安かろう悪かろう!?格安「エキサイト光」の口コミ・評判をまとめました

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エキサイト光の通信速度が遅くて怒りまくる男性と、それを止める友達

格安プロバイダー「BBエキサイト」の光コラボサービス『エキサイト光』の評判をお探しですか?BBエキサイトは、もともと毎月安い料金で使えるプロバイダーですが、価格が安いと反面、通信速度やサービスはどうなんだろう?と気になりますよね。そこで、ここではエキサイト光の口コミや評判を集めてみました。ぜひサービス選びの参考にしてくださいね。

まずエキサイト光とは

エキサイト光

インターネットプロバイダー「BBエキサイト」が光回線とプロバイダーをまとめて提供している光インターネットです。NTTの光回線の卸し(光コラボレーションモデルという)を使っているので、回線自体の品質はフレッツ光と同じなんです。

このエキサイト光の特長としては月額料金が低価格と言うことにつきます。他と比べて、ほぼ最安値級ですね。公式サイトを見ると、アフロのおじさんやカエル、ゆるいイラストが個人的には遊び心があって好きです^^

エキサイト光の詳細はコチラ

口コミ・評判

まずは価格.comでエキサイトを実際につかっているユーザーの評判を見にいってみました。中には、フレッツ光のプロバイダー単体として使っている人もいるようですが、内容としてほぼ全員が「回線速度が遅い」という結果に…(-_-;)

具体的に見てみましょう…

エキサイト光の口コミ・評判その1 エキサイト光の口コミ・評判その2 エキサイト光の口コミ・評判その3 エキサイト光の口コミ・評判その4

うーん、下りの速度が数Mbpsとか光インターネットとしては、かなり厳しいのではと思います。いくらベストエフォート(回線速度の保証はされなくて、その時によって違いますよ。というタイプ)といってもこれじゃああまりにもヒドイですね。twitterにも同じような口コミがありました。

正直、LTEを使ったスマホの速度の方が速いですね…また、サポート窓口についての口コミ・評判もありましたので、載せておきます。

エキサイト光の口コミ・評判その6

エキサイト光の口コミ・評判その5

「サポート窓口が電話だけなのに、なかなかつながらない」というのは急を要するときに不便ですし、口コミにもあるように辞めたいのに電話がつながらないのは、なんとかしてほしいものです。月をまたいでしまうと次の月の料金がかかってしまうので… 唯一、解約金がないことが救いかもしれません。

解約の時まできちんとサポートをしてもらえると、ユーザーとしても気持ちがいいですし、また何かのときに「前に使ってた時、良かったからまた使おうかな。」と戻ってくる可能性もあるのではないでしょうか(通信速度が問題ない前提ですが…)

価格を下げるためだと思いますが、サポート窓口がナビダイヤルのみでユーザーに通話料負担がかかるのも突っ込まれていますね…せめて、会員向けの問い合わせフォームがあればユーザーさんも24時間いつでも問い合わせができて、満足度もあがるように思います。

総合評価としても、かなり残念な結果になっていますね^^;

エキサイト光の口コミ・評判その7

なぜこんなに速度が遅いのか!?

ここからは僕の憶測の域をでませんが、基本的にインターネットプロバイダーはユーザーをインターネットにつなぐための設備を持っているか、更に大きなところから借りていたりします。

そしてその設備は、都道府県ごとにあります。エキサイトが持っているユーザー数に比べて、その県ごとの設備の回線の帯域(道路で言うと、車が走る車線の数)が狭いのではないでしょうか。

そのため、ゴールデンタイム(インターネットが混み合う時間帯)が極端に通信速度が落ちるといった感じです。これは、どのプロバイダーにも当てはまることですが、それがヒドイ状態にあると言えます。

まとめ

いかがでしたか?なかなか辛口の評価が多かったですね^^; ただ、ユーザーの全員が全員、通信速度が遅いという訳ではもちろんないはずですし、満足できる速度でインターネットができているユーザーもいます。満足している人は別にネットに書き込みをあまりしない、というだけです。あなたの地域ではどうかはわかりませんが、インターネット回線選びの参考にしてくださいね。

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