改善するかも!光インターネットの速度が遅いときの5つの原因と対処法

光インターネットの回線速度が遅くても改善するかも

光インターネットの回線速度が遅くてお困りですか?せっかく光にしたのに遅すぎだと意味がないですよね。光インターネットのユーザー評価を見ていると、「プロバイダが遅い」といっている声しか見ませんが、実はいろいろな原因が考えられます。(もちろん、使っているプロバイダが影響している場合もあります。)

今回は、その光インターネットが遅い場合の考えられる原因とその対処法をお伝えしていきます。この記事を読めば、どこがその原因なのかの特定、またその対処法がわかります。

1.もともと光回線が遅い可能性

NTTのフレッツ光や光コラボを使っている場合は、NTTのフレッツ網だけでの速度測定が可能ですので、まずはフレッツ網の速度が問題ないかを測定しましょう。

フレッツ光NGN

NTT東日本フレッツ光サービス情報サイト

⇒NTT西日本 速度測定サイト

多少、接続設定の変更はありますが、どこが原因なのかは切り分け出来るので試してみることをおすすめします。この測定をするときは、極力シンプルな接続でつないでください(ONU・ホームゲートウェイからLANケーブルでパソコン直結)。この結果、フレッツ網の回線速度が遅ければ、NTTに問い合わせてみるのがいいでしょう。

うまくやり方が分からない人は、それぞれのエリアのNTT故障受付に、「速度が遅くなっているから」と回線チェックをお願いすると、NTT側から回線速度のチェックをしてくれます。

【NTT東日本 故障受付窓口】0120-000-133

受付時間:24時間受付

※午後5時~翌日午前9時までは、録音にて受付しており順次対応いたします。
※故障修理などの対応時間は午前9時~午後5時となります。

【NTT西日本 故障受付窓口】 0120-248-995

受付時間:24時間受付(一部時間帯は録音受付による応対となります)

※故障修理などの対応については午前9時~午後5時とさせていただきます。

フレッツ網の回線速度は速いのに、インターネット接続の通信速度が遅い場合は、プロバイダーなど他に原因があります。

2.根本的にパソコンが原因の場合

使っているパソコンのOSがwindows98・XPなど10年以上前の場合はメモリなど性能が間に合っていないので買い替えましょう。いくら回線速度が速くても宝の持ち腐れです。今は5万円以内でも充分な性能のパソコンは手に入ります。

別にパソコンは古くないけどなんかネットが遅いという場合には、次のことを試してみると改善する場合があります。

  • ブラウザのキャッシュや履歴をクリアしてみる。
  • ブラウザにIEを使っている場合は、Google ChoromeやSafariを使ってみると表示が速くなる場合もありますよ。
  • 負荷が大きいウィルス対策ソフトを使っているせいでパソコンのパフォーマンスが低下している場合も考えられます。Windows7以降であれば、もともとWindows Defenderというセキュリティ機能があるため、それのみにしてみて様子を見るのもいいと思います。
  • パソコンのマルウェア、ウイルス感染でパソコンのパフォーマンスが落ちている場合もあります。もし感染が発覚した場合は、インターネットから切り離してクリーンインストールかリカバリーを実効すると確実です。

3.LANケーブル・ネットワーク機器が原因

光インターネットは回線速度1Gpbsのサービスが多いですが、使っているLANケーブルの規格が古いとそこで速度が落ちてしまいます。

もし、使っているLANケーブルがなんだか分からないというのであれば、LANケーブルの交換もしてみるといいかもしれません。特にカテゴリー5のLANケーブルを使っていた場合は、いくら光インターネットで1Gbpsと言われていても、100Mbpsまでしかでませんので注意が必要です。

LANケーブルの種類

種類通信速度
CAT5
(カテゴリー5)
100Mbps
CAT5e
(カテゴリー5e)
1Gbps
CAT6
(カテゴリー6)
1Gbps
CAT7
(カテゴリー7)
10Gbps

