コミュファ光の評判は？口コミやメリット・デメリットを徹底解説

東海エリアで提供されている「コミュファ光」は、オリコンやRBB TODAYブロードバンドアワードなど、東海エリアで高評価を受けている光回線です。

しかし、実際にコミュファ光を使っているユーザーは満足しているのか、サービスは良いのかなど、これから申し込む人は気になりますよね。

ここでは、コミュファ光を検討中の人、コミュファ光をもっと知りたい人向けに最も気になるユーザーの評判・口コミから、サービス内容、メリットやデメリットまでお伝えしていきます。

この記事を読めば、「コミュファ光」がどういう人に向いているのか、またあなたが申し込むべきなのかどうかの判断もできるようになりますよ。

※表記している価格は税込みです。

コミュファ光とは？

※コミュファ光公式サイトより

「コミュファ光」は中部テレコミュニケーション（CTC）の光回線で、東海エリア限定で提供されています。

地域密着型のサービスで地元では人気サービスなので、東海エリアに住んでいる人はTOKAIグループと並んで耳にしているのではないでしょうか。

コミュファ光の特徴は速度が速いということと、リーズナブルな料金プラン、充実したキャンペーンがあることです。

また、女優の清野菜名さんとワイファイくん（オレンジのパンダ）がコミュファ光のイメージキャラクターになっています。

東海エリアと長野県限定で提供されている

コミュファ光は、東海・中部エリア5県（愛知・岐阜・三重・静岡・長野）で提供されています。

中部電力が敷設した光ファイバー網を使用しているため、中部電力管内でのみ利用できます。

コミュファ光の詳しい提供エリアが知りたい方は、下の記事を参考にしてください。
⇒コミュファ光の提供エリアの検索方法とエリア外のおすすめ回線

コミュファ光の評判・口コミ＜総合評価＞

コミュファ光を検討している人にとっては、ユーザーの評判や口コミが気になりますよね。

そこで、当ブログ独自でコミュファ光のユーザーにアンケート調査を行いました。

コミュファ光の総合満足度について５段階評価（とても満足・満足・普通・やや不満・不満）をしてもらったところ、約7割のユーザーが満足していることが分かりました。

「やや不満」と回答したのはたったの5%で、95%の人たちは普通に・または満足して使えているようです。

では、ここから「速度」「料金」「サポート」それぞれの口コミについて紹介していきますね。

コミュファ光の速度の評判

家族４人で使っていても、特に途中で止まったりしたことが無いです。

＜建物タイプ＞戸建て　＜利用人数＞４人　＜利用プラン＞1Gbps

ネットの反応速度が速くなりました。とくにオンラインゲームでは顕著に感じます。

＜建物タイプ＞戸建て　＜利用人数＞３人　＜利用プラン＞5Gbps

長年動画を見たりネットゲームをしていても遅いと感じた事がない。

＜建物タイプ＞戸建て　＜利用人数＞２人　＜利用プラン＞300Mbps

特に問題なく使用できているが、たまに遅いと感じることもある。

＜建物タイプ＞戸建て　＜利用人数＞３人　＜利用プラン＞100Mbps

速度については7割近い人が「満足している」と回答していて、契約プランにかかわらず快適に利用できているユーザーが多かったです。

「時々遅い時がある」「たまに動画などがカクカク状態なることはある」と回答している人も、許容範囲のようで困ってはいないと回答しています。

コミュファ光の速度は全国でトップレベル

実際に、ネット回線の口コミサイト「みんなのネット回線速度」によると、コミュファ光のユーザーの平均実測速度は全国でもトップクラスとなっています。

※2023年7月6日時点

最速の光回線と言われているNURO光よりも早く、ソフトバンク光やドコモ光の2倍近い速度が出ています。

東海・中部エリアで速いネット回線を使いたいと考えている人は、まず候補に入れるべき光回線と言えますね。

コミュファ光の料金の評判

光のサービスとしては、平均的な価格であろう。地元のケーブルテレビの光サービスよりは安い。

コミュファ光に乗り換えたら3割安くなりました。月々7500円位支払っていましたが、5700円になりました。

もう少し安いとありがたい。プランを上げると高くなるので迷っている。

マンション備え付けの為料金はかからないです。解約手数料が高いため注意が必要。

料金については意見はバラバラで、「安い」「平均的」「高い」と様々な口コミがありました。

解約金については、契約期間内に解約すると1ヶ月分の月額料金相当額の解約金がかかる（2022年7月以降の申し込みの場合）ことを覚えておきましょう。

また、契約期間内に解約すると工事費の残債がかかるため、最低2年ないし5年の契約期間は使うことをおすすめします。

コミュファ光の料金は安い？

コミュファ光の月額料金を人気の光回線と比較してみましょう。

特に1年目は割引により他の光回線よりもかなり安く使うことができます。

2年目は料金が上がってしまいますが、それでも1年目は年間に換算すると、総額で最大26,000円程度の割引が入っているのでお得だと思います。

コミュファ光のサポートの評判

ルーターが経年劣化により故障した際、数日での無償での交換工事の段取りをしてもらえた。

回線に不具合等あったときや、プラン変更するときのサポートは丁寧だったので良かったです。

特に困ったこともなく、時々電話でセールスみたいなのが来るのが嫌だ。

この他にも「フリーコールではいつも感じの良い対応をしてもらえる」「24時間対応なので安心」などの口コミがありました。

サポート自体は対応が良いと高評価ですが、一方で契約後に営業（勧誘）の電話が多いという口コミも見られます。

ネット回線は営業の電話は多いものですが、せっかく速度や料金などのサービス内容は良いのにもったいないですね^^;

