コミュファ光のサービスやメリット・デメリット、評判・口コミを総括

コミュファ光のサービスやメリット・デメリット、評判・口コミを総括

愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県の東海・中部エリア5県で提供されている中部テレコミュニケーション(CTC)の光インターネット「コミュファ光」。

オリコンやRBB TODAYブロードバンドアワードなど東海エリアで高評価をもらっているインターネット回線です。

ここでは、コミュファ光を検討中の人、コミュファ光をもっと知りたい人向けにサービス内容とメリットやデメリット、そして決める上では最も気になるユーザーさんの評判・口コミを含めてお伝えしていきます。

この記事を読めば、「コミュファ光」がどういう人に向いているのか、またあなたが申し込むべきなのかどうかの判断もできるようになります。

コミュファ光とはどんなインターネットなの?

コミュファ光 顧客満足度4年連続No.1

コミュファ光は電力系の光インターネットなので地域密着型のサービスです。東海エリアに住んでいる人には、TOKAIグループと並んで耳にしているのではないでしょうか。

光ファイバー網は、NTTとは関係がないので東海エリアの中で独自の提供エリアが存在します。そのため光コラボでもありません。

また、女優の清野菜名さんとワイファイくん(オレンジのパンダ)がコミュファ光のイメージキャラクターになっています。ちなみにワイファイくんはLINEスタンプにもなっていますよ。

 

プランと料金体系を教えて

月額料金やその他の費用

コミュファ光の月額料金は回線速度に応じたプラン・プロバイダ一体型と選択(セレクト)できるプランがあるので、戸建てとマンションタイプで見やすいように分けました。

戸建て向けプラン

 プラン最大速度プロバイダ一体型プロバイダ選択型
30Mホーム30Mbps3,810円2,760円+プロバイダ料金
300Mホーム300Mbps4,750円3,300円+プロバイダ料金
1Gホーム1Gbps5,250円3,830円+プロバイダ料金
5Gホーム EX5Gbps5,700円4,230円+プロバイダ料金
10Gホーム EX10Gbps6,050円4,630円+プロバイダ料金

マンション向けプラン

プラン 最大速度プロバイダ一体型プロバイダ選択型
30MマンションF30Mbps3,810円
100MマンションV/L100Mbps3,680円2,680円+プロバイダ料金
300MマンションF300Mbps4,750円3,300円+プロバイダ料金
1GマンションF1Gbps5,250円3,830円+プロバイダ料金
5GマンションF EX5Gbps5,700円4,230円+プロバイダ料金
10GマンションF EX10Gbps6,050円4,580円+プロバイダ料金

プロバイダ選択型を利用する場合、プロバイダ料金が別途平均1,500円ほどかかります。割引についてはまとめて後述します。

マンションタイプの場合は、フレッツ光と同じで建物の共用部分にマンションタイプ用の設備が導入されていることが最低条件となります。また、詳しいことは省きますが、V/LタイプなのかFタイプなのかも設備によって決まるのでユーザーが自分で決めることはできません。

コミュファ光もauひかりのように10ギガ・5ギガの提供が開始していますが、全ての地域で利用できるのではありません。

10ギガ・5ギガ提供エリア【愛知県】名古屋市・一宮市・岡崎市・春日井市・幸田町・東浦町・豊田市・豊橋市・豊川市・江南市・瀬戸市・安城市・みよし市・知立市・刈谷市・長久手市・日進市・豊明市・東郷町
【岐阜県】下呂市の一部・揖斐川町・郡上市・坂祝町・富加町・飛騨市・加茂郡川辺町・山県市・北方町・岐阜市・岐南町・笠松町・各務原市・羽島市・瑞穂市・安八町
【三重県】津市・桑名市・四日市市・亀山市・三重郡朝日町・三重郡川越町・三重郡菰野町・鈴鹿市
【静岡県】静岡市・湖西市・浜松市・磐田市・袋井市・島田市・藤枝市・焼津市・牧之原市

