コミュファ光の評判や口コミ、メリット・デメリットを総括

コミュファ光の評判や口コミ、メリット・デメリットを総括

愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県の東海・中部エリア5県で提供されている中部テレコミュニケーション(CTC)の光インターネット「コミュファ光」。

オリコンやRBB TODAYブロードバンドアワードなど東海エリアで高評価をもらっているインターネット回線です。

ここでは、コミュファ光を検討中の人、コミュファ光をもっと知りたい人向けにサービス内容とメリットやデメリット、そして決める上では最も気になるユーザーさんの評判・口コミを含めてお伝えしていきます。

この記事を読めば、「コミュファ光」がどういう人に向いているのか、またあなたが申し込むべきなのかどうかの判断もできるようになります。

※表記している価格は税込みです。

コミュファ光とはどんなインターネットなの?

コミュファ光 顧客満足度4年連続No.1

コミュファ光は電力系の光インターネットなので地域密着型のサービスです。東海エリアに住んでいる人には、TOKAIグループと並んで耳にしているのではないでしょうか。

光ファイバー網は、NTTとは関係がないので東海エリアの中で独自の提供エリアが存在します。そのため光コラボでもありません。

また、女優の清野菜名さんとワイファイくん(オレンジのパンダ)がコミュファ光のイメージキャラクターになっています。ちなみにワイファイくんはLINEスタンプにもなっていますよ。

コミュファ光の評判や口コミはどうなの?

コミュファ光を検討している人にとっては、ユーザーの評判や口コミが気になりますよね。

そこで、当ブログ独自でコミュファ光のユーザーにアンケート調査を行いました。

コミュファ光の総合満足度について5段階評価(とても満足・満足・普通・やや不満・不満)をしてもらったところ、約7割のユーザーが満足していることが分かりました。

コミュファ光 評判

口コミの収集方法について

2022年3月から4月まで、クラウドソーシングサイト「ランサーズ」にて、コミュファ光の利用者20人にアンケートを実施しました。当記事の集計データは全てアンケート結果に基づくものです。

誤字・脱字は内容に影響しない程度で修正しています。

では、ここから「速度」「料金」「サポート」それぞれの口コミについて紹介していきますね。

速度の評判

家族4人で使っていても、特に途中で止まったりしたことが無いです。

<建物タイプ>戸建て <利用人数>4人 <利用プラン>1Gbps

ネットの反応速度が速くなりました。とくにオンラインゲームでは顕著に感じます。

<建物タイプ>戸建て <利用人数>3人 <利用プラン>5Gbps

長年動画を見たりネットゲームをしていても遅いと感じた事がない。

<建物タイプ>戸建て <利用人数>2人 <利用プラン>300Mbps

特に問題なく使用できているが、たまに遅いと感じることもある。

<建物タイプ>戸建て <利用人数>3人 <利用プラン>100Mbps

速度については7割近い人が「満足している」と回答していて、契約プランにかかわらず快適に利用できているユーザーが多かったです。

「時々遅い時がある」「たまに動画などがカクカク状態なることはある」と回答している人も、許容範囲のようで困ってはいないと回答しています。

料金の評判

光のサービスとしては、平均的な価格であろう。地元のケーブルテレビの光サービスよりは安い。

コミュファ光に乗り換えたら3割安くになりました。月々7500円位支払っていましたが、5700円になりました。

もう少し安いとありがたい。プランを上げると高くなるので迷っている。

マンション備え付けの為料金はかからないです。解約手数料が高いため注意が必要。

料金については意見はバラバラで、「安い」「平均的」「高い」と様々な口コミがありました。

解約金については、更新月以外で解約すると最低11,000円がかかることを覚えておきましょう。

また、機器利用料が完全に無料になるまで3年かかるので、最低3年使うつもりで契約することをおすすめします。

サポートの評判

ルーターが経年劣化により故障した際、数日での無償での交換工事の段取りをしてもらえた。

回線に不具合等あったときや、プラン変更するときのサポートは丁寧だったので良かったです。

特に困ったこともなく、時々電話でセールスみたいなのが来るのが嫌だ。

この他にも「フリーコールではいつも感じの良い対応をしてもらえる」「24時間対応なので安心」などの口コミがありました。

悪い評判としては、契約後に営業(勧誘)の電話が多いという口コミがありました。ネット回線は営業の電話は多いものですが、あまりしつこいのは困りますね^^;