コミュファ光の評判から分かったメリット７つ

コミュファ光の評判から分かったメリットをまとめると次のようになります。

工事費が実質無料

コミュファ光の工事費は27,500円ですが、2年契約して「安心サポートPlus」を付けると実質無料になります。

「安心サポートPlus」はパソコン周りのオプションサービスで、最低3ヶ月間使うことが条件になります。オプション料金は月額770円ですが、ネットとの同時申し込みで3ヶ月無料になります。無料期間が終わったら解約しても問題ないので、とりあえず契約するのがおすすめです。

注意点としては、24ヶ月以内にコミュファ光を解約すると工事費の残債がかかってしまいます。そのため最低24ヶ月は利用するようにしましょう。

他社からの乗り換え時の解約金を全額負担してくれる

※コミュファ光公式サイトより

他社からコミュファ光に乗り換える際に違約金が発生した場合は、コミュファが解約金を全額キャッシュバックしてくれます。

キャッシュバックをもらうためには、オプション（光電話・Netflixパック・メッシュWi-Fi・くらしサポート・ゲーミングカスタム・スマートホーム・DAZNオプション）に１つ加入する必要があります。

特典を受け取る前にオプションを解約してしまうとキャンペーンの対象外になってしまうので気を付けましょう。

auのスマホが毎月最大1,100円割引になる

※コミュファ光公式サイトより

auのスマホ・ケータイを使っている人は、「auスマートバリュー」で毎月550～1,100円の割引を受けられます。

割引は10回線まで適用できるので、家族みんながauユーザーのご家庭はかなりお得になりますね。

auスマートバリューの割引額は契約しているプランによって次のようになります。

ただし、割引の適用には光電話（月額330円）の契約が必要になるので、割引のために光電話に加入する場合は割引額は－330円と考えておきましょう。

UQモバイルのスマホが毎月最大1,100円割引になる

※コミュファ光公式サイトより

コミュファ光はUQモバイルとのセット割「自宅セット割」にも対応しています。

毎月638～1,100円の割引を受けられ、家族にUQモバイルのユーザーがいれば最大10回線まで割引対象になります。

自宅セット割も割引の適用には光電話（月額330円）の契約が必要になるので、割引のために光電話に加入する場合は割引額は－330円と考えておきましょう。

無線LANルーターが無料

コミュファ光から提供されるホームゲートウェイはWi-Fi（無線LAN）に対応しているので、自分で無線LANルーターを用意する必要はありません。

また、ホームゲートウェイのレンタル料金も無料です。

しかも、コミュファ光のホームゲートウェイは無線LANの最新規格「11ac」に対応しているので、スマホやタブレットでも快適にインターネットが楽しめます。

セキュリティソフトが無料で使える

また、人気のセキュリティ対策ソフト「ウィルスバスター」のライセンスが１台分だけ無料で使えます。

2台以上のデバイスで使いたい場合は、有料オプション（月額462円）で3台までのライセンスを追加することもできますよ。

ただし、30Mのプランは無料で利用できないので注意しましょう。

電話やテレビをまとめるほどお得

コミュファ光は、ネットの他に光電話や光テレビをまとめて契約するほどお得に利用できます。

下の表は1年目の料金を一覧表にまとめたものです。

光電話は+330円でつけることができ、光テレビはさらに+220円でつけることができます。

一般的に光電話は月額550円、光テレビは830円程度なので、コミュファ光でまとめるとかなりお得です。

ただし、マンションタイプでは光テレビは提供されていないので、まとめるとしたらネットと光電話となります。

コミュファ光のおすすめのキャンペーン窓口

コミュファ光を代理店から申し込めば、追加で最大30,000円のキャッシュバックがもらえます。

このキャッシュバックは、中部テレコミュニケーションではなく、代理店アウンカンパニーから申し込むことで直接もらえます。代理店アウンカンパニーでは、オプションに加入しなくてもキャッシュバックがもらえるのが嬉しいところです。

手続きも、申し込み時にキャッシュバック振込口座を伝えるかSMSで登録するだけととても簡単で、貰い忘れもないと評判です。

コミュファ光の評判から分かったデメリット

コミュファ光にはデメリットもあるのできちんと確認しておきましょう。

最低利用期間内に解約すると解約金がかかる

ホームタイプ・マンションタイプどちらと基本的には2年単位での契約となり、2年以内に解約すると1ヶ月分の月額料金相当額の解約金がかかってしまいます。2年使ったら、そのあとはいつ解約しても解約金はかかりません。