光電話と光テレビを一緒に使うとお得

コミュファ光の電話とテレビサービスは、フレッツ光系に比べるとそれぞれ200円安く使えることが特徴です。

光電話:月額300円
光テレビ:月額460円

一戸建て・1G/5Gコース/10Gコースだと「ギガトリプル割」が適用できる

速度の遅いコースよりも、1Gbps以上の速度が出せるコースの方がお得です。それは、基本料金だけでなく、光電話や光テレビを利用してもホームタイプ限定で”ギガトリプル割”を適用することができるからです。

ギガトリプル割は、ネット・光電話・光テレビを利用することで、割引を受けることができます。ですが、マンションタイプでは光テレビの提供を行っていません。

初期費用はこうなります

インターネット回線の工事費と機器利用料だけはキャンペーンで無料・実質無料にはなりますが、それ以外はかかるようです。

 ホームタイプマンションタイプ
事務手数料700円
工事費用どのプランでも25,000円
→ キャンペーンで無料
機器利用料どのプランでも25,000円
→ 安心サポートPlus加入で実質無料
光電話工事費3,000円
→ キャンペーンで実質無料
光テレビ工事費18,700円
・3年間の利用を約束で8,000円
・5年間の利用を約束で3,000円

ただし、このインターネット回線の機器利用料ですが「安心サポートPlus」というパソコン周りのオプションを最低3ヶ月間は使うことが条件になります。オプション料金は月額700円ですが、ネットとの同時申し込みで3ヶ月無料になります。無料期間が終わったら、解約しても問題ありません。

最低契約期間や解約金について

 ホームタイプマンションタイプ
最低利用期間2年間
解約金10,000円

ホームタイプ・マンションタイプどちらとも2年単位での契約となり、更新月以外で解約してしまうと10,000円の解約金がかかってしまいます。

また、ホームタイプの光テレビの工事費について注意点ですが、3年間または5年間使う約束で割引を受けた場合、もちろん途中で解約をすると次のような契約解除料が発生します。

コミュファ光、光テレビの契約解除料一覧

持家の戸建てであれば、長く使うので割引を受けても良いかもしれませんね。

 

無線LANとセキュリティもついてくる

コミュファ光の特徴のひとつとして、最初からWi-Fi(無線LAN)に対応しているので自分で用意したり、レンタル料金がかかったりはしません。しかも、無線LANの最新規格「11ac」に対応しているので、スマホやタブレットでも快適にインターネットが楽しめます。

また、セキュリティ対策ソフト「ウィルスバスター」のライセンスがデバイス1台分だけ標準で使えます。2台以上のデバイスで使いたい場合は、有料オプションで3台までのライセンスを追加することもできますよ。

ただし、30Mのプランにはついてこないので注意しましょう。

 

キャンペーンや割引はあるの?

月額料金の割引や、工事費無料、キャッシュバックに他社からの乗り換え費用還元など、キャンペーンがてんこ盛りなので一つ一つご紹介しますね。

ギガデビュー割【2020年7月よりマンションタイプでも適応可能に】

ギガデビュー割は、以前は戸建てタイプ限定の割引でしたが2020年7月からマンションタイプでも適用可能になりました。ネット回線+光電話を一緒に申し込むことで割引を受けられます。

ただし、1ギガ未満の30M/300Mはギガではないので割引適用されません。

戸建てタイプの場合

プラン
(通常料金)
割引後の月額料金
※()はギガデビュー割での割引額
~12ヶ月目13ヶ月目~
1Gホーム
(5,550円)
3,930円
(-1,620円)
4,930円
(-620円)
1Gホーム・セレクト
(4,130円)
3,230円+プロバイダ料
(-900円)
3,830円+プロバイダ料
(-300円)
5Gホーム EX
(6,000円)
3,930円
(-2,070円)
5,430円
(-570円)
5Gホーム・セレクト EX
(4,530円)
3,730円+プロバイダ料
(-800円)
4,230円+プロバイダ料
(-300円)
10Gホーム EX
(6,350円)
4,930円
(-1,420円)
5,930円
(-420円)
10Gホーム・セレクト EX
(4,930円)
4,130円+プロバイダ料
(-800円)
4,630円+プロバイダ料
(-300円)

