簡単!auひかり解約の2ステップと、損をしない解約方法とは!?

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auひかり解約をしている男性

auひかりの解約方法をお探しですか?申し込みは簡単なのに解約になると良くわからないですよね?
どこに連絡したらいいのか、解約金がどのくらいかかるのか、メールアドレスとか電話番号とかもどうなっちゃうの?
と疑問に思っている方も多いと思います。

そもそも1年・2年前に説明をうけて契約したことなんか
覚えている訳ありません(笑)

ただ中にはうまく解約できなくて損をしてしまっている人もけっこういますので、
簡単なauひかりの解約方法と、解約金を0円にできる方法もお伝えしていきますね。

この説明通りの手順でやれば、ストレスなくauひかりを解約できますよ。

ではでは、早速見ていきましょう。

 

もくじ
1.解約金がどのくらいかかるのか?
2.解約はカンタン2ステップ!
3.解約金がかからない方法
4.引っ越し予定なら光コラボ
5.まとめ

 

1.解約金がいったいどのくらいかかるのか?

まず、気になるauひかりの解約でかかる費用を説明していきます。
大きく分けて次の2つがあります。

  • 割引きプランの解約金
  • 工事費用の残り金額

割引プランの解約金

まず割引プランの解約金ですが、ホームタイプを使っている人が対象となります。
プランによってそれぞれ違いますので、下の表を参考にしてください。
マンションタイプの人はかかりませんのでご安心を。)

 ずっとギガ得プランギガ得プラン
契約期間
(自動更新)
3年単位2年単位
解約金15,000円9,500円

例外として、契約更新月のみプランの解約金はかからないので、
それを狙うのも手です。

契約更新月の数え方については、記事の後半に載せています。

auひかりは回線とプロバイダは別ですが、フレッツ光とは違い
プロバイダの解約金はかかりません。

工事費用の残り金額

工事費用の分割代金はホームがマンションによって下のように違い、
それぞれの分割回数(=月数)が経っていないと
残金があるため解約した後に一括で請求されてしまいます。

  • マンション: 30,000円(分割の場合は1,250円×24回)
  • ファミリー: 37,500円(分割の場合は1,250円×30回)

例えばですが、解約時に残り6ヶ月分の工事費が
まだ残っている場合は、

  • 1,250円 × 6ヶ月 = 7,500円

が工事費の解約金となります。

その他の費用はかかるの?

解約した月の月額費用は日割り計算での請求となるので、
良心的ですね。

ただし、オプション料金に関してはまるっとひと月分かかるので
気を付けてください。

それと中にはスマートバリューでau携帯に割引きを付けていて、
auひかりを解約したらどうなるの?と心配な人もいると思いますが、
スマートバリューは解約金の設定はないので安心してください。

単純に解約したら割引がなくなるだけです。

2.解約はカンタン2ステップ!

ステップ1 使っているプロバイダへ解約の連絡

それでは実際の解約の仕方ですが、
ますは使っているプロバイダへ解約の連絡をします。

(もしあなたが契約しているプロバイダがわからなければ、
まずauのサポート窓口に連絡をして確認しましょう。)

下の表を参考にしてauひかりを解約することを伝えてください。

auひかり対応のプロバイダ解約先一覧

 プロバイダ名 連絡先(受付時間)WEB
 au one net 0077-777(9:00~20:00)解約ページ
 @nifty012-32-2210(9:00~19:00)解約ページ
 @Tcom 0120-805-633(9:00~20:00)
Asahi Net0570-01-3500(10:00~19:00)解約ページ
BIGLOBE0120-86-0962(9:00~21:00)解約ページ
DTI0120-830-501(10:00~17:00)解約ページ 
iTSCOM0120-109199(9:30~20:00)
Linkclub0077-7084(9:00~23:00)
So-net0120-80-7761(9:00~19:00)解約ページ

ただし解約には注意点が3つがあるので、
解約前には必ず確認をしておいてください。

すぐにネットが止まってしまう

プロバイダ側で解約処理がされるとすぐにネットが使えなくなってしまうので、
解約手続きは計画的にやりましょう。

引っ越しなら退去日までに解約、インターネット回線の乗り換えであれば
新しいインターネットが開通してから、auひかりを解約するのがベターです。

電話番号が消滅する

電話のオプションを使っている場合、そのまま解約すると
電話番号がなくなります。

ただし、もともとNTTの固定電話で使っていてauひかりに移した
電話番号であれば解約前にNTTに連絡してもとに戻すことも可能です。
(手数料は数千円かかります)

