今あなたは、電話営業で「使っているネット回線より安くなりますよ。」とクイック光の勧誘をうけて評判を調べているのではないでしょうか。
申し込む前に検索しているなら正しい判断と言えますが、すでに申し込んでしまった方は、この後の内容をよく見て判断をした方がよいでしょう。
結論を先に書いておくと、ネット上での評判は悪く、僕も個人的にはおすすめできる光コラボではありません。
ここではクイック光の評判を軸に、サービスの特徴・料金体系・キャンペーンや、メリット・デメリット、解約方法までお伝えしていきます。
※表記している価格は税込みです。
まず初めに「クイック光って何なの？」「フレッツ光と関係あるの？」と思っている方のためにクイック光についてお話しておきます。
クイック光とは？
引用元 クイック光公式サイトより
「クイック光」は、光コラボの一種でNTTの光回線を卸してもらって自社サービスとして提供している光インターネットです。
そのため、クイック光は「株式会社クイック」がプロバイダも含めてサービスを提供・料金請求をしています。（ドコモ光やソフトバンク光なども同じ仕組み）
サービスの特徴は、月額料金の安さとキャッシュバックキャンペーン、フレッツ光と同じ電話やテレビサービス、速度低下を防ぐv6プラスを用意、パソコンやインターネットに対するサポートの「クイック光 安心サポート」です。（具体的な料金体系やキャンペーン内容は後述します。）
また、ユーザーを増やすために電話での営業活動をしているようです。
フレッツ光の月額料金が安くできるプランがクイック光ということではなく、2つは全く別のサービスです。クイック光にするということは、「契約を乗り換える」ということです。ここは、勘違いしないよう理解しておきましょう。
それでは、次にクイック光の評判・口コミを見ていきます。
クイック光の評判・口コミは大きく分けて2つある
ますは、実際に使っているユーザーの評判からです。
説明がない、サポートがダメ
も〜クイック光の対応の遅さでイライラMAXなんですけど
違約金やら何やら高いし不親切だし
電話は全然繋がらんし何？あんなにしつこい営業電話しとったんだから問い合わせの電話くらい速攻出ろよ💢— 天倉ちひろ (@C_amkr) March 18, 2021
クイック光が契約解除の違約金振込用紙をやっっっっっっっっっっと送ってきたんだけど、宛先住所違うし絶対届ける気無かっただろ😇😇😇電話口ではっきりと住所伝えて復唱までしてもらったのに、間違えるとかわざとじゃ無い限りありえんわほんまに…
— ▹▸ 紅ょ ◂◃ (@Be2yo_SyoUgA) April 21, 2020
クイック光のサポートセンター
全く電話繋がらないんだけど
なんなの？— 。 (@noname05463) May 24, 2018
これらの評判で目立つのは、クイック光側の説明不足や知識不足ですね。
また、速度についての質問には通信業者として速度低下の可能性は伝えるべき（技術仕様がベストエフォートのため）で、それが誠実な対応だと思います。
電話営業が詐欺まがい
こちらはユーザーではありませんが、クイック光の電話営業を受けた人たちの評判も多く見ることができます。
光コラボの電話営業はフレッツ光のユーザーを狙って転用をさせるのが常でしたが、クイック光はauひかりのユーザーを狙い、auからの案内のように切りだして、契約切り替えと分からないような説明をしているようです。
要は、ウソをついて騙して契約を取ろうとしているということです。
クイック光の電話勧誘が強引。契約の同意が取れてないのに、契約前提で話が進んでいった。
しかも、auからの代行なのかなと思ったら、auひかりは解約してくださいって、違うんかい！？って誤解しそうになった。
皆さん気をつけてください。安いだけが全てじゃないですよ。— ひさ (@mr_hisa_child) March 11, 2019
クイック光から電話来てあたかもauの代理人みたいなこと言ってたけどやっぱ調べるもんやな
中身クソじゃん— くう (@kuu_ITX) September 23, 2018
さもauからのように装ってクイック光とやらが電話してきた・・・社名も名乗らず、さらに言い方はひどい。怪しすぎて断ったけど、説明不足過ぎて悪質な勧誘電話だと思う。
— ぶるうべる (@bu_bell) September 4, 2018
クイック光の運営をしている株式会社クイックのWebサイトを見ると、サポートセンターや一般職と合わせてコールセンター営業の人員を募集しているようですが、代理店ではなく事業者本体の電話営業のクオリティがこれだと、もう終わってますね…。
経営理念を見ると「関わった人全てをハッピーに」となっていますが、果たしてそれを実行できているんでしょうか？疑問です…
電話営業しているネット回線の事業者や代理店の勧誘方法として、ネットやパソコンに詳しくない人（いわゆる情報弱者）にウソの説明・騙すような内容で契約を取ろうとするブラックなところが多いです。