マンションタイプの場合

プラン
(通常料金)
割引後の月額料金
※()はギガデビュー割での割引額
~12ヶ月目13ヶ月目~
1GマンションF EX
(5,550円)
3,200円
(-2,350円)
4,200円
(-1,350円)
1GマンションF・セレクト EX
(4,130円)
3,000円+プロバイダ料
(-1,130円)
3,600円+プロバイダ料
(-530円)
5GマンションF EX
(6,000円)
3,930円
(-2,070円)
5,430円
(-570円)
5GマンションF・セレクト EX
(4,530円)
3,730円+プロバイダ料
(-800円)
4,230円+プロバイダ料
(-300円)
10GマンションF EX
(6,350円)
4,930円
(-1,420円)
5,930円
(-420円)
10GマンションF・セレクト EX
(4,930円)
4,130円+プロバイダ料
(-800円)
4,630円+プロバイダ料
(-300円)

この割引によって、1年目がかなりお得に使えます。2年目以降は割引額は下がるものの、適用しつつ安心して利用することができます。

機器利用料が実質無料

上でもお伝えしましたが、「安心サポートPlus」(月額料金700円)というパソコン周りのオプションを最低3ヶ月間は使うことで25,000円の機器利用料が無料になるので、とりあえず使っておきましょう。

3ヶ月経って、『自分には必要ない』と思ったらオプションの解約をしましょう。

他社の解約金+15,000円分のキャッシュバックがもらえる乗りかえキャンペーン

工事費・機器利用料になるだけではなく、キャッシュバックまでしてもらえます^^

アンケートに答えて他社の解約金をキャッシュバックしてもらための条件

コミュファ光が開通した後のアンケートに答えると、解約金をキャッシュバックしてもらえます。

  • 「光ネット+光電話」または「光ネット+光電話+光テレビ」の加入
  • 対象オプション3つの内のどれか1つ

対象オプションは、光電話付加サービス割引パックPlus、コミュファ光ビデオ(U-NEXT)、コミュファ光くらしサポート(自転車&おうちパック)の何れかです。

注意点としては、契約期間の2年以内にコミュファ光を解約してしまうと、もらったキャッシュバック分の金額をあとで請求されてしまいます。気を付けましょう。

キャッシュバックをもらう条件はこうなります。

  1. コミュファ光の開通・セットアップ作業時にご家庭の電気・ガスご契約内容のわかる書類(検針票)等をご提示いただくこと。
    ※ご家庭の電気・ガスのご利用に関するアンケート調査となります。

  2. スマートフォンで「Myコミュファアプリ」のダウンロード・インストール後、アプリへのお客さま情報登録を行い、アプリから「Myコミュファ」にログインしていただくこと。さらに、コミュファ光公式LINEアカウントをお友だち登録していただくこと。※LINEをご利用中の方のみ。
    ※スマートフォンをお持ちでないお客さまは、パソコンから「Myコミュファ」にログインいただくこと。

  3. 回線工事完了後、コミュファ光開通翌月を1カ月目として3カ月目の末日までに別途ご案内する弊社指定アンケートにお答えいただき、他社違約金明細書をご送付いただくこと。

  4. コミュファ光お申し込み前に利用されていた他社固定回線サービスで、解約時に発生する一時金額他社違約金明細書のコピーをコミュファ光指定の方法にて申請いただくこと。
    ※一時金の発生がない場合にはその旨を記載して特典適用の申請をいただく必要があります。
    ※端末機器の割賦代金やモバイル回線にかかる違約金等、コミュファ光が認めない金額は対象外となります。

  5. 他社違約金明細書とコミュファ光のご契約者氏名または名字とご住所が同一であること。
    ※転居を伴うお申し込みの場合は、ご契約者氏名または名字が同一であることとします。

  6. コミュファ光<光ネット[自動更新あり(2年定期契約)メニュー]+光電話+光テレビまたは光ネット[自動更新あり(2年定期契約)メニュー]+光電話>をキャッシュバックの時点でご契約いただいていること。