プロバイダのメールアドレスが無くなる

プロバイダのメールアドレスがなくなって困る方は、
メールアドレスを残したい旨を伝えて、無料や安いダイヤルアップの
プランに変更してもらいましょう。

メールアドレスが、gmail.comやyahoo.co.jpであれば
影響はないのでそのまま解約で大丈夫です。

 

ステップ2 機器を返却する

解約の連絡をした後は、今まで使っていたauひかりの
ONUやモデム、無線LANやセットトップボックスなどの
レンタル品はすべて返却が必要です。

機器の返却は次の2パターンありますが、
返却が終わった時点で解約は完了と考えてください。

回線撤去なし場合(通常はこちら)

KDDI から「レンタル機器の返却のお願い」が郵送で届くので、
同封の「着払いゆうパック伝票」に機器を全て入れて送り返せば完了です。

回線撤去ありの場合

賃貸アパートなどで、管理会社から原状復帰を求められた場合に、
回線撤去工事が必要なります。

機器はすべて回線撤去の時に、工事業者が回収するので
立ち合いだけすれば終わります。

ここで把握しておかなければならない事があります。
それは回線撤去に10,000円かかることです

ちょっとそれは聞いてない・納得がいかないという方は
こういった記事がありましたので、ご参考まで。
KDDIの光回線を解約した際、 回線残置が条件

 

解約の方法は以上ですが、簡単ですよね。
注意が必要なところだけ注意してください。

 

3.解約金がかからない方法

では次に解約金がかからないように
賢く解約する方法を3つお伝えします。

 

a.契約更新月での解約

スマホなどの契約もそうですが、契約更新月で解約できると
ずっとキガ得プラン・ギガ得プランの解約金を払う必要がないですよ。

ただ工事費の残金は契約更新月でもなくなりません。

引っ越しでの解約の人は、契約更新月には合わせられないとは思います。

<契約更新月のタイミングについて>

ずっとギガ得プラン

 

ギガ得プラン

b.引っ越し先でも使う/移転手続き

この方法は根本的に解約ではなくなってしまいますが(汗)、
引っ越し先でもインターネットを使うのであれば移転手続きという手もあります。

ただし、移転先の住所がauひかりの提供エリアでないとできません。

 

c.他のインターネット回線のキャッシュバック特典をうける

解約金を一旦はは支払いますが、あとからキャッシュバックで相殺する方法。

この方法の注意点は2つです。

  • キャッシュバックは基本的に数か月後に入るので最初は自腹で支払わなければならないこと
  • キャッシュバックの手続きが複雑な代理店とかで申し込んでしまうとキャッシュバックを貰えなくなる可能性がある

一番おトクに解約をしたいのであれば、
上に挙げたaの方法と、cの方法を組み合わせ↓

  • 契約更新月でauひかりを解約しつつ、キャッシュバックのある他のネット回線を契約する

のがベストですね。

 

4.引っ越し予定なら光コラボがお得

auひかりは提供エリアがそこまで広くないため、
引っ越しに伴い仕方なく解約する人が多いです。

逆に、引っ越し先でのインターネット回線は光コラボのサービスがおすすめできます。

光コラボとは

NTTの光回線の卸しサービスのことで、光コラボ各事業者が独自サービスとして
光インターネット回線をユーザーに提供できるものです。

例えば、ドコモ光・SoftBank光などの「〇〇光」です。auひかりはKDDIの光回線のため違うんですが…

そのメリットは月額料金と回線品質・提供エリアの広さにあります。

光コラボのメリット

光コラボのメリットは大まかに次の3つで、

  • 提供エリアが広い
  • 月額料金が安い
  • 回線品質が良い
  • 独自サービス

光コラボはNTTの光回線を使うため、提供エリアはフレッツ光と同じ全国対応です。
なので、引っ越し先が提供エリアとなる可能性も当然高いという訳です。

また月額料金は光コラボ事業者がそれぞれ値付けできるので、
auひかりよりもおトクな光コラボ事業者もあるんです。

そしてNTTの光回線のため、通信速度もフレッツ光と同等といわれています。
(実際には使う建物の環境にもよりますが…)

光コラボ事業者独自のサービスがあるので、月額料金をできるだけ安くしたり、
携帯・格安SIMとのセット割など多様なので好きなサービスが選べます。

おすすめの光コラボをまとめた記事もありますので、
今後の参考までにどうぞ。

まとめ

auひかりの解約は意外と難しくありません。
再度お伝えしますが、たったの2ステップです。

1.プロバイダへ解約手続きをする
2.KDDIへ機器を返却する

それでは、インターネット回線はおトクに賢く使っていきましょう!

 

最後までお読み頂き、ありがとうございます

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