました。
無制限のつもりで加入しても実際は無制限ではかったり、サポートの対応が良くないことが、評判の悪さに繋がっているのだと思います。
STAR WiFiの評判や口コミから分かったおすすめできない理由
STAR WiFiの評判や口コミを紹介してきましたが、以下の理由からSTAR WiFiはおすすめしません。
- 悪い評判や口コミが目立つ
- 評判の良いポケットWiFiが他にある
悪い評判や口コミが多い
STAR WiFiをおすすめしない最大の理由は、悪い評判や口コミが多いからです。
- 繋がりにくい・接続が途切れる
- 100GBで制限がかってしまう
- サポートの対応が良くない
Twitterに挙がっている評判や口コミを紹介してきましたが、STAR WiFiに対しては、接続環境、プラン、サポートなどに対して不満を口にしている人が目立ちます。
他のポケットWiFiでも悪い評判や口コミはありますが、STAR WiFiは他のポケットWiFiと比べても多いです>_<
せっかくお金を払って使うわけですから、ネット通信は快適に使えた方が良いですよね。それに、問い合わせをしているのにきちんと対応してくれないと困ってしまいますよね。
他に評判の良いポケットWiFiはありますので、STAR WiFiよりも他のポケットWiFiを利用するのがおすすめです。
STAR WiFiよりもおすすめのポケットWiFi
STAR WiFiの大容量プランは実質100GBでした。他のポケットWiFiでも100GBプランが提供されていますのでいくつかご紹介します。
| 月額料金（100GBプランの場合） | |
|---|---|
| STAR WiFi | 3,718円 |
| モンスターモバイル | 2,948円 |
| それがだいじWi-Fi | 3,267円 |
| クラウドWiFi | 3,718円 |
この中ではモンスターモバイルの安さが目立ちます。
モンスターモバイルは2020年10月に登場したポケットWiFiで、業界最安値をウリにしています。100GB以外にも20GB・50GB／月のプランが用意されているため、自分の使い方にあったプラン選びができます。
また、STAR WiFi以外の3社にも契約期間や解約金がない「縛りなしプラン」もあるので、『年契約は嫌だ』という人は「縛りなしプラン」で利用するのが良いでしょう。
3社それぞれのサービス内容や評判は以下の記事で解説しています。是非参考にしてみてください。
STAR WiFiの解約方法
最後にSTAR WiFiの解約方法について紹介します。
STAR WiFiの解約は公式サイトの「お問い合わせフォーム」から行えます。
引用元 STAR WiFi公式サイトより
名前、電話番号、メールアドレスを入力し、お問い合わせ内容から「お申し込みキャンセルまたはご解約」を選び、空欄に解約したい旨を書いて送信します。
送信後に使っている機器の返送先の通知が届きます（どれぐらいで届くかは知りされていませんでした）ので、指定された場所に返送しましょう。送料は自己負担です。
なお、当月中の解約は21日までです。
ただ、Twitterには『解約の連絡をしたのに何日も返答がない』という口コミもありましたので、解約の連絡はなるべく早めにした方が良さそうです。
まとめ
今回はSTAR WiFiに対しての色々な口コミを紹介してきましたが、STAR WiFiの評判は良くないことが分かりましたね。
STAR WiFiは契約期間や解約金のがなく無制限で使えるのが魅力ですが、繋がらない、無制限なのに100GBで制限がかかる、サポートの対応が悪いなど、不満の声が多々挙がっています。
100GBで使えるポケットWiFiを探しているなら、料金最安値のモンスターモバイルがおすすめです。
『他のポケットWiFiも気になる』という人は、以下の記事ではおすすめのポケットWiFiを紹介していますので、参考にしてみてくださいね。