手持ちのLANケーブルが何か分からない場合は、ケーブルをよく見てみるとこのように「CAT5E」など書かれていますよ。

カテゴリー5eのLANケーブル

そして、もし購入するのであれば、カテゴリー5eで全然間にあいますよ。

また無線LANルーターを使って、Wi-Fi接続で使っている場合ですが、パソコンはLANケーブル接続に変えることで安定性と回線速度が劇的に変わりますよ。

無線LANルーターによって対応している規格が違い、Wi-Fiでの速度が変わるので何年も前の古い無線LANルーターを使っていると、Wi-Fi接続で速度低下が起こっている場合があります。

規格周波数帯通信速度
11a5Ghz54Mbps
11b2.4Ghz11Mbps/22Mbps
11g2.4Ghz54Mbps
11n2.4Ghz/5Ghz65Mbps~600Mbps
11ac5Ghz290Mbps~6.9Mbps

ここが原因になっている場合は機器を変えるだけで改善します。
例えば、こういう無線LANルーターであれば最新規格に対応しているので快適です↓↓

ただし、対向でWi-Fiをつなげる子機側(パソコンやスマホ)も同じ無線規格に対応していないと意味がありません。

2.4Ghz帯で無線LANを使っている場合は電子レンジやコードレス電話などの他の機器の電波の影響や、自分の家や部屋のまわりで使われている他の無線LANルーターとの干渉などがあると、Wi-Fiの速度低下の原因になります。無線LANルーターの位置を変えてみると改善される可能性もあります。

5Ghz帯は高速で家電製品との干渉はないですが障害物・遮蔽物に弱いので、ここが速度が遅い原因だった場合は置き場所を調整すると改善される可能性があります。

興味があれば、「素朴な疑問。Wifiの2.4Ghzと5Ghzって何がどう違うの?」も見てみてください。

4.プロバイダーが原因

プロバイダーはそれぞれインターネット接続のための設備を持っていますが(外部委託している場合も多い)、ユーザーが増え通信量が設備でまかなえる帯域を圧迫してくると回線速度が低下します。

当ブログで色々な大手プロバイダーの光インターネットの評判をまとめたりしていますが、インターネットが遅いという声が多い大手プロバイダは多いです。もちろん、ユーザーの利用環境もそれぞれ違うので問題なく快適に使えている方もいます。

大手よりも中堅以下のユーザー数が少ないプロバイダーを使う方が快適にインターネットが出来たりする場合もあります。

プロバイダーが怪しいなと思ったら、変更してみるのもひとつの手です。

特にNTTの光回線系(フレッツ光・光コラボ)で使えるプロバイダーの中から独自技術での速度向上や、ユーザーの満足度で高い評価をもらっているプロバイダーをいくつかご紹介しますね。

-2018年9月追記-最近、大手プロバイダも続々とIPv6接続に対応してきており、数年前とは少し事情が変わってきています。

IPアドレスの枯渇問題

IPアドレスの枯渇問題は、インターネットの発展とともに出てきた問題で、現在メジャーなIPv4接続ではIPアドレスが足りなくなる問題の総称です。
IPv4接続では、使用可能なIPアドレスが約43億個であるのに対し、今後順次移行されていくIPv6接続では約340澗(澗は、1036!!)ものIPアドレスを発行することが可能です。これは、事実上無限の数のIPアドレスと言われ、一生かけても使い尽くせないほどの数で、IPアドレスの枯渇問題はこれで解消されるのだそう。

IPv6接続対応インターネット回線
ドコモ光プロバイダによる
ソフトバンク光IPv6 IPoE+IPv4
auひかりIPv6
OCN光IPv6(IPoE)
ビッグローブ光IPv6オプション
So-net光 v6プラス
@nifty光v6プラス

これらをひとつずつ紹介しましょう。

4-1.ドコモ光

ドコモ光は、「ドコモ光ルーター01」でドコモ光提携プロバイダがIPv4 over IPv6通信に対応したようです(2018/06/28公式HPより)

ドコモnetplala
GMOとくとくBBSo-net
@niftyDTI
IC-NETTigers-net.com
BIGLOBEANDLINE
SISOCN

自社回線も持っているプロバイダが大半なので、ドコモ光にこだわりがなければ、プロバイダ一体型になったほうがサポート面でも安心なのでそちらをおすすめします。

◇ドコモ光

 