そのため、勧誘を受けても断るか、興味があったとしても「個人情報は一切教えない、即決はしない、その後で自分でネット検索」して真意を確かめましょう。
それで納得できるのであれば申し込めばいいわけですからね。
ネット回線の契約者が自分ではなく家族であれば、電話営業には耳を貸さないよう、あらかじめ注意しておくことが大切です。
クイック光の料金体系やキャンペーン
それでは、料金体系を見ていきます。
| 戸建てタイプ | マンションタイプ | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 5,258円 | 4,158円 |
| 事務手数料 | 3,850円 | |
| 工事費 | → キャンペーンで実質無料 | |
| 契約期間 | 24ヶ月（自動更新） | |
| 解約金 | 10,450円 | |
月額料金は光コラボの中ではやや安い方かな～っといった料金ですが、工事費はキャンペーンによって実質無料になるようです。
サービスのWebサイトを見ると、最近は改善されましたが、以前はフレッツ光からの転用乗り換えのことばかり書かれていて、新規の申し込みについて事務手数料・工事費用の記載がなかなか見つからなかったんです…。
また、v6プラスで快適なネット接続ができる（データが混み合った時に速度低下の原因になるルートを通らないから。）のは嬉しいですが、実はv6プラスを使うには対応する機器（ブロードバンドルーター）が必要です。
- クイック光電話（月額550円）を使うなら、ひかり電話対応ルーターがv6プラスに対応。
- クイック光電話ナシの場合、無線LAN機能付きの対応ルーターを月額330円でレンタルするか、自前で用意。
いちいちレンタル料金を取られるなら、長い目で考えると市販されているv6プラス対応の無線LANルーターを一度、自前で買った方が安いと思います。
契約期間も24ヶ月で自動更新されます。契約更新月以外で解約をすると、10,450円の解約金がかかるので、よく考えてから申し込みをした方が良いでしょう。
そして、キャンペーン内容ですが、
- 新規申し込み：最大15,000円キャッシュバック
されるようです。
ただしオプション加入が必要だったり、受け取りが10ヶ月後以降だったりと…。うーん、キャンペーンとしてはいまいちかな～と思います^^;
クイック光のメリット・デメリットと注意点
ここでクイック光のメリット・デメリットをまとめておきます。
メリットしては、
- 光コラボの中でも月額料金はやや安い方。
デメリットとしては、
- 評判が悪い。
- v6プラス対応機器をレンタルすると月額料金は別に安くない。
- キャンペーンがいまいち。
そして、次の注意点には気を付けてください。
- 電話営業の説明が悪質。
なんか企業としての姿勢を疑いますね。
また、こういったところは客単価を上げるために強制的にオプションをつけてくる傾向があるので、結局オプション解約を忘れたりすると支払いが無駄に高くなる危険性もあります。気を付けましょう。
クイック光の解約方法も合わせて知りたい
まず、「電話営業で勧誘されて申し込んでしまったけど、不安でキャンセルしたい。」という場合、まだサービスの提供が始まっていなければ無料でキャンセルできます。
auひかりなどからの乗り換えは新規申し込みなので、開通工事をする前であればキャンセルできます。フレッツ光からの転用申し込みをしてしまった人は、契約が切り替わる前であればキャンセルができます。
もしサービス提供が始まっていたとしても、契約書面をユーザーが受け取ってから8日以内であれば、解約金ナシで初期契約解除（クーリングオフ）ができます。この場合は、まず一刻も早く連絡をいれて初期契約解除を希望することを伝えましょう。
ただ、この場合は解約金がないだけで、事務手数料や工事費、契約解除までの月額料金はユーザーの負担になります。
普通に解約する場合で気をつけたいのは、フレッツ光から転用で乗り換えた人は、フレッツ光の工事費の残額がまだあると、クイック光の解約金とは別にその残額も請求されるので把握しておきましょう。
クイック光の解約窓口
- クイック光 サポートセンター
0120-929-871（携帯電話不可）
03-6316-3106（携帯電話OK）
営業時間 11：00～19：00（年末年始以外）
解約したいけどクイック光の解約金が高くて困るという人は、他社回線の乗り換え費用を還元してくれて、工事費無料やキャッシュバックまでもらえるネット回線もあるので、こういったキャンペーンをうまく使うと負担はなくなりますよ。
他に個人的に気になったこと…
クイック光のWebサイトには、「ドコモ・au セット割」という割引があったので「ウソだぁ～！」と思って見てみると、自社ブランドの格安SIM「919モバイル」とセットで550円割引という内容でした。ウソですね…。
