NURO光ユーザーの評判・口コミと第3者機関の評価からわかること

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket
  • LINEで送る
NURO光の評判をまとめる彼女

日本最速2Gbpsを売りにしている「NURO光」、最近は7階建ての建物まで対応ができるようになりました。関東エリアに住んでいるとNURO光が実際にどれくらい速いものなのか気になりますよね。

そもそもインターネット回線は、試着や試食・ゲームの試遊のように買う前に試すことができないので、事前にできるだけ評判や口コミを参考にして失敗のリスクを減らしていくことが重要です。

そこで今回は、NURO光を検討しているあなたに、実際にNURO光を使ってみた人の評判・口コミをまとめてみました。これを読めば「NURO光の回線速度はだいたいこんな感じなのか。」とイメージしやすくなるはずです。

「NURO光」の名前は知っているけど、サービス内容自体がどういうものかよく分からない人は先にこちらの記事を読んでみてください。

国内最速NURO光!キャンペーンやサービス内容、メリット・デメリットまとめました

1.NURO光の評判・口コミとポイント解説

では、早速のNURO光の評判をご紹介していきますが、見やすいように良い評判・悪い評判に分けて、さらに内容別にまとめています。

1-1.まずは良い評判から

まずは良い評判から見ていきましょう。

NURO光 評判1

NURO光最大のメリットの回線速度を高く評価していますね。

下りの回線速度、900Mbpsとかは本当に何に使っていいのやら(笑)
となりそうですね。

Point1
NURO光は2Gbpsの回線速度をうたっていますが、これは理論値と言われるもので、実際に使ってみて2Gbps出るものではないんです。(大体理論値の40%くらい出ればいい方)
それと“LANケーブル”と“パソコン”の性能が1Gbpsなので、それ以上は出ないんですね。
ただし、同時にパソコン2台で使った場合にそれぞれ900Mbpsとかは出るので、複数台利用の時に2Gbpsはさらに効果発揮と言うこところです。
Point2
今までのNURO光は標準で付いてくる無線LANが最大速度450Mbps(802.11n)対応のものでしたが、
最近のONU(NURO光の終端装置)には、1,300Mbps(802.11ac)対応の新しいものに順次変わってきていますのでこれから申し込む人はさらに快適ですね。
※工事業者が旧バージョンのONUを持ってきたらac対応の新しいONUに交換してもらうよう頼んでみましょう。
在庫がないとか言われたらカスタマーサポートに電話をすると後日交換してもらえるそうです。

 

では、続いての評判2件です。

NURO光 評判4

NURO光 評判5

上のお二人は、回線速度と料金のコストパフォーマンスも高く評価しています。確かに、無線LAN・セキュリティ・プロバイダがコミコミで4,743円(+税)は安いです。

ソフトバンク携帯を使っている人は、セット割も適用できるので、通信費全体として節約の効果も期待できるのはおトクでしょう。けっこう他の評判も見ていると、auひかりからNURO光に変えて安く使えてるという声も多いですね。

あとは、こういったメールサポートを良く評価している口コミもありましたよ。

NURO光 評判3

と、ここまでの良い評判だけを見ていくと「NURO光いいじゃん!」と思う人も多いでしょう。ただ悪い評判と言うのももちろんあります。利用者が100%良いと感じるサービスなんてありませんからね。

ネット回線えらびに失敗しないためにもNURO光の悪い評判も見ていきましょう。

1-2.悪い評判はこういうの

まずはこの2つの評判からです。

こちらはNURO光最大の売りであるはずの回線速度が、遅いという内容。こればっかりは、実際に工事をして使ってみないことにはなんとも言えないですね…

NURO光 評判9

もしかしたらパソコン自体やLANケーブルが古かったりで、速度がでないケースもあるかもしれません。なんにしても、せっかく工事をしたのに回線速度が遅いという状態は内容にして欲しいところです。

続いてはサポート面での評判です。

NURO光 評判10

サポートに関しては、他の口コミも見ると初心者のユーザーに対しても専門用語で説明をしてくるような状態で、たらい回しにもなる場合があるそうです。

載せている口コミは去年のものなので、少しでも改善されていることを祈るしかありません。NURO光自体、まったくのインターネット初心者さんよりは中級者~ヘビーユーザー向けのサービスと考えた方が良さそうです。