4-2.ソフトバンク光

ソフトバンク光は、一昔前まで「遅い遅い」と酷評のオンパレードでしたが、最近は解消した模様です。
ポイントは光BBユニットをレンタルすること。(おうち割必須オプション)

 一戸建てマンション
月額料金5,200円3,800円
おうち割必須オプションパック料金500円
契約事務手数料3,000円
工事費24,000円
(乗り換えの方実質無料)
キャンペーン・SB光開通前WiFiルーター無料レンタル
・他社回線解約違約金最大10万円まで還元
・代理店で申し込むと30,000円キャッシュバック
・おうち割(SoftBank・Y!mobile・でんき)

ソフトバンク光キャンペーンサイト

 

4-3.auひかり

auひかりは、光コラボ各社とは全く別の独自のインターネット回線網を持っているので、ユーザーが少ないことから速い!という話を聞いたことがある方も多いでしょう。1Gbpsの速度でも、実測調査NO.1を各地域で獲得しており、速度面は折り紙付きです。1Gbpsに物足りない方向けに、首都圏限定でしが、5Gbps・10Gbpsの超高速回線auひかりV・Xも登場しました。

 <1Gbps>一戸建てマンション
月額料金1年目:5,100円
2年目:5,000円
3年~:4,900円
3,800円
auスマートバリュー必須オプションひかり電話:500円
契約事務手数料3,000円
工事費37,500円 実質無料30,000円 実質無料
キャンペーン・他社回線解約違約金最大3万円まで還元
・代理店で申し込むと最大50,000円キャッシュバック
・auスマートバリュー(au)

auひかりキャンペーンサイト

 

4-4.OCN光

プロバイダシェア率NO.1のOCN光では、OCN光v6アルファパッケージという新プランが発表されました。

 一戸建てマンション
月額料金5,100円3,600円
OCNv6アルファ500円
契約事務手数料3,000円
工事費18,000円15,000円
キャンペーン・代理店で申し込むと最大15,000円キャッシュバック
・OCN光モバイル割(OCNモバイルONE)

OCN光キャンペーンサイト

 

4-5.ビッグローブ光

ビッグローブ光は老舗プロバイダで、ドコモ光やauひかりでもプロバイダ事業を行っています。ビッグローブ光公式サイトでも、ユーザーの声がアップされていて、IPv6(IPoE方式)の満足度もかなり高め。

auユーザーは、auスマートバリューかauセット割のどちらかを選択することができますし、自社の格安Sim(BIGLOBEモバイル)とのセット割、光★SIMセット割も選択することができます。

 一戸建てマンション
月額料金4,980円3,980円
auスマートバリュー必須オプション光電話:500円
(auセット割では不要)
契約事務手数料3,000円
工事費30,000円 実質無料27,000円 実質無料
キャンペーン・移転工事費何度でも無料
・25,000円キャッシュバック
・auスマートバリュー(au最大10回線)
・auセット割(1回線まで・必須オプションなし)
・光★SIMセット割

ビッグローブ光キャンペーンサイト

 

4-6.So-net光プラス

So-net光プラスでは、v6プラスとSo-netが世界に誇るカスペルスキーが標準で適用されたプラン。プロバイダSo-netはドコモ光やauひかりでもプロバイダサービスを行っていますが、So-net光プラスでもauスマートバリュー・auセット割を適用することができます。

 一戸建てマンション
月額料金5,580円4,480円
auスマートバリュー必須オプション光電話:500円
(auセット割では不要)
契約事務手数料3,000円
工事費24,000円 実質無料
キャンペーン・代理店で申し込むと30,000円キャッシュバック
・auスマートバリュー(au最大10回線)
・auセット割(1回線まで・必須オプションなし)

So-net光プラスキャンペーンサイト

 

4-7.@nifty光

@niftyも、ドコモ光やauひかりでもプロバイダサービスを行っておりますが、自社光コラボ回線は月額料金がとってもお得な回線で、auスマートバリューを組むことも可能です。自社のでんきと格安SIMとのセット割、まるっと割も魅力的です。