注意点としては、コミュファ光が開通してから翌月~3ヶ月間の間にアンケートと他社解約金の明細書コピーを送らないと対象外になるので気を付けたいところです。

指定オプションで追加でさらに最大15,000円分の条件

前述の解約金相当額のキャッシュバックに加えて、指定オプションに3つ加入すると、追加で15,000円分のキャッシュバックがもらえます。指定のオプションは同じで次の3つです。

  • 光電話付加サービス割引パックPlus
  • コミュファ光ビデオ(U-NEXT)
  • コミュファ光くらしサポート(自転車&おうちパック)

各オプションの内容や月額料金です。

光電話付加サービス割引パックPlus 月額:990円
フレッツのひかり電話で言うエースプラン。キャッチホンや番号通知など6つのオプションパックです。

コミュファ光ビデオ 月額:500円
U-NEXTを使った動画配信サービス。月額500円で使えるのでこれはお得かもしれません。始めの2ヶ月間は無料です(2ヶ月以内で解約すると、1,000円の解約金がかかります)。

コミュファ光くらしサポート 月額:590円
自転車に関するトラブル対応や保険の「自転車プラン」と、暮らしのトラブル(水回りやカギ・ガス・電気)に対応してくれる「おうちプラン」の合わせ技です。

とりあえず、キャッシュバックされこの3つのオプションが不要だったら解約しても良いかもしれません…。3つで合計月額2,080円かかるので外し忘れは禁物です。

また、忘れやすいという人はこのキャッシュバックは諦めましょう。

コミュファ光はプロバイダ一体型がおすすめ

コミュファ光はプロバイダーを選べる電力系の光インターネットです。その中でもプロバイダ各社キャンペーンを実施していますが、コミュファ光はプロバイダ一体型の方が断然お得なのです。

というのも、これまで紹介してきた月額料金にそれぞれプロバイダ料金が加算されてしまうためです。

例えば、プロバイダでSo-netを選択した場合、プロバイダ料金が月額1,300円加算されます。

 プロバイダ一体型
(ネット・光電話・光テレビ)
プロバイダ選択型・So-netの場合
(ネット・光電話・光テレビ)
コミュファ光 月額料金
(1ギガ・戸建て)
1年目:3,930円
2年目以降:4,930円
1年目:4,530円
2年目以降:5,130円
※ギガデビュー割適用時の料金

長く使えば使うほど、利用料金の差が広がるばかりですし、プロバイダ選択型で契約するのがバカバカしくなってしまうほどです。

プロバイダ一体型が申し込める代理店NEXT

コミュファ光_NEXT

このキャッシュバックは、中部テレコミュニケーションではなく、代理店NEXTから申し込むことで直接もらえます。代理店NEXTは、キャッシュバックかNintendo Switchか、好みのキャンペーンを選択できるのも嬉しいところです。

手続きも、申し込み時にキャッシュバック振込口座を伝えるかSMSで登録するだけととても簡単で、貰い忘れもないと評判です。

プロバイダSo-netを選択した場合のキャッシュバックの手順は面倒

逆に、コミュファ光でプロバイダSo-netを選択した場合のキャッシュバックの受けとり手順は少しややこしいの注意が必要です。

開通してから、11ヶ月後の15日にSo-netよりキャッシュバック手続きの案内メールが届きます。もちろん、So-netのメールアドレスに来るので確認できるようにはしておきましょう。「ソネット de 受取サービス」という銀行振り込みしてくれる入金サービスです。

注意点は、以下の3点。

  • 「新生銀行/じぶん銀行/ソニー銀行/住信SBIネット銀行/シティバンク銀行」は振り込み対象外
  • 手続きご案内メールの送信から45日以内に手続きをしないと無効
  • 24ヶ月以内にSo-netを退会すると解約金17,000円