コミュファ光の料金プラン

コミュファ光の月額料金は回線速度に応じたプラン・プロバイダ一体型と選択(セレクト)できるプランがあるので、戸建てとマンションタイプで見やすいように分けました。

戸建て向けプラン

 プラン最大速度月額料金
30Mホーム30Mbps4,521円
300Mホーム300Mbps5,555円
1Gホーム1Gbps3,980円~
5Gホーム EX5Gbps4,780円~
10Gホーム EX10Gbps4,980円~

※プロバイダ一体型、コミュファ光スタート割適用時

マンション向けプラン

プラン 最大速度月額料金
30MマンションF30Mbps4,191円
100MマンションV/L100Mbps3,380円~
300MマンションF300Mbps5,225円
1GマンションF1Gbps3,380円~
5GマンションF EX5Gbps4,780円~
10GマンションF EX10Gbps4,980円~

※プロバイダ一体型、コミュファ光スタート割適用時

マンションタイプの場合は、フレッツ光と同じで建物の共用部分にマンションタイプ用の設備が導入されていることが最低条件となります。

また、詳しいことは省きますが、V/LタイプなのかFタイプなのかは設備によって決まるので、ユーザーが自分で決めることはできません。

光電話と光テレビを一緒に使うとお得

コミュファ光の電話とテレビサービスは、フレッツ光系に比べるとそれぞれ200円安く使えることが特徴です。

光電話:月額330円
光テレビ:月額506円

一戸建て・1G/5Gコース/10Gコースだと「ギガトリプル割」が適用できる

速度の遅いコースよりも、1Gbps以上の速度が出せるコースの方がお得です。それは、基本料金だけでなく、光電話や光テレビを利用してもホームタイプ限定で”ギガトリプル割”を適用することができるからです。

ギガトリプル割は、ネット・光電話・光テレビを利用することで、割引を受けることができます。ですが、マンションタイプでは光テレビの提供を行っていません。

初期費用はこうなります

インターネット回線の工事費と機器利用料だけはキャンペーンで無料・実質無料にはなりますが、それ以外はかかるようです。

ホームタイプマンションタイプ
事務手数料770円
工事費用どのプランでも27,500円
→ キャンペーンで無料
機器利用料どのプランでも27,500円
→ 安心サポートPlus加入で実質無料
光電話工事費3,300円
→ キャンペーンで実質無料
光テレビ工事費20,570円
・3年間の利用を約束で8,800円
・5年間の利用を約束で3,300円

機器利用料ですが、「安心サポートPlus」というパソコン周りのオプションを最低3ヶ月間は使うことが条件になります。オプション料金は月額770円ですが、ネットとの同時申し込みで3ヶ月無料になります。無料期間が終わったら、解約しても問題ありません。

無線LANとセキュリティもついてくる

コミュファ光から提供されるホームゲートウェイはWi-Fi(無線LAN)に対応しているので、自分で無線LANルーターを用意する必要はありませんし、レンタル料金もかかりません。

しかも、無線LANの最新規格「11ac」に対応しているので、スマホやタブレットでも快適にインターネットが楽しめます。

また、セキュリティ対策ソフト「ウィルスバスター」のライセンスがデバイス1台分だけ無料で使えます。2台以上のデバイスで使いたい場合は、有料オプションで3台までのライセンスを追加することもできますよ。