 一戸建てマンション
月額料金~24ヵ月:4,500円
25か月~:5,200円
~24ヵ月:3,400円
25か月~:3,980円
auスマートバリュー必須オプション500円
契約事務手数料3,000円
工事費18,000円15,000円
キャンペーン・代理店で申し込むと20,000円キャッシュバック
・auスマートバリュー
・まるっと割(@niftyでんき・NifMo)

@nifty光キャンペーンサイト

 

 

回線速度の測定サイトについては、こちらの記事で書いてますので参考にしてくださいね。

知ってると便利!おすすめスピードテスト/回線速度測定サイト8選

5.どうしようもできない環境が原因

モデム・ONUやホームゲートウェイの機器より先のネットワークが混んでいて回線速度が上がらない場合もありますが、この場合は自分ではどうすることもできません。このケースだけは諦めましょう^^;

5-1.集合住宅でVDSLタイプ

ほとんどの光回線は回線速度の1Gbps(理論値)ですが、アパート・マンションの集合住宅でVDSLという一部電話回線を使って光インターネットを使う方法がありますが、回線速度がもともと200Mbpsなので1Gbpsと比べるともちろん遅くなります。また、電話回線はノイズに弱く、長さに比例して信号が弱まるため、速度の低下が起こる原因にもなります。壁のモジュラージャック(電話線の挿し口)からモデムまでは極力短めの電話線を使うことをおすすめします。

しかし、このVDSLタイプでもIPv6接続で高速サービスも利用できるので、試してみる価値アリです。

フレッツ光マンションタイプでVDSLが遅い!光配線にして欲しいときの対処法

5-2.ネットワーク自体が混んでいる

パソコンからインターネット上の利用先のウェブサイト・サービスの間で、大勢の人がインターネットを利用する平日の夜や、週末の混み合う時間帯がゴールデンタイムを呼ばれ通信速度が低下することがあります。

戸建て向けのファミリータイプであっても、NTTは1本の光ファイバーを最大32本に分けてひいています。そのため、その利用者の中の誰かがヘビーユーザーだった場合は、自分の回線速度は低下します。

集合住宅向けのマンションタイプは、32本で分かれてきた光ファイバー線を更に、建物のユーザー数で共有することになるので、他の住人にヘビーユーザーがいた場合、回線速度がさらに低下してしまいます。そういう人に限って「速度が遅い」と言っていたりしますが^^;

また、フレッツ光の回線速度は「テレビ電話」や「フレッツTV」を優先して帯域を確保する仕組みのため、他の「Webサイトを見る」などの接続は、残った帯域で接続されます。なので、フレッツTVを使うユーザーと大元が同じ光ファイバーを使っている場合は、速度が遅くなるときもあるでしょう。

5-3.ウェブサイト側が混んでいる

特定のWebサイトにアクセスが一気に集中してしまうと、通信速度があがらない・Webサイトがダウンすることがあります。

このような場合は、時間をおいてアクセスするとつながりやすくなります。

6.まとめ

光インターネットの回線速度の低下は、どうにもならない理由の時もありますが、自分のパソコンやネットワーク環境が良くないために起こる場合もあります。

今回お伝えしたような方法で原因の切り分けをしてみて、改善できそうな場合は試してみるのがいいでしょう。

どうしても回線速度が改善されず、このまま使っていくのがストレスだなという人は、回線自体を他のサービスに乗り換える事を考えたほうがいいでしょう。

インターネットの回線速度が必要な人におすすめできる光回線6選!

 

お役に立てたらイイネ・シェアをお願いします♪

もし、この記事が少しでもあなたのお役に立てたと感じられたら、
下のSNSボタンの中からひとつでいいので、イイネやシェアをして頂けませんか?

これからも価値あるコンテンツを作っていく励みになります^^*

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket
  • LINEで送る

インターネット回線の事なら何でもご相談ください

ネット回線えらびでこんな風に困っていませんか?