ちょっと面倒ではありますよね。

もしも、プロバイダSo-netに拘りがあり、コミュファ光プロバイダ選択型でSo-netを選択する場合は、上記のスケジュール管理含めどれも重要な点なので、気を付けてください。

auスマートバリューも使える

auユーザーには嬉しい、auスマホ・ケータイとのセット割「auスマートバリュー」も使えます。

契約プランによって2年間は、ひと月に500~2,000円の割引が受けられて、プランによっては3年目から割引額が下がるものもありますが毎月ずっとauスマホ・ケータイの料金から割引されます。

回線は10回線までが対象なので、家族みんながauユーザーのご家庭はかなりお得になりますね。

 

コミュファ光のメリット・デメリット

ここで一度、僕なりに感じているコミュファ光のメリット・デメリットをまとめておきます。

メリットはここ

  • 戸建て向けの月額料金はコストパフォーマンスが良い。
  • 回線速度は最大10Gbps(提供エリアは限られますが)。
  • 東海エリアでのユーザー満足度が高い。
  • 無線LAN機能とセキュリティが無料でついてくる。
  • 電話とテレビサービスはフレッツ光より200円安い。
  • 工事費用は無料、機器利用料は実質無料。
  • 他社回線の解約金がキャッシュバックされる
  • さらにオプション加入で最大15,000円のキャッシュバックももらえる
  • auスマートバリューも使える

デメリットはここ

  • 電力系なので提供エリアは狭い。
  • 料金が少し複雑でわかりづらい
  • マンションタイプは月額料金が高い。
  • 光電話や指定オプションをつけないとキャンペーンがもらえない。
  • 2年契約は自動更新型。
  • テレビサービスにも解約金がある(工事費割引を使った場合)。

 

コミュファ光の評判や口コミはどうなの?

検討している人には気になるユーザーの評判や口コミなど客観的な意見も探してみました。

まずは良い評判・口コミから

主に回線速度が問題なく使えて、カスタマーサポートが親切に対応してくれるという内容です。

コミュファ光ユーザーの評判・口コミその1

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コミュファ光ユーザーの評判・口コミその2

コミュファ光ユーザーの評判・口コミその5

次の人は、けっこう月額料金が高めですが色々とオプション入ったりしているのでしょうか…

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そして悪い評判・口コミ

ここからはコミュファ光への悪い評判・口コミです。

特にキャンペーンの商品券が6ヶ月経っても送られてこないで余計に料金がかかっていたり、解約しても一部のサービスの料金を取られ続けるというのは、コミュファ光側のオペレーションの問題でしょうか。なんかちょっと怖いですね…

コミュファ光ユーザーの評判・口コミその1

コミュファ光ユーザーの評判・口コミその6

回線速度が遅いという口コミですが、ここから分かることは30メガとかの低速プランに申し込むのはやめておきましょう。とりあえず、300メガか1ギガのプランが良いと思います。

コミュファ光ユーザーの評判・口コミその3

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工事までの期間が長いという人もいますが、光回線の工事については住んでいる建物の場所によって長くなることがあるので(NTTの場合)、回線速度と同じで一概には言えません。

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まとめ

コミュファ光のサービス内容と料金、メリット・デメリット、評判・口コミをまとめてみました。

この結果、コミュファ光にして一番メリットがある人は、このような条件の人だと考えられます。

  • 東海エリアに住んでいる。
  • 近々引っ越す予定もない。
  • 電話(+テレビ)も使う。
  • auスマホを使っている

個人的にこの記事を書いていて感じたことは、コミュファ光はキャンペーン内容やユーザーの評価がとても良い反面、キャンペーンに絡めて光電話やオプションがついてきて、結局いくらかかるのかがわかりづらく、トータルして月額料金が上がってしまう可能性があります。

コミュファ光側としては、このやり方で客単価を上げて利益をあげていると考えられますが、実際に営業の人に一気に説明されても大体の人は理解できないでしょう。

特にキャンペーンを使ってコミュファ光に申し込む人は、くれぐれも使わないオプションの解除を忘れないよう手帳に書いておく、スケジュールアプリでリマインダーをするなどの対処が必要だと思います。

 

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