ただし、30Mのプランにはついてこないので注意しましょう。

コミュファ光のお得なキャンペーン・割引

月額料金の割引や、工事費無料、キャッシュバックに他社からの乗り換え費用還元など、キャンペーンがてんこ盛りなので一つ一つご紹介しますね。

機器利用料が実質無料

上でもお伝えしましたが、「安心サポートPlus」(月額料金770円)というパソコン周りのオプションを最低3ヶ月間は使うことで27,500円の機器利用料が無料になるので、とりあえず使っておきましょう。

3ヶ月経って、『自分には必要ない』と思ったらオプションの解約をしましょう。

他社の解約金分がもらえる乗り換えキャンペーン

工事費・機器利用料になるだけではなく、キャッシュバックまでしてもらえます^^

他社の違約金明細書をコミュファ光に送ると、解約金をキャッシュバックしてもらえます。

注意点としては、契約期間の2年以内にコミュファ光を解約してしまうと、もらったキャッシュバック分の金額をあとで請求されてしまいます。気を付けましょう。

キャッシュバックをもらうためには、オプション(光電話・Netflixパック・コミュファ光メッシュWi-Fi・コミュファ光くらしサポート・コミュファ光ゲーミングカスタム)に1つ加入する必要があります。

特典を受け取る前にオプションを解約してしまうとキャンペーンの対象外になってしまうので気を付けましょう。

コミュファ光を新規申し込みでさらに最大25,000円キャッシュバック

乗りかえサポートキャンペーンを満たしていてコミュファ光を初めて申し込むなら、追加で最大25,000円分のキャッシュバックがもらえます。

25,000円のキャッシュバックがもらえるのは戸建てで10ギガメニューにゲーミングカスタムをつける場合で、10ギガ以外のメニューでも最低10,000円のキャッシュバックとなります。ただし、300メガと30メガのメニューは適用対象になりません。

適用条件は、

  • 2年契約(自動更新)すること
  • コミュファ光を代理店から申し込むこと

の2つです。

代理店のおすすめはNEXT(ネクスト)

コミュファ光_NEXT

このキャッシュバックは、中部テレコミュニケーションではなく、代理店NEXTから申し込むことで直接もらえます。代理店NEXTは、キャッシュバックかNintendo Switchか、好みのキャンペーンを選択できるのも嬉しいところです。

手続きも、申し込み時にキャッシュバック振込口座を伝えるかSMSで登録するだけととても簡単で、貰い忘れもないと評判です。

auスマートバリューも使える

auユーザーには嬉しい、auスマホ・ケータイとのセット割「auスマートバリュー」も使えます。

契約プランによって2年間は、毎月550~2,200円の割引が受けられて、プランによっては3年目から割引額が下がるものもありますが毎月ずっとauスマホ・ケータイの料金から割引されます。

回線は10回線までが対象なので、家族みんながauユーザーのご家庭はかなりお得になりますね。

UQモバイルとのセット割がある

UQモバイルともセット割「自宅セット割」を組めます。

条件はコミュファ光の「ネット+光電話」と、UQモバイルの「くりこしプラン+5G」をセットで使うことです。家族で最大10回線まで、毎月638~858円の割引を受けられますよ。

家族にauスマートバリューを使っているauユーザーがいる場合は、UQモバイルと併せて最大10回線まで割引対象になります。これは大きなメリットですね。

コミュファ光のメリット・デメリット

ここで一度、僕なりに感じているコミュファ光のメリット・デメリットをまとめておきます。

メリットはここ

  • 戸建て向けの月額料金はコストパフォーマンスが良い。
  • 回線速度は最大10Gbps(提供エリアは限られますが)。
  • 東海エリアでのユーザー満足度が高い。
  • 無線LAN機能とセキュリティが無料でついてくる。
  • 電話とテレビサービスはフレッツ光より約200円安い。
  • 工事費用は無料、機器利用料は実質無料。
  • 他社回線の解約金がキャッシュバックされる
  • 更に代理店申し込みで最大25,000円のキャッシュバックももらえる
  • auやUQモバイルとのセット割が使える

