Baycomのユーザー評判まとめ。料金やキャンペーン、解約方法も徹底解説

Baycomのユーザー評判まとめ。料金やキャンペーン、解約方法も徹底解説

あなたは今、Baycom(ベイコム)を検討していて評判がどうなのか気になっていることでしょう。

この記事では、Baycomを実際に使っているユーザーの評判・口コミをメインに、キャンペーンや料金体系から解約方法、メリット・デメリットもわかりやすくお伝えしていきます。

この記事を最後まで読めば、どんな条件の人がBaycomに向いているのかもわかりますので参考にしてください。

では早速、ユーザーの評判から見ていきましょう。

※表記している価格は税込みです。

ユーザーの評判・口コミ

回線速度が遅い

ケーブルテレビの設備は、もともとテレビ用の信号を届けるのがメインなのでネット接続には向いてはいません。そのため、通信速度の評判も悪いという結果は仕方がないところだとは思います。
https://twitter.com/Sarisa_Tycoon/status/1396480253002850311


また、ネット回線は遅いけどテレビサービスは便利という口コミもありました。

快適に使えているユーザーの口コミ

こちらの方は、問題なく快適に使えているようです。

訪問営業の人がまわっている

最近はこのような口コミは見かけなくなってきましたが…。

Baycomの社員なのか委託されている代理店なのかはわかりませんが、電波の点検と言う名目でドアを開けさせておいて営業するのはなんか気分悪いですよね。特商法に引っかかったりしないのでしょうか…

正直なかなか良い評判は見られませんね。

関西エリアでネット回線を選ぶなら、以下の記事も参考にしてみてください。
関西エリアでおすすめのネット回線は?6社を比較し簡単解説

Baycomの特徴やキャンペーン・料金

Baycom(ベイコム) 公式サイト引用元 Baycom公式サイトより

Baycomは、阪急阪神東宝グループのケーブルテレビ局ベイ・コミュニケーションズが提供している、テレビ・通信サービスのブランドです。J:COM(ジェイコム)と名前が似てますね。

現在の提供エリアは以下の通りです。

  • 伊丹市、尼崎市、西宮市、大阪市(福島区、西淀川区、港区、西区、此花区、大正区、住之江区、浪速区、西成区)
    ※一部提供:宝塚市、川西市、神戸市北区、大阪市北区/中央区

ケーブル回線を使ったネット回線の他に、電話サービス、本業のテレビ放送サービス、電気・ガス、LTEを使ったモバイル通信サービスも提供しています。

サービスの特徴としては、無線LAN機能やセキュリティソフトが無料で標準装備されているところと、地元密着型なのでカスタマーサポートに強みがある点です。

また、auスマホとのセット割「auスマートバリュー」も使えるためauユーザーにメリットとなります。

月額料金や初期費用、解約金はいくら?

Baycomの料金プランは、他のケーブルテレビと同じようにネット回線単独では他のネット回線と比べて回線速度に対する月額料金が高いのが正直なところで、電話やテレビサービスとセットにすることで割安感が出るようになっています(ネット回線単独では使わない方がおすすめです)。

この後お伝えするキャンペーンが適用できるという意味でも、セットプランを中心にまとめていきます。

Baycom つながるパック

「Baycom つながるパック」は、インターネット回線と固定電話サービスがセットになっているプランです。月額料金のプランの数値は下り(ダウンロード)の回線速度を表します(例:NET160なら下りの回線速度が最大160Mbps)。

 Baycom つながるパック
月額料金1ギガ(戸建てのみ)5,390円
NET1605,291円
NET1205,082円
NET304,576円
事務手数料新規加入手数料:2,200円
無線LAN内蔵ONU登録料:3,300円
工事費用設置工事費:8,800円
単引き工事費:18,700円
→ キャンペーンで0円
契約期間2年(自動更新)
解約金2年目まで:8,800円
3年目以降:4,400円
※1ギガは3年目まで22,000円、4年目以降8,800円
※3年目以降は1年ごとの更新となります(1ギガは4年目以降1年ごとの更新)。
無線LAN内蔵ONU登録料は、Wi-Fiを利用するための費用ということです。無線LANルーターの機器代金のようなものでしょうか。