  • 光コラボに興味がある
  • おトクな乗り換え方法が知りたい
  • 工事費用ナシで光回線を申し込みたい
  • キャッシュバックがもらえるキャンペーンで申し込みたい
  • 月額料金が安いインターネット回線が知りたい
  • ネット回線が多すぎて選べない
  • ネット回線えらびに疲れた
  • そもそもネット回線についてよくわからない
  • 自分に合ったネット回線が知りたい
  • 自分の判断で大丈夫そうか教えてほしい

 

などなど、どんなことでも大丈夫なのでお気軽にご相談くださいね^^*
ネット回線の代理店で販売やコンサルティング経験のある当ブログ管理人がお答えします。


今すぐ無料相談してみる

facebookでの購読が便利です

SNSでもご購読できます

この記事を見た人はこんな記事も見ています

コメント

  1. ラスカル より:

    最近フレッツ光からauひかりに変えようとしたところ、対応しておらずどうしようもない状態です。プロバイダーを介入しない状態で速度を調べても10Mbpsしか出ません。一戸建てです。

    1. しぃ より:

      ラスカルさん、コメントありがとうございます。

      ファミリータイプで回線のみの速度が10Mbpsくらいはちょっと問題ですね。この場合、プロバイダーではなく光回線自体に原因があると思われます。

      ONU(ホームゲートウェイ)の故障や、光ファイバー線が途中で断線・破損している可能性もあると思いますので、一度、NTTフレッツ光の故障受付窓口に連絡・相談してみることをおすすめします。

      回線が悪い場合は、原因の特定と改善をしてくれますよ。

      NTT東日本:0120-000113 《フレッツ・サポートセンタ》(24時間年中無休)
      ※午後5時~翌日午前9時までは、録音にて受付しており順次対応いたします。
      ※故障修理などの対応時間は午前9時~午後5時となります。

      NTT西日本:0120-248995 受付時間:24時間受付(一部時間帯は録音受付による応対となります)
      ※故障修理などの対応については午前9時~午後5時とさせていただきます。

  2. おじさん より:

    最近、インターネットの通信速度が遅くなりました。プロバイダーが10月27日に工事をしましたが、その後土日の夜間に通信速度が低下し、日が経つにつれ平日の夜間も速度低下してしまいました。どうもプロバイダーが新サービスを始めた様なので、いろいろ調べていくと今までは「PPPoE接続」でしたが、新サービスは「IPoE接続(IPv6)」をする様なので、ネットで接続方法を調べたうえで新サービスに”乗り換え”しました。新サービスはフレッツ光端末の後に接続した自前のルータをプロバイダーが設定済みの「wi-fiルータ」に交換しました。同一プロバイダーの新サービス乗り換えなので手続きも簡単でした。

    「PPPoE接続」から「IPoE接続(IPv6)」になって変わったこと。
    昼間26Mbps/夜間と休日0.5Mbps —> 昼夜約27Mbps

    これはフレッツ光(家からフレッツ光サーバー)は今までと変わらないが、フレッツから契約プロバイダー及びその先のネットサーバーの接続経路が変わるため、制御渋滞を極力避けることができる様です。プロバイダーの工事はサーバーが「IPoE接続(IPv6)」する為の変更を行った為であったと思われる。(問い合わせていませんが、工事後に従来のサービスが低下するとは言わないですよね)ちなみにフレッツサーバー内の通信速度は昼でも夜間でも速度がおよそ40Mbpsでほぼ安定
    していますので、総合的に20Mbps以上で昼も夜も通信できれば、動画もストレスなく見ることができます。

    参考:プロバイダーでなくフレッツ光(東)の実力測定
     http://www4.syutoken-speed.flets-east.jp/

          2017/12/

  3. おじさんのその後 より:

    :「PPPoE接続」から「IPoE接続(IPv6)」変更のその後
    休日や夜間の制御渋滞時にホームページを探して接続するのに一呼吸遅れる。
    一旦接続すれば、その後は早い(動画ページに入るのに一呼吸置くが、動画再生中に問題はない。)平日の昼間は、この一呼吸が短い。
    つまり制御渋滞を避ける経路を探すのに遅れが生ずる。早く言えば交通渋滞を避けるのと同じ感覚でしょうか。

    :フレッツ東とフレッツ西の料金問題について 
    フレッツ西日本(名古屋を含む)は、フレッツ東日本より約1000円安い。西日本は電力会社の光回線と競合しているため、東日本は競合が無くて高い。(エリアを超えて契約できませんが参考まで)

Comments are closed.