光テレビつきの契約の場合は5年契約なので、5年以内の解約には1ヶ月分の月額料金相当額がかかります。

また、工事費についての注意点ですが、ネットと光テレビそれぞれ契約期間内に解約する場合は残債がかかります。

ホームタイプは持家の戸建てなどで長く使うつもりで契約した方が良いですね。

料金体系が複雑でわかりづらい

コミュファ光のホームページは分かりづらく、実際に月額どれくらいの料金を払うのかパッと見てよく分かりません。

僕はこの業界が長いので読み解いて記事にすることができていますが、ほとんどの素人には理解できないでしょう。

また、キャンペーン特典を受けるためにオプション加入が必要なケースが多いので、くれぐれも使わないオプションの解除を忘れないよう手帳に書いておく、スケジュールアプリでリマインダーをするなどの対処が必要だと思います。

10ギガプランの提供エリアは東海エリア全域ではない

コミュファ光もauひかりのように10ギガ・5ギガの提供が開始していますが、東海エリア＋長野県の全域で利用できるわけではありません。今のところ以下の地域で利用できます。

⇒コミュファ光の10ギガはおすすめ？実測速度や1ギガとの違いを解説

コミュファ光はこんな人におすすめ

コミュファ光の評判・口コミ、サービス内容、料金、メリット・デメリットを解説してきました。

この結果、コミュファ光にして一番メリットがある人は、このような条件の人だと考えられます。

コミュファ光は速度が速いので、通常のネット利用はもちろんのこと、オンラインゲームや大容量のデータのアップロードなど大容量通信を頻繁に行う人にも向いています。

料金も安いので、東海エリアでコスパの良い光回線を探している人も候補に入れると良いでしょう。

auスマホやUQモバイルを使っている人なら、セット割「auスマートバリュー」「自宅セット割」でよりお得に利用することができます。

電話やテレビも他の光回線よりも安いので、まとめて契約するとお得です。

ただし、提供エリアが東海エリア＋長野県と限られているため、他のエリアに引っ越しする場合は解約となり、解約するタイミングによっては解約金や工事費の残債がかかってしまいます。近々引っ越す予定がある人は、モバイルルーターや契約期間の縛りのない光回線を選ぶと良いでしょう。

総合的にはコミュファ光は通信品質と料金のバランスの取れた光回線なので、条件が合う人にはおすすめのサービスです。

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コミュファ光の申し込みから開通までの流れ

ここでは、コミュファ光を申し込んでから開通工事を行うまでの手順を、代理店のアウンカンパニーで契約した場合を例に紹介します。

１．コミュファ光を申し込む

代理店アウンカンパニーのキャンペーンサイトにアクセスし、右上のWEB申込ボタンをクリックします。

申し込みフォームが表示されるので、名前・電話番号・住所・連絡希望時間帯を入力して送信します。

※株式会社アウンカンパニーキャンペーンサイトより

２．アウンカンパニーから折り返しの電話

アウンカンパニーのオペレーターからの折り返しの電話で、申し込みの内容確認（月額料金や工事費など）をします。

工事の希望日やキャッシュバックの振り込み用の口座情報もこの電話で伝えます。

３．開通工事→利用開始

工事日に工事担当が自宅に訪問し、開通工事を行います。

工事の所要時間は1時間程度で、立ち会いが必要です。

開通工事後に室内にホームゲートウェイ（無線LANルーター）が設置されるので、パソコンやスマホなどの接続設定をすれば、インターネットを利用できます。

４．アウンカンパニーからキャッシュバックが振り込まれる

開通から最短で1ヶ月後に、アウンカンパニーからキャッシュバックが振り込まれます。

コミュファ光についてよくある質問

ここでは、コミュファ光についてよくある質問にお答えします。

コミュファ光のプロバイダはどこ？

コミュファ光のプロバイダは基本的に「コミュファ」です。

プロバイダ選択型の場合は、10社から好きなプロバイダを選ぶことができます。

ゲーミングカスタムの評判は？

コミュファ光の専用帯域を使えるオプション「ゲーミングカスタム」の評判は良いです。

ユーザーの平均実測速度は1,584.28Mbps（2023年7月6日時点）を超えています。

⇒コミュファ光のゲーミングカスタムはどう？速度の評判や対象プランを徹底解説

IPv6には対応している？

コミュファ光はIPv6には対応していますが、IPoEには対応していません。

引っ越す時にはどうすればいい？

引っ越し先がコミュファ光の提供エリアの場合は、引き続きコミュファ光を利用できます。

まとめ

いかがだったでしょうか？

コミュファ光はユーザーの評価や速度、料金、キャンペーン内容がとても良いことが分かりましたね。

しかし、一方で料金体系が複雑だったり、契約期間内の解約には解約金がかかるなどの注意点もありました。

これからコミュファ光を申し込む人は、注意点をきちんとチェックしてから申し込むようにしてくださいね。

この記事がコミュファ光を検討している人の参考になれば嬉しいです^^

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