Baycom お得パック

「Baycom お得パック」は、ネット回線と固定電話サービスに加えてテレビ放送サービスがセットになったプランです。

ポケットやライトというのは視聴できるチャンネル数の違いです。

 TVプラスTVTVポケットTVライト
月額料金NET1609,163円8,756円6,663円6,413円
NET1208,954円8,547円6,424円6,204円
NET308,448円8,041円5,918円5,698円
事務手数料新規加入手数料:2,200円
無線LAN内蔵ONU登録料:3,300円

工事費用設置工事費:8,800円
単引き工事費:18,700円
TV共聴工事費:42,900円
→ キャンペーンで0円

契約期間2年(自動更新)
解約金2年目まで:8,800円
3年目以降:4,400円
※3年目以降は1年ごとの更新となります。

Baycom 最安パック

テレビもインターネットも最低限楽しめれば良いという方にはピッタリかもしれません。

 Baycom 最安パック
月額料金5,698円
事務手数料新規加入手数料:2,200円
無線LAN内蔵ONU登録料:3,300円
工事費用設置工事費:8,800円
単引き工事費:18,700円
共聴工事費:42,900円
→ キャンペーンで0円
契約期間2年(自動更新)
解約金2年目まで:8,800円
3年目以降:4,400円
※3年目以降は1年ごとの更新となります。

Baycom光(1Gbps)向けのパック

こちらは一戸建て限定の1Gbps光インターネットです。

 Baycom光パックBS
月額料金ネット+電話+光テレビBS:6,512円
事務手数料新規加入手数料:2,200円
無線端末登録料:3,300円
工事費用61,105円
→ キャンペーンで0円
契約期間3年(自動更新)
解約金3年目まで:29,700円
4年目以降:11,000円
※4年目以降は1年ごとの更新となります。

工事費がかからないので仕方ないのかもしれませんが、契約期間が3年と長く解約金も高いですね。

キャンペーン・割引も知りたい

キャンペーン・割引は次の5つです。

Baycomで実施中のキャンペーン・割引

  • スマート年割
  • 大阪ガスセット割
  • ネット乗り換えキャンペーン
  • 工事費無料
  • auスマートバリュー

スマート年割

スマート年割は、サービス開始月から12ヶ月間、つながるパックまたはお得パックのユーザーは月額利用料から1,122円を割引してもらえます。

大阪ガスセット割

大阪ガスの都市ガスとベイコムでんき(バリュープラン)をセットで利用すると、ベイコムの月額利用料金から209円を割引されます。

他社ネット乗換キャンペーン

他社ネット乗換キャンペーンは、他社回線の解約金還元を最大30,000円まで商品券で還元してくれます。申し込みが「お得パック」ならは最大30,000円分、「つながるパック」ならば最大15,000円分の商品券ということです。

ただし、集合住宅に住んでいる場合は「お得パック」で最大15,000円分、「つながるパック」で最大5,000円分と減額されてしまいます。

条件は、「お得パック」または「つながるパック」を契約し、他社解約の請求書名義がベイコム契約名義と同じ姓であることです。

工事費無料

Baycomだけでなく、ケーブルテレビには色々と工事費というものがかかります。

その中で、つながるパック(ネット回線+電話)とお得パック(ネット回線+電話+テレビ)の工事費は無料になるという内容です(お得パックのTVポケットとTVライトは対象外)。

 設置工事費単引き工事費TV共聴工事費
ケーブルインターネット8,800円
→ 0円
18,700円
→ 0円
ケーブルプラス電話8,800円
→ 0円
18,700円
→ 0円
ケーブルテレビ8,800円
→ 0円
18,700円
→ 0円
42,900円
→ 0円