そうだとしても、カスタマーサポートが使えなくて良いという理由にはなりません。

他の評判としては、NURO光でんわのオプションをつけると、有料なので地味に料金が高くなるというのもありました。これはどの光回線も一緒ですね…

悪質代理店に騙されてしまった

それと気になったのが、直接NURO光のサービスに対するの評判ではないですが、NURO光を売り込むために詐欺まがいのことをしている悪質代理店の存在です。

こういった業者は年々淘汰されていますが、一応、注意喚起のために載せておきますね。

基本的には、突然の電話や訪問でNTTと誤解をさせて「フレッツ光の料金が安くなる」などと言い、知らないうちにNURO光への切り替えの申し込みをさせられる…という悪質なものです。

実際にその手口にあった方のブログ記事やツイート・まとめをご紹介しておきます。気を付けてくださいね。
↓↓↓

【ご注意ください】株式会社JMT、エヌティーサポート、ベイシスイノベーション、株式会社RGイノベーションといった悪質な代理店がNTTを名乗って So-Net NURO光、ソフトバンク 光、U-NEXT 光の詐欺まがいの勧誘をしている件

NURO光のエリア担当がNTTを名乗っている

このような悪質な代理店に騙されないためには、まず訪問や電話の営業では絶対に申し込まない事です。もし申し込みをしたい場合は、自分でNURO光のWebサイトから直接申し込めば騙されることもないので、余計な時間やお金がかかることを防げますよ。

1-3.NURO光ユーザーへのアンケート結果

NURO光自体がユーザーにアンケートをしてもらって集計した結果というのも出ています。このような集計結果はやろうと思えば操作できてしまうので、信ぴょう性としては微妙なところもありますが、参考までに載せておきますね。

下のそれぞれの質問への回答を

  • とても良い
  • 良い
  • 普通
  • 悪い
  • とても悪い

という5段階で指標で選んでもらって、上の2つ「とても良い・良い」がカウントされています。

NURO光アンケート01:NURO光にして良かったと思いますか?NUROにしてよかった91.7%

 

NURO光アンケート02:「NURO光」にして、通信速度は変わりましたか?NUROにして速くなった87.4%

 

NURO光アンケート03:まわりの人に「NURO光」を勧めたいと思いますか?勧めたい84.2%

このアンケート結果が本当であれば、10人中8人以上が満足しているという事になりますね^^* 

2.第3者機関からの評価も高い

次は、様々なインターネット回線を総合的に評価している第3者機関の調査でも、NURO光のサービスが高評価なのがわかりました。

まずは、通信速度の測定サイト「RBB SPEED TEST」を提供している株式会社イードの『RBB SPEED AWARD 2016』です。

『RBB SPEED AWARD 2016』は、通信速度測定サービス「RBB SPEED TEST」のユーザーが1年間に測定したデータを集計し、部門ごとに実測値(下り速度)の平均が速かったサービスを表彰するもので、今回が2回目の発表となります。対象データは約373万件です。

※出典: RBB SPEED AWARD 2016結果発表

NURO光は、固定回線の部(関東エリア)において最優秀賞に輝いています。各地域のインターネット回線に比べても、1.5倍~2倍ほどの下り速度が出ているのが表からもわかります。29,380件というテスト件数で、この平均速度が出ているのは唯一、最大2Gbpsの速度だからと言えるでしょう。

「RBB SPEED AWARD 2016」固定回線で最優秀賞のNURO光

※出典: RBB SPEED AWARD 2016結果発表

また、「固定回線 Wi-Fi速度の部」(関東エリア)でも最優秀賞をとっています。Wi-Fi接続でも下りの平均速度が400Mbpsを超えているのは、全国で見てもNURO光だけとなっています。

NURO光の回線速度が速いことと、標準でついてくる無線LAN機能がWi-Fiの最新規格(最大1,300Mbpsの速さの11acというもの)に対応しているので、この速度が出せているんだと思います。

「RBB SPEED AWARD 2016」固定回線の部で最優秀賞のNURO光

※出典: RBB SPEED AWARD 2016結果発表

 

5000人に調査した価格.comの『ネット回線満足度ランキング2017』でも、「光回線 部門(関東・甲信越エリア」で1位を獲得しています。

価格.com、ネット回線満足度ランキング2017

ポイントとなっているのは、最大2Gbpsの回線速度、無線LAN・セキュリティが標準装備、ソフトバンクスマホとセット割が使えるというサービススペックの高さですね。

価格.comのネット回線満足度ランキング2017 「光回線 部門(関東・甲信越エリア」で1位のNURO光

 