「919モバイルならドコモ回線・au回線対応のプランがあるから、ドコモやauのスマホ端末がそのまま使えて、セット割ができる。」
ということのようです。なんかこれって、ドコモ・auを契約しているユーザーにセット割が適用できるように誤解させるような見せ方だと思うんですが、景品表示法とか引っかからないのかな…。
まとめ
クイック光は比較的安く使える光コラボではありますが、
- キャンペーンがいまいち
- 情報の伝え方がフェアじゃない
- 評判がよろしくない
- 電話営業が悪質
という理由で、個人的に当ブログではおすすめできません。
もし、月額料金を安くしたい、もっと良いキャンペーンの光回線を知りたい方は下の記事を見てもらうと参考になると思います。
おまけ。解約違約金を負担してくれる回線の紹介
今回はクイック光についてまとめてきましたが、知っておくといい情報として、解約違約金を負担してくれる回線について紹介しておきましょう。
最大10万円まで解約違約金還元！ソフトバンク光
| ソフトバンク光月額料金 | 戸建タイプ：5,720円 マンションタイプ：4,180円 |
|---|---|
| セット割 | おうち割（スマホ・でんき） |
| 公式キャンペーン | ・あんしん乗り換えキャンペーン （他社解約違約金最大10万円まで還元） ・おうち割光セットスタートキャンペーン （他社スマホの違約金も最大10,450円還元） |
| 代理店キャンペーン | 15,000円キャッシュバック |
ソフトバンク光は、「あんしん乗り換えキャンペーン」というキャンペーンを終了期日未定で実施中。
ソフトバンクのすごいところは、解約違約金を最大10万円まで還元してくれるところ。
更に、もっとすごいところはスマホの違約金までも負担してくれる点。なので、ネットもスマホもまるごと乗り換えてね！というキャンペーンが目白押しなのです。
更に更に、ソフトバンク公式ではなく、ソフトバンク光代理店から申し込みをすると、公式キャンペーンと併用して、オリジナルキャッシュバックがGETできます。
最大3万円まで解約違約金還元！auひかり
| auひかり月額料金 | 戸建タイプ：5,610円 マンションタイプ：4,180円 |
|---|---|
| セット割 | auスマートバリュー |
| 公式キャンペーン | ・auひかり乗りかえスタートサポート （他社解約違約金を最大3万円まで還元） ・auひかり初期費用相当額割 （auひかりの工事費が実質無料） |
| 代理店キャンペーン | 最大52,000円 キャッシュバック！ |
auひかりは、ソフトバンク光ほど解約違約金の還元金額こそ劣りますが、クイック光の解約違約金に関しては充分賄うことができます。
また、ソフトバンク光同様、携帯電話の解約違約金もau回線1回線につき10,000円還元してくれます。
東海地方はコミュファ光でも解約違約金還元
| 提供エリア | 愛知県・静岡県・岐阜県・三重県・長野県 （一部地域を除く） |
|---|---|
| コミュファ光月額料金 （最大速度1Gbpsの場合） | 戸建タイプ：5,500円 マンションタイプ：3,800円 |
| セット割 | auスマートバリュー |
| 公式キャンペーン | ・コミュファ光ネット工事費無料キャンペーン （安心サポートPlusに加入で工事費無料） ・乗り換えキャンペーン （他社解約違約金を上限に還元） |
| 代理店キャンペーン | 30,000円 キャッシュバック |
コミュファ光でも解約違約金還元キャンペーンを実施中です。
東海地方エリアにお住まいの皆さんは、ぜひともコミュファ光を検討してみてください。
たった今、クイックからの電話を受けてこちらヒットしました！
知らない商品は断るようにしてるので加入の話はしてませんが電話の対応はわりと丁寧でした。
ただ、上記にあるようにauのセット割引してるので結構です！と言ったら今の割引はそのまま使えます！とはっきり言いました！！
これはサギじゃないか？！？
引っかかる事はないけども、もう少し中身つっこんでやっても良かったかなぁ！笑笑
しかし、何故にうちがauひかりって知ってるんか？？
KDDIの情報漏洩か？？
さっきクイックを名乗る会社から電話がきました。NTT関連会社かと思い
話を聞いていると、担当者が10分後に電話します！と言われて、さらに「下のお名前を…」と言われ(契約者名簿で確認してないんかーーい！)と、オレオレ詐欺を思い出してしまい…夕方にかけてもらうことにしました。
その間にまず、NTTに問合せ。そしてネット検索。
どうやら無知をいいことに勝手にNTTを装って契約させようとしてる、そんな臭いがプンプンしました。
ここに出会えて良かったです。ありがとうございました。
au光を毎月、6千円で利用していたら、クイック光から、毎月4千円で利用できますよと言われ、切り替えたら、毎月8千円を請求されたので、電話するとそのようなプランはありませんと言われ、すぐに解約すると、解約料金から工事費まで10万円近く取られました。詐欺です。