デメリットはここ

  • 電力系なので提供エリアは狭い。
  • 料金が少し複雑でわかりづらい
  • 指定オプションをつけないと機器利用料が無料にならない
  • 2年契約は自動更新型。 
  • テレビサービスにも解約金がある(工事費割引を使った場合)。

コミュファ光の注意点

最低契約期間や解約金について

ホームタイプマンションタイプ
最低利用期間2年間
解約金11,000円

ホームタイプ・マンションタイプどちらとも2年単位での契約となり、更新月以外で解約してしまうと11,000円の解約金がかかってしまいます。

また、ホームタイプの光テレビの工事費について注意点ですが、3年間または5年間使う約束で割引を受けた場合、もちろん途中で解約をすると次のような契約解除料が発生します。

コミュファ光テレビ契約解除料

持家の戸建てであれば、長く使うので割引を受けても良いかもしれませんね。

10ギガプランの提供エリアは全国ではない

コミュファ光もauひかりのように10ギガ・5ギガの提供が開始していますが、全ての地域で利用できるのではありません。今のところ以下の地域で利用できます。

10ギガ・5ギガ提供エリア
愛知県愛西市・愛知郡東郷町・海部郡大治町・海部郡蟹江町・海部郡飛島村・あま市・安城市・一宮市・稲沢市・犬山市・岩倉市・大府市・岡崎市・尾張旭市・春日井市・蒲郡市・刈谷市・北名古屋市・清須市・江南市・小牧市・新城市・瀬戸市・高浜市・知多郡阿久比町・知多郡武豊町・知多郡東浦町・知多郡美浜町・知多市・知立市・津島市・東海市・常滑市・豊明市・豊川市・豊田市・豊橋市・長久手市・名古屋市・西尾市・西春日井郡豊山町・日進市・丹羽郡大口町・丹羽郡扶桑町・額田郡幸田町・半田市・碧南市・みよし市・弥富市
岐阜県安八郡安八町・安八郡神戸町・揖斐郡揖斐川町・恵那市・大垣市・各務原市・可児市・加茂郡川辺町・加茂郡坂祝町・加茂郡富加町・加茂郡八百津町・岐阜市・郡上市・下呂市・高山市・多治見市・土岐市・中津川市・羽島郡笠松町・羽島郡岐南町・羽島市・飛騨市・瑞穂市・美濃加茂市・美濃市・本巣郡北方町・山県市
三重県朝日町・いなべ市・尾鷲市・亀山市・川越町・紀北町・桑名市・菰野町・鈴鹿市・多気町・津市・東員町・名張市・松阪市・四日市市
静岡県磐田市・掛川市・菊川市・湖西市・静岡市・島田市・周智郡森町・浜松市・袋井市・藤枝市・牧之原市・焼津市
長野県安曇野市・木曽町・佐久市の一部・長野市の一部

まとめ

コミュファ光のサービス内容と料金、メリット・デメリット、評判・口コミをまとめてみました。

この結果、コミュファ光にして一番メリットがある人は、このような条件の人だと考えられます。

  • 東海エリアに住んでいる。
  • 近々引っ越す予定もない。
  • 電話(+テレビ)も使う。
  • auスマホやUQモバイルを使っている

個人的にこの記事を書いていて感じたことは、コミュファ光はキャンペーン内容やユーザーの評価がとても良い反面、キャンペーンに絡めて光電話やオプションがついてきて、結局いくらかかるのかがわかりづらく、トータルして月額料金が上がってしまう可能性があります。

コミュファ光側としては、このやり方で客単価を上げて利益をあげていると考えられますが、実際に営業の人に一気に説明されても大体の人は理解できないでしょう。

特にキャンペーンを使ってコミュファ光に申し込む人は、くれぐれも使わないオプションの解除を忘れないよう手帳に書いておく、スケジュールアプリでリマインダーをするなどの対処が必要だと思います。

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