そして、あまり馴染みがないかもしれませんが、「J.D. パワー」という45 年以上にわたって、世界中のいろいろな業界での顧客満足度の測定をしている企業があります。そこの『2017年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査』でも関東エリアで1位を獲得しています。

NURO光は「通信品質」「各種費用」「提供サービス」の3ファクターで最も高い評価を得ているとの事。しかも、他のエリアで1位のブロードバンド回線サービスと比べても、NURO光が全国で一番高い総合満足度を獲得しています。

2017年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査(関東エリア)

※出典: J.D. パワー2017年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査

第3者機関の評価というのは、色々なインターネット回線を使っているユーザーの評価を集めたものになるので、平均的な見方ができるという意味でも参考になると思います。

3.NURO光は「条件がはまれば」やっぱりおすすめ!

ここまでで、良い評判と悪い評判、第3者機関の評価もお伝えしてきましたので、客観的に見て「NURO光はどうなのか?」というのはわかったと思います。

NURO光に変えてから

  • 「回線速度がめっちゃ速くなったから変えて良かった」
  • 「料金が下がった(フレッツ光ファミリータイプから乗り換え)」

というような意見が、評判の全体を占める割合として多いのが事実です。

インターネット回線は今やインフラ化しているので使えて当たり前。ただ使えるだけではなく、料金は安くて速いネット回線が求められていると思います(相談内容でも一番多いです)。

そして、それを満たしているのがNURO光だと僕は思いますし、工事費無料や3万円のキャッシュバックがもらえるところもメリットです^^

ただ最低限、次の条件は満たしていないとNURO光は使えないの残念なところ・・・

  • まず、NURO光の提供エリアに入っている
  • 戸建てか、7階以下のアパート・マンションに住んでいる
  • そして当分引っ越す予定がない

住んでいる場所でNURO光が使えるか気になる方はここ↓で調べられますよ。

◆公式サイト:NURO光

 

また、「うちはNURO光が未提供エリアだから無理かぁ…」

という人が多いと思いますが、実はこういう光インターネット↓↓もあるんです。

4.NURO光の未提供エリアだったとしても・・・

NURO光ほどのコスパではないですが、光コラボレーションモデルというNTTの光回線を使った光インターネットがあります。

メリットは、NURO光と違いフレッツ光の提供エリアであれば使えてフレッツ光よりも安く使えることができます。

例えば、回線速度は1Gbpsで、

■マンションタイプ:3,300円/月
■ファミリータイプ:4,300円/月

低料金で使える光インターネットも実際にあるんです。この場合もコストパフォーマンスはけっこういいですよね。

詳しくは『ここが一番おトクに使える!光コラボ料金比較ランキングTOP8』で紹介していますので、参考にしてみてください。

5.まとめ

NURO光ユーザーの評判・口コミと、第3者機関の評価をまとめてみました。

総合的に見てもインターネット回線の肝となる回線速度が、Wi-Fi接続でも速いという声が多く、全国の他エリアと比べてもトップクラスという事がわかりました。

回線速度の速さもメリットですが、3万円キャッシュバックのキャンペーンと、無線LAN・セキュリティ込みの料金やサービス面を考えても、提供エリアにさえ入っていれば一考の価値があるインターネット回線だと思いますよ。

国内最速NURO光!キャンペーンやサービス内容、メリット・デメリットまとめました

◆公式サイト:NURO光

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket
  • LINEで送る

まずは無料でNURO光の提供エリアをチェック

インターネット回線に、安さだけでなく回線速度も求める人にとっては、「NURO光」がコストパフォーマンスが最も良い光インターネットと言えます。

さらに、今ならキャンペーンとして

 ◆30,000円のキャッシュバック

 ◆40,000円の工事費用が実質無料

 ◆6,500円の訪問設定サポートが1回無料

 ◆初月の月額料金4,743円が日割り

がついてくるので、検討しているならキャンペーンがやっている間に申し込む方がおトクですね^^


提供エリアをチェックする

この記事を見た人はこんな記事も見ています

SNSでもご購読できます。

コメント

    コメントを残す

    *