工事費とは別に新規加入手数料は2,200円、無線端末登録料は3,300円かかります。

Baycom光パック(光回線+電話+テレビ)もテレビも含めて工事費が無料になります。

auスマートバリュー

auスマートバリューでは、auの携帯電話1回線につき最大2,200円を毎月割引(最大10回線まで)してもらえる割引です。特に家族みんながauユーザーならかなりお得になるので、auユーザーにはメリットがあります。

スマートフォン(5G/4G LTE)

料金プラン割引額
ピタットプラン 5G
ピタットプラン 4G LTE(新auピタットプランN)

※受付終了プラン
新auピタットプラン
1GBまで割引対象外
1GB超~7GBまで-550円/月
使い放題MAX 5G ALL STAR パック
使い放題MAX 5G テレビパック
使い放題MAX 5G Netflixパック(P)
使い放題MAX 5G Netflixパック
使い放題MAX 5G with Amazonプライム
使い放題MAX 5G
使い放題MAX 4G テレビパック
使い放題MAX 4G Netflixパック(P)
使い放題MAX 4G Netflixパック
使い放題MAX 4G

※受付終了プラン
データMAX 5G ALL STARパック
データMAX 5G テレビパック
データMAX 5G Netflixパック(P)
データMAX 5G Netflixパック
データMAX 5G with Amazonプライム
データMAX 5G
データMAX 4G LTE テレビパック
データMAX 4G LTE Netflixパック
データMAX 4G LTE
auデータMAXプラン Netflixパック
auデータMAXプランPro
auフラットプラン25 NetflixパックN
auフラットプラン20N
auフラットプラン7プラスN
auデータMAXプラン
auフラットプラン30
auフラットプラン25 Netflixパック
auフラットプラン20
auフラットプラン7プラス
auフラットプラン5(学割専用)
-1,100円/月
ピタットプラン 5G(s)
ピタットプラン 4G LTE(s)
2GB超~20GBまで-550円/月
※受付終了プラン
auピタットプランN(s)
auピタットプラン

auピタットプラン(s)
2GBまで
※(シンプル)の場合、1GBまで割引対象外です。
-550円/月
2GB超~20GBまで-1,100円/月
※受付終了プラン
データ定額1
-1,027円/月
(3年目以降は-550円/月)
※受付終了プラン
データ定額2/3
データ定額3cp
ジュニアスマートフォンプラン
シニアプラン
LTEフラットcp
-1,027円/月
※受付終了プラン
U18データ定額20
-1,551円/月
※受付終了プラン
データ定額5/8/20
データ定額5cp
LTEフラット
ISフラット
プランF(IS)シンプル
-1,551円/月
(3年目以降は-1,027円/月)
※受付終了プラン
データ定額10/13/30
-2,200円/月
(3年目以降は-1,027円/月)

ケータイ (4G LTE)

料金プラン割引額
※受付終了プラン
データ定額1(ケータイ)
-1,027円/月
(3年目以降は-550円/月)
※受付終了プラン
データ定額2/3(ケータイ)
-1,027円/月
※受付終了プラン
データ定額5/8(ケータイ)
-1,551円/月
(3年目以降は-1,027円/月)
※受付終了プラン
データ定額10/13(ケータイ)
-2,200円/月
(3年目以降は-1,027円/月)

ケータイ (3G)

料金プラン割引額
カケホ(3Gケータイ・データ付)-1,027円/月

4G LTEタブレット/4G LTE対応PC

料金プラン割引額
タブレットプラン20

※受付終了プラン
LTEダブル定額 for Tab/Tab(i)
-1,100円/月
※受付終了プラン
LTEフラット for DATA(m)
LTEフラット for Tab/Tab(i)/Tab(L)
-1,551円/月
(3年目以降は-1,027円/月)

Baycomの解約方法は?

ここでBaycomの解約方法もお伝えしておきます。

Baycomを解約するには書面でのやりとりが必須となります。解約をしたい月末の10日前に、まずBaycomのお客様センターに連絡をして解約希望の旨を伝えます。

Baycom お客様センター
0120-40-1173
受付時間:年中無休 9:00~18:00

そうすると、解約申込書が郵送で送られてくるので必要事項を記入して、Baycomに返送します。Baycom側で到着が確認ができたら電話連絡がきます。

あとは指示に従って、翌月末までにレンタルしている機器を返却すれば完了です(なんらかの事情で撤去工事を希望する場合は、その工事に立ち会って終了です)。

Baycomの解約はここに注意!

