NTT全戸加入プランが遅いときはどうするべき?3つの原因と解決法とは

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アパートやマンションのインターネット設備として、NTTの「全戸加入プラン」というサービスがあります。結構前にも、いくつか記事にしていますが、今回は入居して全戸加入プランを使っているユーザー(入居者)の方から、インターネット回線が遅いけどどうすればいいですか?という相談をもらったので、その回答を記事にしました。

ぜひ、同じようなケースの人は参考にしてもらえればと思います。

そもそも、なんで遅いときがあるの?

全戸加入プランは基本的に、フレッツ光のマンションタイプ、それも光配線方式と同じため通信速度1Gbpsです。各部屋まで光ファイバー線を通しているので、快適にインターネットがつかえるはずなんですが…

原因は大きく3つ

1つは使う側(入居者)のパソコンや通信機器が古い場合です。せっかく、回線が早くても他の部分で速度が遅くなってしまいます。

具体的には、パソコンが最新なのか、LANケーブルを使うならギガ対応のものなのか、無線LANルーターを使うなら最新の11acの規格に対応しているのかどうか(パソコンやスマホ側も同様)も重要です。

 

もう1つは全戸加入プランの光回線側に原因がある場合。

光ファイバーの経路の途中で、物理的にどこかで損傷などがあった場合は回線速度が低下したり、つながらない場合もあります。一度、NTTの故障窓口に連絡をして「ネットの速度が遅いから、チェックをして欲しい」と頼むと、フレッツ網だけ(プロバイダーを介さない)でのチェックをしてもらえます。

もし、これで問題があるようであれば、NTT側で原因の特定と、機器交換やスタッフの派遣などの解決をしてもらえます。これで問題が無いようであれば次の原因が考えられます。

 

3つめは、プロバイダー側に原因がある場合です。プロバイダーの役割はインターネットへの接続をすることなんですが、そのインターネットとの接続点の設備が各都道府県ごとにあります。

それぞれの設備の性能に対して、使っているユーザーやデータが多すぎたりすると、ひとり当たりの帯域が狭くなって回線速度が遅くなります。全戸加入プランはすべての部屋で同じプロバイダーを使うことになるため、インターネットの速度が遅くなる可能性は考えられます。

もちろん、可能性があるだけなので実際に入居した人がネットを使ってみないとわからないことなので、要は「環境によって通信速度は違いますよ」ということなんです。

以前、当ブログの無料相談に問い合わせ頂いた方からの内容が、まさにこの問題で困っているとの事だったので、その内容と個人的な回答を載せておきます。

具体的な相談内容は

ただいまマンションに住んでおります。そこでは、無料の回線が引かれています。

確か通信速度1Gbpsのフレッツ光でwa〇wakというプロバイダーのマンションタイプ全戸加入プランみたいな名前だったと思います。

そこで何度もいろんなサイトで回線速度を測ったのですが、下り6M程しか出ておらず実用的ではありませんでした。

これに耐えられなくて自分が使っているSOFT〇ANKの光回線に切り替えようとしたのですが、このマンションではプロバイダーをSOFT〇ANK光に切り替えることが出来ない。と言われました。

これは他の光回線を使うプロバイダーへの変更も出来ないということでしょうか?

また、モバイル回線に変えたところで安定しなかったりするでしょうか?

回線の話は自分には難しくなかなか理解できません。

対する回答として

全戸加入プランですが、そこのオーナーさんがアパートやマンションの部屋数分を一括で回線+プロバイダー契約をして料金も払っているので、個別で光回線を契約したり変えることはできません。

光インターネットなどの固定回線を使うには今までプロバイダーと回線を別々の契約が必要でしたが、ソフトバンク光は、プロバイダーと光回線がセットなので無理ということです。

ただ、方法がない訳ではありません。フレッツ光に対応しているプロバイダーを入居している人が単体で契約すれば使えます。この方法なら好きなプロバイダーが使えます。もともとインターネットの料金が無料なので、プロバイダー料金だけを自分で払ったとしても1,000円くらいのものなので安いですよね。

また、相談内容にも書かれているようにモバイルルーターを使うという方法もあるとは思います。これは、全戸加入プランの光回線を無視して、入居者が自分でモバイル回線契約をするので、費用は普通にかかってしまいます。

料金面だけでなら、プロバイダーを単体契約する方がいいでしょう。

引越しが多い人や、外でもパソコン・タブレットでインターネットが使えるネット回線が欲しいという場合に限り、モバイル回線でもアリだとは思います。その場合は、WiMAXをおすすめしてます。

フレッツ光で使えるおススメプロバイダー

上でもお話しましたが、全戸加入プランは元からプロバイダーが決まっています。もし、使ってみてネットが遅い。プロバイダーだけ自分で契約をしようという場合は、「とくとくBB V6プラス」がおススメです。

理由としては、普通に使われているプロバイダーとは別の通信技術を使ってデータ通信をしているため、回線が遅くなる可能性が低いからです。公式Webサイトでも通信速度の測定結果を公開していて、全国平均が200Mbpsです。これだけ速度が出れば何に使うにしても充分ですよね^^

月額料金も、900円と高くなく専用の無線LANルーターもついてきてこの価格なのでお手頃でコストパフォーマンスに優れてます。

「とくとくBB V6プラス」の詳細

モバイル回線の場合は…

同ブランドの「とくとくBB WiMAX2+」がおすすめです。

WiMAXの中でも月額料金は安めの3,609円~。月間のデータ量制限がないギガ放題プランで月額4,263円です。ここの最大のメリットがキャッシュバックが最大33,000円ついてくること。他のWiMAXプロバイダーに比べてもダントツです。

またWiMAX端末を即日発送をしているので、早くWiMAXでネットが使えますし、もし使ってみて電波がいまいちだった場合は20日以内でキャンセルもできるので安心ですね。

モバイル回線はあくまで電波なので、通信状態・通信速度は光インターネットの方が高速で安定はします。あくまで選択肢のひとつとして検討することをおススメします。

とくとくBB WiMAX2+ 公式サイト

まとめ

光インターネットが無料で使える全戸加入プランは入居者にしたら嬉しい設備ですが、速度が遅い場合の原因は主に2つ。

  • 使う側のパソコンや通信機器が古い
  • プロバイダー側で速度が出ない

どうしてもネット環境を変えたい場合は、

  • フレッツ光対応のプロバイダーを入居者が自分で契約する
  • 全戸加入プランは使わずにモバイル回線を自分で契約する

という方法もとれるので参考にしてください。料金的にはプロバイダーのみの契約なら安くすみますよ。

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