Baycomの契約期間としては、2年間もしくは3年間のしばりがあります(期間が過ぎた後は、1年ごとの自動更新)。

そして、途中解約の時には契約解除料として以下の費用がかかります。

2年契約の場合3年契約の場合
契約解除料(解約金)2年目まで:8,800円
3年目以降:4,400円
3年目まで:29,700円
4年目以降:11,000円

また、ネット上で次のようなユーザーさんの口コミがありました(契約解除料が9,504円だった頃の口コミです。現在は8,800円)。

つながるパックに加入したのですが、諸事情で2年未満で解約しそうです。
その際の違約金についてベイコムに問い合わせたところ、契約解除料9,504円に加えて、2年後までに満たなかった残りの月数分の月額料金も掛かると言われました。
~(中略)~
申込時の申込書複写には「上記最低利用期間中にご解約の場合、残余期間に対応する利用料に相当する額を一括してお支払いただきます」とチェック、捺印しています。

仮に、「つながるパック160を一年使って12ヶ月目に解約」したとすると、違約金の合計が

  • 契約解除料8,800円+月額5,291円×残り12ヶ月分=72,292円

にもなってしまいます。

契約解除料の他に使いもしない月数分の月額料金相当額も払うんじゃ、何のための契約解除料なのかわかりませんね。

もし、Baycomの解約を考えている人は、自分のケースでも当てはまるのかお客様センターへの確認と申し込み書の控えも確認しましょう(契約約款を確認しましたが、この部分の記載は特にありませんでした)。

ただ、契約時の書類のどこにも記載されていないのに、このような謎の料金がかかる案内を受けるようであれば、一度消費者センターに相談した方が良いかもしれませんね。

さらに、撤去工事が必要な場合は、モデム撤去工事費5,500円が別途かかります。

Baycomのメリット・デメリット

今回、Baycomのサービスをまとめてみて個人的に感じたメリット・デメリットです。

Baycomのメリット

  • テレビ放送サービスに強いので、アンテナでテレビが見れない人には良い。
  • 選ぶプランによっては工事費もかからないため、初期費用を抑えて使い始めることもできる。

Baycomのデメリット

  • ネット回線として月額料金が高く速度が遅い。
  • 電話サービスも他の光回線より高い。
  • 料金プランが複雑で正直わかりにくすぎる。
  • 評判が悪い。
  • 提供エリアが狭い。

まとめ

いかがでしたでしょうか?

Baycomのユーザーの評判・口コミや、キャンペーンや料金、解約方法、メリット・デメリットをお伝えしてきました。

総合して、Baycomに向いている人は次のような条件の人という事がわかりました。

戸建てに住んでいてテレビ放送サービスをメインで使いたい人

ネットを頻繁に使いたい人には向いていませんし、料金や手数料、解約金の設定などユーザーの事より、売り手側の都合だけで考えられている気がします。

ですので、関西エリアで快適なネット環境が欲しいという人は、おすすめできるネット回線をまとめた以下の記事も参考にしてください。

少しでもお役に立てれば嬉しいです^^

インターネット回線の事なら何でもご相談ください

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ネット回線の代理店で販売やコンサルティング経験のある当ブログ管理人がお答えします。


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コメント

  1. Breavy より:

    「東急阪神東宝グループ」って書いてあるとこありますけど、「東急」じゃなくて「阪急」ですね。

    1. しぃ より:

      コメントありがとうございます。ご指摘いただいた箇所は修正しました。助かります。どうも有難うございましたm(__)m

  2. 匿名 より:

    電波検査の為に訪問しに来てくださった社員の方に丁寧に説明してもらったのですが、
    退出後人が変わったように
    乱暴な言葉を出して暴言を言っているのを偶然聞こえました。
    次検査に来てもらいたくなくなります。

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